Б
Бывалый
Продвинутый
Вчера пошел получать на почту посылку купленную на Евау и весом 9кг отправленную из Италии обычной почтой.
Когда сотрудник почты достала из мешка коробку, я увидел знакомый до боли скотч зеленого цвета ММПО Москва 104000
В присутствии оператора вскрыл посылку и вместо товара (на 1900евро) там лежали куски керамической плитки.
Все это дело я сфотографировал на телефон.
По весу все совпадало. Пришла заведующая и стали оформлять акт (ф-51)
В пнд планирую пойти в полицию писать заявление на кражу вложения.
Форумчане СРОЧНО нужен образец заявления для подачи в полицию !!
Или дайте плиз ссылочку на него, сам грамотно составить не смогу.
Предистория такова.
С продавцом (99% и с большим кол-вом продаж) предварительно обговорили, как описать товар в декларации и какую сумму указать в ней. Он был не против.
Я оплатил (7 фев) и стал ждать когда отправит. Прошло две недели посылку не отправил, пообещал что в следующие две недели отправит. Прошли и эти две недели, опять на отправил.
Я ему писал, что если не отправит в течении 5 дней,то открою диспут и поставлю отрицательный фидбэк.
Он не отправил. Я отписал отзыв и открыл на Палке с просьбой сделать полный рефаунд.
И тогда он написал мне, что товар на руках и готов отправить. С Пэйпэла пришел ответ, что продавец в течении 2дней отправит мне посылку. Так и получилось, он отправил ее (15 марта) и предоставил на Палку трек №
Как выяснилось вчера, в декларации написал полную сумму 1900 евро (видимо из за того что я открыл диспут и отписал отрицательный фидбэк)
Через некоторое время палка сама закрыла диспут. Но осталась кнопочка "Подать апелляцию"
По краже вложения два подозрения. Либо продавец не честный отправил мне ложное вложение, либо украли на таможне.
В связи с чем есть вопросы.
Какие шансы вернуть через Пайпэл всю сумму за товар?
Подскажите как грамотно вести разговор, планирую позвонить в Русскую службу поддержки.
За любую информацию буду благодарен.
Спасибо
Когда сотрудник почты достала из мешка коробку, я увидел знакомый до боли скотч зеленого цвета ММПО Москва 104000
В присутствии оператора вскрыл посылку и вместо товара (на 1900евро) там лежали куски керамической плитки.
Все это дело я сфотографировал на телефон.
По весу все совпадало. Пришла заведующая и стали оформлять акт (ф-51)
В пнд планирую пойти в полицию писать заявление на кражу вложения.
Форумчане СРОЧНО нужен образец заявления для подачи в полицию !!
Или дайте плиз ссылочку на него, сам грамотно составить не смогу.
Предистория такова.
С продавцом (99% и с большим кол-вом продаж) предварительно обговорили, как описать товар в декларации и какую сумму указать в ней. Он был не против.
Я оплатил (7 фев) и стал ждать когда отправит. Прошло две недели посылку не отправил, пообещал что в следующие две недели отправит. Прошли и эти две недели, опять на отправил.
Я ему писал, что если не отправит в течении 5 дней,то открою диспут и поставлю отрицательный фидбэк.
Он не отправил. Я отписал отзыв и открыл на Палке с просьбой сделать полный рефаунд.
И тогда он написал мне, что товар на руках и готов отправить. С Пэйпэла пришел ответ, что продавец в течении 2дней отправит мне посылку. Так и получилось, он отправил ее (15 марта) и предоставил на Палку трек №
Как выяснилось вчера, в декларации написал полную сумму 1900 евро (видимо из за того что я открыл диспут и отписал отрицательный фидбэк)
Через некоторое время палка сама закрыла диспут. Но осталась кнопочка "Подать апелляцию"
По краже вложения два подозрения. Либо продавец не честный отправил мне ложное вложение, либо украли на таможне.
В связи с чем есть вопросы.
Какие шансы вернуть через Пайпэл всю сумму за товар?
Подскажите как грамотно вести разговор, планирую позвонить в Русскую службу поддержки.
За любую информацию буду благодарен.
Спасибо
