Computeruniverse.net - компьютерные комплектующие

[Mr.AlexD]

Народ, в общем ситуация такая что я месяц назад получил ноутбук, сразу нашел изъян, битый пиксель, красного цвета, написал им, они предложили вернуть 40 евро, я согласился, но куда они их вернули я так и не понял прошло несколько недель. наверно в аккаунте находятся или где еще? Сразу говорю что на карточке или палке денег нету.

 

[Hart]

это обычная практика для продуктов данного типа, которой придерживается и большинство наших конкурентов

Это незаконно, они это отлично знают, но выкручиваются.

Также Вы не сможете воспользоватся инструкцией на русском языке на нашем сайте

Купите на любом сайте, где торгуют инструкциями, за 100 руп. Высокого качества pdf.

Фотокамеры имеющие европейский серийный номер, официально приобретенные в Европе имеют 1 год гарантии на територии России и странах СНГ

Это большая уступка с их стороны, значит, снизилась конкурентоспособность. Совсем недавно они признавали гарантии лишь для камер, купленных в России.

 

[Drim]

Franzzz
кстати как лж в сравнении с гелекси. Ответить можно в личку чтоб не засорять тему.

 

[len1501]

А вот и Вам...

Благодарю. Мне это известно. Магазин сам даёт гарантию - мне этого достаточно.
Остальное уже написал Hart :wink:

 

[Mr.AlexD]

в общем ситуация такая что я месяц назад получил ноутбук, сразу нашел изъян, битый пиксель, красного цвета, написал им, они предложили вернуть 40 евро, я согласился, но куда они их вернули я так и не понял прошло несколько недель. наверно в аккаунте находятся или где еще? Сразу говорю что на карточке или палке денег нету.

помогите Тех поддержку беспокоить не очень хочу

 

[Ihavetosale]

что же ты ? а они сидят и думаю ну когда уже ктонибудь нам в суппорт напишет .... так что лучше здесь людей не беспокоить, не засорять ветку и т.д.

 

[Mr.AlexD]

что же ты ? а они сидят и думаю ну когда уже ктонибудь нам в суппорт напишет .... так что лучше здесь людей не беспокоить, не засорять ветку и т.д.

:lol: поясни о чем ты? Набор слов и словосочетаний.
По факту просто не хочу доставать, таких как я много, думал знающие люди подскажут где смотреть, придется их доставать...

 

[egenae]

Привет всем!Помогите дилетанту,перелопатил море информации и запутался окончательно.20.07.11 я оплатил палкой телефон,отправили его в Украину 02.08.11., со дня оплаты прошло 40 дней,а со дня отправки прошло 27 дней. Как мне поступить в этой ситуации? Если я правильно понимаю диспут в палке нужно открывать не позднее 45 дней со дня оплаты .В службу поддержки не писал. Заранее благодарен за совет.

 

[len1501]

egenae
Со дня отправки прошло не так уж много времени, я бы подождал. Как пишут в этой ветке, магазин успешно решает проблемы и без диспута. Но дело Ваше, всё ИМХО.

 

[Ihavetosale]

поясни о чем ты?

а что тут пояснять, ты платишь людям деньги и не хочешь их доставать когда у тебя возникают проблемы, не прочитав и не поискав подобную проблему на форуме (пожалев своего но не нашего времени) постишь сюда таким образом засоряя ветку и делая более проблематичным поиск нужной информации другим людям, в общем я думаю мысль тебе понятна ...

причем проблема о не получении рефаунда, ну какой ответ ты ожидаешь услышать ? если ты платил палкой или картой то рефаунд придет или на палку или на карту, возможно через пару дней .. до недели, если не пришли то вам тут никто ничего не подскажет или ты думаешь они сделали рефаунд в какое то магические место?

 

[jafarishce]

DHL в их магазине это именно DHL, или стандартная почта? И если занижать стоимрсть, то только товара, или товара с доставкой?

 

[kloponoid]

jafarishce, стандартная почта. никто ничего занижать не будет.

 

[GSGvsk]

Сразу извиняюсь если что-то не прочитал и повторяюсь, но хотел бы купить смартфон в computeruniverse.net, однако он со стоимостью доставки стоит дороже 200Е, а значит придется пошлину и цена уже получается неинтересная. Друг едет в Германию на пару дней и мог бы привезти товар, но тогда придется платить 20% НДС? А вернуть НДС можно? Как решить проблему?

 

[Klim0022]

GSGvsk
вас в гугле и яндексе забанили ??????????????????????

Tax-Free Shopping в Германии. Как и где вернуть деньги за НДС? > de-portal.com

Покупки Tax free в Германии и Евросоюзе - Возврат НДС при покупке товаров в Германии и Евросоюзе. Как вернуть себе налоги

www.de-portal.com

 

[Helionaut]

Ребят, подскажите пожалуйста. Моя посылка ушла обратно в Германию, 25го был экспорт, пока больше никаких записей. (я уже писал подробно выше о моей ситуации)
Могу я просить CU прямо сейчас выслать мне повторную посылку? Как думаете? Ведь они все равно получат страховку в случае проблем.
И если не вышлют - сколько обычно идут такие обратные посылки? После экспорта они точно ушли из России, или по факту могут находиться еще у нас?

 

[D0lph1N]

Немножко позитива.
Заказывал 2 SE Xperia Neo, роутер Asus RT-N16 и карточку MicroSD на 32Gb. Выслали 13 августа, 27, ровно через 2 недели, уже получил на почте.
Коробка судя по всему на таможне не вскрывалась, но почему-то была в мешке. Все вложения на месте, но коробки с телефонами слегка помяты оказались.

 

[Ihavetosale]

не совсем понимаю в чем смысл покупки роутера ? в нижним так дорого стоят роутеры ? вы сэкономили 200 - 300р .. если вообще сэкономили.. стоит оно того учитывая отсутствие гарантии ?

 

[murtuz90]

Здравствуйте. Заказал телефон сегодня утром. Статус сейчас стоит:
expected to come in stock soon
Теперь подумал еще один другой телефон заказать. Можно как-нибудь сделать так чтобы 2 пришли в одной посылке? Просто цена за доставку одинаковая получается

 

[kest11]

Может быть совпадение воспользовался услугой "слежение за ценой" поместил товар в Wish List. И покупки товара при снежении его цены на 10%. Сразу же прислали письмо что товар и так идет по акции и цена снижена и так. Проходит три дня и образовывается спец предложение со скидкой 5% именно на этот товар якобы клиент отказался от него. Сразу купил цена привлекательная, но скидка на товар так и осталась висеть=). Так что в этом что то есть.

 

[D0lph1N]

Ihavetosale
Экономия на роутере получилась около 1000 рублей. Отдельно заказывать не стал бы, а вместе с телефонами - почему бы и нет?