www.sierratradingpost.com USA- нет доставки в Россию

[zayce]

Yivan12, возможно будет полезен мой опыт: недавно общался с сиерровцами на тему куртки с дефектной молнией (хрен откроешь/закроешь) тоже ответили "присылай назад, вернём деньги". указал что в России в данный момент. отвечают, что возместят лишь доставку по штатам.
договрился, что чиню куртку здесь и выставляю им чек на замену молнии.
я веду к тому, что может имеет смысл пообщаться на тему о частичном возврате денег ?
если память не изменяет, то проблемы до 10-15 долларей вправе решать операторы чата, всё что дороже – отправляется к супервайзерам на разбирательство, связь по почте customerservice@sierratradingpost.com

упирайте на то, что горнолыжный сезон подходит к концу, что вы долго ждали куртку и такое разочарование постигло вас в итоге в общем всё как вы тут описали в первом сообщении. про посредника не пишите.

 

[Dimitr77]

Моя история:
Установил Андроид приложение Сиерра (повелся на бесплатную доставку), сделал заказ посреднику, увидел что при заказе одна строчка адреса затерлась.
Написал об этом в чате на сайте - подправили шипинг адрес для этого заказа, но какого то лешего попросили написать билиннг адрес. Я взял и скопировал из личного кабинета биллинг адрес (а там сами знаете адрес РФ, а штат - США). Теперь пришло на электронку - типа неверный биллинг адрес - запросите в банке и направьте нам.
Выручайте, други, что делать?

 

[BBORMAN]

Выручайте, други, что делать?

Напиши настоящий биллинг русский им на почту и всё.

 

[Andrrey7]

Господа. Прочел тему, пару раз увидел, что люди жалуются на проблемы с оплатой кукурузой. Это действительно так всегда или кто-нибудь все же умудрился оплатить ей? Не хотелось бы заводить другую карту ради одной покупки. Совсем не хотелось бы Может палкой у кого-то получилось? Поделитесь секретом

 

[georg-v]

Andrrey7, Палкой, если у нее российский биллинг, оплатить не удастся.

 

[Медиум]

Выручайте, други, что делать?

Пообщайтесь в лайв чате , объясните ситуацию , например так "Дорогие друзья ! К сожалению Ваш магазин не отправляет товар в Россию , поэтому мне приходится воспользоваться услугами посредника в США . Мой настоящий биллинг адрес- ,,,,,,,,,,,,,,,,,, С уважением ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,"
Приложите скан паспорта и карты с затертыми цифрами и будет Вам счастье . Удачи !

Может палкой у кого-то получилось?

Не получится и Кукурузой не оплатить .

 

[Тоша]

Пообщайтесь в лайв чате , объясните ситуацию , например так "Дорогие друзья ! К сожалению Ваш магазин не отправляет товар в Россию , поэтому мне приходится воспользоваться услугами посредника в США . Мой настоящий биллинг адрес- ,,,,,,,,,,,,,,,,,, С уважением ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,"

Только не надо про посредников писать ради бога. Достаточно реальный билинг адрес в примечаниях к ордеру.

 

[Andrrey7]

Не получится и Кукурузой не оплатить .

Ну с палкой то понятно почему, но Кукуруза почему не проходит? Вы пробовали? С чем это связано, что говорят? Обычный мастеркард вроде. Где затык? В чем отличие от того же связного?

 

[Медиум]

Только не надо про посредников писать ради бога.

Писал именно про посредника , ничего страшного не произошло . Можете написать , конечно про мифического друга в Америке :egypt: .

Кукуруза почему не проходит? Вы пробовали?

Ну не едят они Кукурузу - вкусы видимо у всех разные , не аппетитная она для них .

Добавлено спустя 16 мин. 4 сек.
Кстати , кому нужен тект на английском , писал так -


Dear friends !
Unfortunately , Your shop does not execute the delivery of goods to Russia .
I was obliged to indicate the billing address of the intermediary in the USA .
My present billing address is

Sergey Sergeyev
Lenina ul. 280-141
Muhosransk, Russian Federation
159000

Hope for understanding .

I enclose a photo of the documents .

Your faithfully ,
Sergey Sergeyev

 

[Тоша]

Писал именно про посредника , ничего страшного не произошло .

Это пока, не надо их грузить лишней инфо про каких то посредников. Достаточно реального бинг адреса. А то получится как в кабеласе - куча вещей что с америки не утащить даже через посредников (если тока посредников самих не напрягать).

Просто в примечаниях к ордеру пишите: My real billing address is: ...............
и все достаточно.

 

[georg-v]

Я бы также порекомендовал не ссылаться на пересылку через Посредника.
У Сиерры есть бренды, в частности Columbia, по которым стоит признак: "US shipments only".
Это означает, что этот бренд предлагает эксклюзивные цены для продажи своего товара только на территории США.
Поэтому Сиерра может отказать в отправке такого товара, если будет понимать, что он уходит за границы США.

 

[BBORMAN]

куча вещей что с америки не утащить даже через посредников

Без стёба, назовите хотя бы парочку из вещей что даже посредники в Россию не отправляют. Спасибо.

 

[zayce]

BBORMAN, имеется в виду нежелание магазина отправлять на адрес посредника.

 

[BBORMAN]

zayce, Тогда понятно!!! Спасибо.

 

[Filfil]

Я следом за оплатой направлял в саппорт без запросов с их стороны скан паспорта (гражданского!) и края карты с последними 4-мя цифрами. Скоро в аккаунте появилась отметка, что-то типа "заказ принят" не помню точно. никто не запрашивал ничего больше.

 

[Тоша]

С тем же успехом можно было бы отсканить и заслать медицинскую книжку. Просили они что ли скан аусвайса?

 

[koromelka]

Я бы также порекомендовал не ссылаться на пересылку через Посредника.

Я "призналась" в лайфчате насчет посредника - четвертую посылку на его адрес отправили без проблем, и там были вещи, которые не отправляют за пределы США.

 

[georg-v]

Я "призналась" в лайфчате насчет посредника - четвертую посылку на его адрес отправили без проблем, и там были вещи, которые не отправляют за пределы США.

Пока прокатывает, а дальше? В любой момент могут закрыть доступ как на 6PM или KOHLS.

 

[koromelka]

georg-v, вы думаете, что не только плохая работа почты и как следствие, беспокойные письма наших покупателей, причина закрытия этих магазинов? Своим вещичек не хватит?

 

[prophes]

По поводу второсортного товара ткните ссылкой(на предидущих страницах нерабочие) как выглядит,на что обращать внимание в описании что б не напороться?