Дешевые цены + нормальное качество = магазин VANCL

[ThomasAngelo]

заказал вещи. уже больше недели не отправляют посылку. на почту не отвечают

 

[Olga111]

ThomasAngelo, напишите на contactus@vancl.cn, в копию - service@vancl.com
А какой статус заказа?

 

[ThomasAngelo]

статус Waiting for process ...​

писал.​

посмотрел шмотки, которые заказал. некоторые out of stock.​

может в наличии уже не было? но написали бы че нить.​

 

[ThomasAngelo]

как и предполагал, 2 шмотки out of stock. правда я же добирал, чтобы была скидка. куда ж она денется забыл спросить.

 

[dmitriyS2012]

Кстати, а как долго обычно должен болтаться заказ в статусе Picked up by courier?

 

[56]

вечно

 

[Olga111]

dmitriyS2012, Picked up by courier - это значит что посылка отправлена

 

[Olga111]

dmitriyS2012, трек-номер появится в личном кабинете через 2-4 дня после отправки...

 

[Olga111]

rmjavka, если трек-номер не появился после отправки заказа через 2-4 дня - рекомендую написать на service@vancl.com c копией на vancl.service@gmail.com, указать номер и дату заказа и поинтересоваться треком.

 

[Olga111]

rmjavka, сначала логинитесь.
Если у вас гугл переводчик - слева будет раздел "Зарубежных" (третья строчка сверху)
Нажимаете - открывается Ваш заказ. Там перечислены заказанные артикулы и т.п.
Если там нет инфы по треку - то пишите на майлы, указанные мною выше)

 

[Spartac]

а вот если я сделал заказ на китайской версии сайта,

а там дешевле или что?)

 

[Olga111]

Spartac, зачастую там дешевле сами вещи, ассортимент шире, размеры и т.п. Но доставка кусачая.

 

[Spartac]

и мозг сломать можно даже с хромовским транслатором

Добавлено спустя 7 мин. 53 сек.
а подскажите, как определить тип денима на джинсах? брал в прошлом году вот такие http://en.vancl.com/styledetail_1292_0031655_0/clean-vintage-pleated-slim-cut-jeans-navy-blue.html - качеством очень доволен, но за год активного юзания протерлись (сейчас аут оф сток) - ткань довольно толстая и жесткая, в отличие от двух других взятых там джинсов, там прям тоненькая мягкая тряпочка

 

[rmjavka]

Olga111, спасибо! Инфы по трек номеру у меня там нет, хотя уже где-то неделя прошла с момента заказа. Там просто написано, что заказ отправлен или в пути, как-то так.
Spartac, иногда делать покупки на китайской версии сайта выгоднее, даже не смотря на дорогую доставку. Смотря что брать , ну и как уже было сказано, ассортимент там гораздо шире.

 

[Agafonov]

Доброй ночи. Заказал вещи в ванкл 20 числа, в статусе стоит сейчас пикед ап бай курьер, но заместо трека вот такая фраза 订单已从凡客广州仓库发往 (Заказы из Гуанчжоу склад, где клиент направляется в город). У кого нибудь было такое?

 

[dheat10]

Заказал 16го числа... Статус по прежнему Transit hub allocated, 2 позиции из того что заказал сейчас out of stock, думаю проблема в этом. Пишу им сам, говорю на что можно заменить их, так 2й день молчат(

 

[Agafonov]

Трек добавили, вопрос аннулирован. ))

 

[Agafonov]

Где трек номер прописывается-я знаю. Просто спросил насчет надписи-в прошлом году при заказе такого не было. Спасибо за ответы и извиняюсь за то, что вам влепили предупреждение.
P.S. Кто нибудь брал данный свитер? Как он? http://en.vancl.com/styledetail_4838_0080510_0/crew-neck-premium-wool-sweater-ash-gray.html

 

[Mr.Finger]

Agafonov,
я такой свитер брал ещё до нового года, хороший шерстяной свитер, тёплый и колючий, советовать брать на размер не буду но после стирки при 40 градусах он немного сел

 

[Agafonov]

Mr.Finger, спасибо за ответ.