Аккаунт заблокирован из-за множества страйков

[Udavilov]

Antipka
в этом случае EBAY сам ставит обычно страйк .и снимается он легко написав им что такого лота уже нет

как это звучит по английски? каково время жизни страйка?

 

[diman58]

ну вобшем было у меня так я не оплатил пару лотов .продавец молчал
а потом приходит прдупреждение от ебея .мол настоятельно рекомендуем оплатить о то страйк вам будет.ну думаю ладно оплачу (сумма была не большая).но при попытке оплатить пишет что такого лота нет.соответственно дня через три ебей мне стаит страйк.я пишу им что такого лота нет и копируюю ссылку.через 2 минуты страйк сняли

 

[diman58]

Thank you for contacting us to appeal against the Unpaid Item strike you received for .................

After reviewing your information, we have removed the Unpaid Item strike from your account.

вот так было по английски

 

[Antipka]

Ну да, пишу им, что такого лота уже нет, продавец страйк не объявлял, а они мне, мол, извините, простите, очень хотим помочь, но, вам нужно оплатить по этому пункту

 

[Antipka]

А как Вам такая ситуация, продавец открыл дело о неуплате, закрыл его через 7 дней, так как не получил от меня ответа, ( не могла я ответить по причине сложившихся обстоятельств) страйк не объявил, претензии нет, пишет мне, что он с радостью мне помог бы, но не может этого сделать, т.к. у него в аккаунте этот спор числится как закрытый. А в моем кейсе, представьте себе по одному и тому же лоту два дела - одно закрыто продавцом без страйка, второе открыто еBay как не оплаченное. Это как такое может быть?

 

[Hart]

Но если уговорить не получится, придется заводить новый акк, новую карту, да и новое имя.

С новым именем поторопились. Не получится. Если только новый паспорт. :wink:

но не может этого сделать, т.к. у него в аккаунте этот спор числится как закрытый

А в моем кейсе, представьте себе по одному и тому же лоту два дела - одно закрыто продавцом без страйка, второе открыто еBay как не оплаченное.

Вот всё это и напишите в суппорт ебея.

 

[Antipka]

Antipka
в этом случае EBAY сам ставит обычно страйк .и снимается он легко написав им что такого лота уже нет

Написала eBay, что такого лота уже нет, на что они мне шлю привет с ответом- " Вы являетесь для нас очень ценным членом и мы с удовольствием удалим с Вашего счета этот пункт, но, только Вы, будьте так любезны пришлите нам копию письма от продавца о том, что этого пункта уже нет и он освобождает Вас от уплаты" А продавец молчит..... В общем замкнутый круг какой-то........

 

[Mihailoff]

Antipka
А старое письмо от продавца не сохранилось?

Да, действительно, замкнутый круг. Ну что же, пишите им дальше. Попробуйте написать новое обращение, что мол айтема нет, продавец кейс закрыл и не имеет претензий. Укажите номер кейса, который продавец закрыл. Может со второй попытки получится...

 

[Antipka]

Ага, это уже моя 25-я попытка :roll: Пишу им, пишу, а у них все какая-то новая причина появляется, тем более, что было бы проще, если бы ответ на запросы, аппеляции и объяснения давал один и тот же человек. Например, за каждым помошником из центра поддержки закрепили несколько счетов заблокированных пользователей, разбили бы так сказать поле штрафников на участки :roll: Мне кажется так было бы всем легче, а то пишут "не стесняйтесь ответить мне в этом письме, обращайтесь, мол, я Джонни", а как отвечу. так приходит уже новое письмо от уже от Чарли . Ну и начинаешь всю информацию доводить до Чарли.

 

[AlterEgo]

Опытные люди подскажите, по неопытности похоронил аккаунт :roll: после страйков более года назад, можно восстановить? Селлеров скорее всего уже нет, а блокировка акка осталась!

 

[Hart]

Ну и начинаешь всю информацию доводить до Чарли.

Там в базе висит вся информация, не беспокойтесь. Скорее всего, когда они убедятся в больщом желании рассуспендиться, то так и сделают. Главное - ныть погромче и каяцца.

Селлеров скорее всего уже нет, а блокировка акка осталась!

А Вы запросите. Нет селлеров - хорошо.

 

[Antipka]

Ура!!!!! Рассуспендили!!!!! После громкого нытья и каянья, отправив в электронном виде всю переписку с продавцами,и решила отправить все-таки копию больничной выписки и через час приходит письмо :
" Мы высоко ценим информацию, которую Вы представили, и рассмотрели детали этого вопроса. После дальнейшего рассмотрения, было решено, что ваш счет имеет право на восстановление."

Всем огромное спасибо за советы и помощь!!!!!!!!!!!

 

[SURE]

А пэйпэловский аккаунд при блокировке ибэй аккаунда могут заблокировать,кто-нибудь знает????

 

[Mihailoff]

SURE
Если на то будут причины. А если нет - то нет, это отдельный аккаунт.

 

[SURE]

[USER=41756]Mihailoff[/USER]
Большое спасибо :Yahoo!:
(вот еще бы примерные причины знать)

 

[BaBaH]

SURE
Отмывание денег; незаконный оборот веществаов, оружия; детская контент для взрослыхрафия; махинации с кредитками...

Что вам больше подходит? Выбирайте.

 

[Mihailoff]

BaBaH верно сказал. Нарушения - самые разные, противоречащие закону, или правилам и ebay и paypal.
Если нарушение, за которое закрыли ebay аккаунт так же связано с paypal аккаунтом (и противоречит его правилам) - то заблочат оба, вместе или по отдельности.

 

[SURE]

BaBaH
Я байер ...пока чтаааа :lol:

[USER=41756]Mihailoff[/USER]
как чувствовала спросила,забанил меня ибэй,да при том за страйки от таких сэллеров,что я и знать не знала,что они кансэлеллэйшн не сделали,потому как пэйпал мне не давал расплачиваться за лоты превышающие 150-200евро.После всевозможных разбирательств с палкой и по мылу и после часовых задушевных разговоров с обслугой их , проблема так и не была решена...ну да ладно
а сегодня вдруг не с того ни с сего приходит сабж от них,мол так и так,желаем копии выших документов и т.д...при том что копии у них все есть...вот я и думаю...есть ли между этими двумя событиями связь или нет.... :(

 

[Mihailoff]

Возможно есть связь. Но если заблокировали только за страйки - то paypal за это не закрывают.
А копий у них нету, так как занимаются разборками разные службы, и после изучения бумаг они их уничтожают (по крайней мере они об этом говорят, мол ваши бумаги будут изучены и уничтожены, типа не бойтесь, ваши личные данные никуда не попадут).

 

[Sintez74]

Подскажите как быть в такой ситуации: выиграл лот. В пункте доставка было написано: Russian Federation - Free Shipping. После окончания аукциона, продавец сразу пишит мне: "Доставка будет стоить 15$". Я ему отвечаю, что доставка по описанию лота бесплатная. Он открывает case об отмене транзакции. И пишит, что я не хочу оплачивать доставку, хотя при личной переписке он предупредил меня, что она будет стоить 15$.