Бракованный iPhone 4s

[Denkin]

Stylusss, это другой датчик. Я про тот, что регулирует яркость экрана в зависимости от освещения.

 

[Nice42ru]

в общем написал я ему что экран бракованный и я буду открывать диспут, вот что он ответил:

I have an issue with this. I sent you a brand new phone that you have said still had the factory screen peel on it. I will not be paying for a replacement to the phone. It has a warranty from apple if its a defect. I paid for shipping insurance if something happened while in transit. Where I stand, I shipped you exactly what I listed.

Проконсультируйте пожалуйста, что писать в диспуте, прикладывать ли сразу заключение(оно написано от руки и с печатью), стоимость ремонта мне выдали 4500 рублей.

 

[Leex]

Да.. я про датчик приближения. Экране не гаснет и нажимаешь на все подряд. Жду отвертку с китая, буду разбирать и чинить. Это практически в 90% случаем бывает, когда экран поменяли.

[attachment=p:153305:82c34cd5873e]

 

[Stylusss]

Denkin, Это он и есть.

Добавлено спустя 7 мин. 40 сек.
Nice42ru, Пиши как есть. Без замудрений." Продавец прислал телефон с бракованным экраном, есть заключение из авторизованного центра аппле, замена будет стоить 4500 рублей, в долларах 170.
С продавцом общался, но договорится не получилось." Кидаешь фотки экрана и заключение.
В принципе все.

 

[Nice42ru]

Кидаешь фотки экрана и заключение.

Как фотки туда кинуть? ума не приложу)

 

[Stylusss]

Залей на ImageShack и добавь ссылки.
Затем они сами пришлют на почту форму для заполнения.

 

[Nice42ru]

Stylusss, Add a message to the seller, or close this case if you are satisfied.

Выбрать первое и туда отправить ссылки, верно?

Добавлено спустя 2 ч. 35 мин. 26 сек.
вот что я написал:

Your message to the seller:
"The seller sent a phone with a bad screen, there is a conclusion from an authorized Apple center, replacement will cost 145 dollars. Communicated with the seller, but the agreement did not work."

вот ссылки на фото (там же есть экспертиза или её подобие)

Your message to the seller:
"http://imageshack.us/photo/my-images/221/img0890bn.jpg/http://imageshack.us/photo/my-images/208/img0892sp.jpg/http://imageshack.us/photo/my-images/155/img0895ef.jpg/http://imageshack.us/photo/my-images/571/img0896bj.jpg/http://imageshack.us/photo/my-images/72/001sfwo.jpg/"

и ответ продавца

Seller's message:
"I am having a really hard time trying to justify a refund of any amount. I sent a brand new phone which still had the factory covering over both front and back glass. The photos don't show bubbles except for the first one that still has the factory screen protection on it. If there is any bubbling on the display it is covered by Apple under warranty. I purchased shipping insurance to protect if anything happened in transit. I don't understand why it would cost $145 to fix at an authorized apple repair facility since its still under warranty. With all of this in mind, I don't feel comfortable paying $145 and would feel fine with eBay deciding what's right. "

Что теперь отвечать?

 

[Sparx]

Nice42ru,
Ответьте что в противном случае будете вынуждены открыть диспут,а если это не подействует,то скажите что будете вынуждены выставить ему негатив,я думаю исход будет хорошим.
C айфонами 4г и айпод тачами 4г знаком достаточно хорошо,много через руки их прошло,и действительно,описанный вами случай может быть 100% заводским браком.

 

[Nice42ru]

Ответьте что в противном случае будете вынуждены открыть диспут,а если это не подействует,то скажите что будете вынуждены выставить ему негатив,я думаю исход будет хорошим. C айфонами 4г и айпод тачами 4г знаком достаточно хорошо,много через руки их прошло,и действительно,описанный вами случай может быть 100% заводским браком.

Это ответ его уже в диспуте, он открыт

 

[Sparx]

Nice42ru,
Ну значит гните свою линию,если продавец знал об этом браке,и выслал вам заведомо такой,то он плохой человек.

 

[Nice42ru]

А как быть с тем, что я написал что сделал экспертизу в авторизованном сервисном центре apple, и заявил сумму за ремонт, хотя они должны это делать по гарантии, как он написал

 

[sandforce]

Скажи, что на айфоны нет мировой гарантии, и в России СЦ чинят только за бабки.

 

[Stylusss]

Nice42ru, Ты открыл дело, но не спор. В споре ебай решает. Не писать про негативный отзыв! Это запрещено правилами ебай.
Напиши, что телефон пришел в не родной коробке, где IMEI не совпадают.
И даете 3 дня на размышления, после чего открывайте спор.
Все, если он опять будет писать, не по теме возврата, просто игнорируйте.

Блин, а зачем ты оправил от руки заключение? Какой уважающий себя центр, будет от руки катать такое. Можно было самому напечатать на принтере, если у них с этим плохо.
Когда ебай попросит такую бумагу, а они попросят, т.к. они не читают, что написано в переписке с продавцом, обязательно перепечатай, налепи лого СЦ и поставь печать их, я думаю они не будут против.

 

[Sparx]

Stylusss,
Боюсь что в таком случае,ибей откажет в частичном рефунде без возврата товара проду,а если вернёт,то мутно что то,в общем 50 на 50 что без отправки назад они вам дадут эти 4500р,сам был в такой же ситуации просто сумма была меньше,в итоге забил...

 

[Stylusss]

Ебай вернула правило частичного возврата, только месяца 3 назад. Вы просто не попали.

 

[Nice42ru]

Напиши, что телефон пришел в не родной коробке, где IMEI не совпадают.

Это было указано в листинге

Блин, а зачем ты оправил от руки заключение? Какой уважающий себя центр, будет от руки катать такое. Можно было самому напечатать на принтере, если у них с этим плохо. Когда ебай попросит такую бумагу, а они попросят, т.к. они не читают, что написано в переписке с продавцом, обязательно перепечатай, налепи лого СЦ и поставь печать их, я думаю они не будут против.

Насчёт этого я и боялся. Я его тогда перепечатую с печатью и добавлю уже в спор

 

[Nice42ru]

Вот что ответил продавец:

After researching the warranty, I will be willing to issue the $145 refund. Please confirm that this will resolve your concerns and I will issue refund ASAP. I look forward to your response

 

[Stylusss]

Nice42ru, Отлично, пишите, что вы согласны. Но ничего не закрывайте, пока не убедитесь, что возврат был.

 

[Nice42ru]

Отлично, пишите, что вы согласны. Но ничего не закрывайте, пока не убедитесь, что возврат был.

Он же сказал что вернёт деньги после того как увидит экспертное заключение? мне нужно его печатать? вот текст:

Акт диагностики.
При диагностике оборудования iPhone 4S IMEI 01 318100 694613 4, выявлено:
Под стеклом экрана обнаружены дефекты в виде воздушных пузырьков. Сумма ремонта составляет 4500 рублей.
​

 

[Stylusss]

Nice42ru,
Нет, он написал, что "Я пересмотрел условия гарантии (и у него облом ). Готов вернуть 145 долларов, дайте мне знать, что вы согласны."
Просто ответьте, что я согласен и ждите частичного возврата на палку.