Возврат средств если у банка отозвана лицензия

Добрый день друзья. Подскажите попал в печальную ситуацию. Купил лот на али(11 ноября), оплатил, потом решил купить лот подороже и отменил этот лот 11 ноября. Продавец инициировал рефаунд в этот же день. Но он не успел пройти, т.к. 24 ноября у моего связного банка отозвали лицензию. В банке говорят, что платеж должен вернуться продавцу, продавец вроде не отказывается отправить лот, если деньги к нему вернутся. В Али стоит статус возмещение в обработке. И вернулись ли ему деньги или нет я не узнаю никак. Продавец говорит, что пока возврата не было.

Посовутуйте товарищи, что делать в такой ситуации ? реально ли хоть что-нибудь сделать ? в техподдержке алипэй говорят, что могут сделать возврат только на ту карту, с которой делалась оплата. Никакой другой информации - вернулись ли деньги продавцу, не предоставляют в целях безопасности.

Действительно нестандарт. В законе не прописаны такие факторы?
Вобще все средства должны быть застрахованы банком и в случае чего нанимайте юриста

Позвоните сначала в АСВ и опишите проблему, они точно скажут как и куда обращаться 8-800-200-08-05

В асв говорят что они страхуют только те деньги. Которые были на счёте до отзыва лицензии. Получается тупиковая ситуация. Знаю что на палке в подобной ситуации деньги упали бы просто не баланс пэйпел. Не Али такого нет видимо.

Уточните на али был ли все же сделан возврат. Это они должны знать. Пусть скажут дату возврата, скрин транзакции скинут. Если возврат был отбит, то деньги им вернутся, хотя вернуться-то они должны были на счет карты, а счет-то никуда не делся. Если вернули, то скрин транзакции в банк или временную администрацию для разбора полетов. А там дальше видно будет из их ответа.

Та же проблема. На Али мне не помогли.

Отказались предоставить данные? Вообще не ответили? Что конкретно вы просили у них?

Сказали обратиться в Alipay. А там мне сказали, что в вашем банке должны быть службы. которые работают по возврату средств. Просто извинились, и сказали больше мы вам помочь не можем.

pastoris сказал(а):

и сказали больше мы вам помочь не можем

Нажмите, чтобы раскрыть...

ну естественно: они перечислили деньги со своего счета, т.е. свою часть работы сделали. Деньги в России и Али доступа к ним не имеют

pastoris сказал(а):

Сказали обратиться в Alipay. А там мне сказали

Нажмите, чтобы раскрыть...

вообще-то приличные организации документы должны предъявлять, а не говорить. Запросите у них документальное подтверждение перечисления средств. Скажите, что в ваш банк деньги не поступали и для разбирательства банк с вас требует это подтверждение. Они обязаны его предоставить. сказать можно много чего.

Какой банк, у него лицензию отозвали. Связи с банком нет. В ASV не могли ответить на мой вопрос. Плакал мой возврат денег.

pastoris сказал(а):

Какой банк, у него лицензию отозвали.

Нажмите, чтобы раскрыть...

а что в Китае об этом знают? вам главное документ получить, чтоб ясность была. А там и во временную администрацию можно обратиться , чтоб деньги отыскать, если где подвисли.
Не забывайте, что карточный счет никуда не делся!
А если только сожалеть о случившемся, то ничего никогда не получится.

в банке говорят, что все платежи после 24 ноября (день когда отозвана лицензия) будут отправляться назад. Неважно возврат это или что-то другое. Типа банк не проводит никаких операций. В али пэй говорят, что вернут деньги только на ту же карту, с которой и была оплата. Тупиковая ситуация. Статус возмещения до сих пор висит в обработке, я думаю он так и останется висеть.

Добавлено спустя 1 мин. 24 сек.

Vega сказал(а):

а что в Китае об этом знают? вам главное документ получить, чтоб ясность была. А там и во временную администрацию можно обратиться , чтоб деньги отыскать, если где подвисли.
Не забывайте, что карточный счет никуда не делся!
А если только сожалеть о случившемся, то ничего никогда не получится.

Нажмите, чтобы раскрыть...

получить документ о чем ? банк может предоставить только выписку до 24 ноября и все. Никаких других документов предоставлять они не собираются

Добавлено спустя 26 мин. 58 сек.
вообще ситуация идиотская. У алипэй взаимоотношения с владельцем карты , а не просто с картой. Получается я перевел им деньги, и получить свои деньги обратно не могу уже никак

Максим Максимов 6 сказал(а):

получить документ о чем ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

см.выше

Vega сказал(а):

дату возврата, скрин транзакции

Нажмите, чтобы раскрыть...

Добавлено спустя 2 мин. 29 сек.

Максим Максимов 6 сказал(а):

У алипэй взаимоотношения с владельцем карты , а не просто с картой.

Нажмите, чтобы раскрыть...

нет у алипей никаких взаимоотношний с вами как с физлицом!
Это финансовая организация и работает с финансовыми инструментами.

Добавлено спустя 6 мин. 52 сек.

Максим Максимов 6 сказал(а):

Получается я перевел им деньги, и получить свои деньги обратно не могу уже никак

Нажмите, чтобы раскрыть...

на форуме вы этот вопрос точно не решите, пробивать этот вопрос можно ТОЛЬКО с алипей и банком/временной администрацией.
Еще раз - карта ничто, карточный счет все! Деньги вам поступают на карточный СЧЕТ. который не исчезает в никуда даже при отъеме лицензии у банка! вы можете поменять карту по истечении срока действия, потерять ее и формить новую, но деньги с нее никуда не исчезают, потому что они на карточном счете находятся. И списываются со СЧЕТА каждый раз, когда вы расплачиваетесь картой.
Когда вам делают возврат, например, то деньги поступают ИМЕННО на карточный счет.

уффф )))) больше уже никак объяснить не могу

Vega сказал(а):

см.выше

оверквотинг удален
не нужно цитировать ВСЕ сообщение оппонента, оверквотинг запрещен правилами, достаточно несколько слов или фраз

Нажмите, чтобы раскрыть...

вы меня не слышите
я прекрасно понимаю, что такое карточный счет. Банк дал недвусмыленный овтет - абсолютно никакие операции после отзыва лицензии по счету не проводятся. Никакие средства не списываются со счета и не поступают на счет. Любые поступления будут отправлены назад отправителю. Какие-либо документы кроме выписки по 24 ноября Банк давать отказывается. С банком решить этот вопрос уже невозможно, потому что у него нет лицензии на осуществление банковской деятельности. Не путайте с тем, что если бы я закрыл счет или сменил карту. Это другое.

Вопрос в том, можно ли как-то решить это с али пэй. Т.к. по факту я им заплатил деньги и забрать обратно не могу

я и не пытался решить вопрос на форуме, просто возможно уже кто-то попадал в пободную ситуацию и как-то решил ее

Максим Максимов 6 сказал(а):

можно ли как-то решить это с али пэй.

Нажмите, чтобы раскрыть...

вы запрашивали у них документы по возврату? не просто говорили, а именно документы по транзакции запрашивали?
Ну попросите справку у банка, что с 24 ноября все операции по банку закрыты, платежи не принимаются, а возвращаются отправителю. Уж такую-то невинную справку банк наверно может выдать.
И отправьте в алипей с вопросом Где деньги, Зин?!
Какого числа алипей возврат сделал? что в заказе написано? там же путь отслеживания возврата нарисован

Vega сказал(а):

вы запрашивали у них документы по возврату? не просто говорили, а именно документы по транзакции запрашивали?
Ну попросите справку у банка, что с 24 ноября все операции по банку закрыты, платежи не принимаются, а возвращаются отправителю. Уж такую-то невинную справку банк наверно может выдать.
И отправьте в алипей с вопросом Где деньги, Зин?!
Какого числа алипей возврат сделал? что в заказе написано? там же путь отслеживания возврата нарисован

Нажмите, чтобы раскрыть...

алипэй как роботы говорят, что деньги будут возвращены на карту, с которой платили .... на мои вопросы, что банка нет, отвечают обратитесь в вышестоящие органы.... на вопрос в какие ? ... мы не знаем в какие, средсва будут возвращены на карту и т.д. по кругу

на счет справки от банка.... а для кого она ? для алипэй ? им всеравно, что с банком

Если не секрет а что за банк лопнул очередной?

связнойбанк

Добавлено спустя 48 сек.
короче алипэй футболят. Документ предоставить отказываются. Возврат делать отказываются. Кидалово этот алипэй. Пэйпэл в разы лучше

Добавлено спустя 1 ч. 7 мин. 19 сек.
блин неужели никто не был в подобной ситуации ? 6 тысяч жалко терять.

Максим Максимов 6 сказал(а):

Добавлено: Сегодня, 19:18 #19

связнойбанк

Добавлено спустя 48 сек.
короче алипэй футболят. Документ предоставить отказываются. Возврат делать отказываются. Кидалово этот алипэй. Пэйпэл в разы лучше

Добавлено спустя 1 ч. 7 мин. 19 сек.
блин неужели никто не был в подобной ситуации ? 6 тысяч жалко терять.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Может у вас юристы знакомые есть, лучше к ним наверное они законы знают подскажут.