Возврат товара в Китай, чувствую что сделал что-то не так :)

[ValNet]

abadd0n, поздравляю!
И всё же интересно, как она таможню, нет, две таможни проскочила без декларации?

 

[abadd0n]

ValNet
Почта России и Почта Китая - братья навек :shock:

 

[BadWolf]

abadd0n
Не, правильней будет Почта России И Почта Италии (там тоже не лучше)

 

[alekssrv]

Отправил посылку с разбитым девайсом в Китай. Адрес дал продавец. Сегодня пишет что посылка пришла , но имя и фамилия указаны на английском, а надо на китайском. Ему её не отдали. Вот что теперь делать.

 

[Vega]

имя и фамилия указаны на английском, а надо на китайском. Ему её не отдали. Вот что теперь делать.

Фигня какая-то. Нам всем в Россию приходят посылки с ФИО и адресом на английском, но никому еще не отказали в выдаче по этой причине.
прод не темнит?
трек как бьется по китайской почте?

 

[alekssrv]

прод: JTSHOP (магазин китайской электроники) вроде солидный магазинчик, откликнулся о разбитом девайсе.
Трек бётся, в данный момент находится в Китае на его отделении, он пишет что видел но ему её не отдали.
Статус по треку :
29.06.2010. Приём, 607650, Кстово, Единичный, 1.18, 0, 0, Китай
30.06.2010. Обработка, 603960, Нижний Новгород МСЦ, Сортировка, 0
04.07.2010 2:04:00. Обработка, 104002, Москва PCI-2, Прибыло в место международного обмена, 0
08.07.2010 15:54:00. Экспорт, 104002, Москва PCI-2, 1.18, Китай
13.07.2010. departure from transit office of exchange
13.07.2010.
13.07.2010. CHINA (PEOPLE'S REP.)
13.07.2010. departure from transit office of exchange, CHINA (PEOPLE'S REP.)
16.07.2010. GUANGZHOU
16.07.2010. GUANGZHOU, CHINA (PEOPLE'S REP.)
18.07.2010. departure from transit office of exchange, GUANGZHOU
18.07.2010. GUANGZHOU
18.07.2010. GUANGZHOU, CHINA (PEOPLE'S REP.)
18.07.2010. departure from transit office of exchange, GUANGZHOU, CHINA (PEOPLE'S REP.)
20.07.2010. unsuccessful delivery, CHINA (PEOPLE'S REP.)

Он сказал сначала имя leon wong , а теперь надо wang liang.
Уже сходил написал заявление на изменение имени получателя, сказали вопрос решится в течении месяца
8)

 

[abadd0n]

адрес прислал продавец по почте eBay или просто на ящик? Claim открыт? Если да, то написать письмо в суппорт с указанием ссылок на трекинги, сказать, что все отправил, дальше ничего не знаю. Мне помогло, хотя статус тоже был "неудачная доставка".

советую еще приложить скрин письма с указанием, что отправил "точно по этому адресу, предоставленному селлером".

 

[alekssrv]

Сделка велась с магазином www.jiongtang.com/shopeBay не причём. Сроки давно прошли, аппарат пришёл разбитый. После началась эпопея с возвратом и обменом.

 

[abadd0n]

ааа, ну тут тогда ситуация хуже... Или забить, или ждать, что ж еще поделать.

 

[ValNet]

alekssrv, нагло врёт. Имя и фамилия, а также адрес получателя могут быть указаны на языке страны получателя, но не обязательно. Вот должны они быть указаны как раз на английском, даже если есть адрес на родном языке.
Он что, рассчитывал, что Вы ему на китайском напишете?
Он Вам это через PayPal написал? Переводите диспут в иск и объясните PayPal'у, что по-китайски писать не умеете.
С такой причиной отказа от возврата его решат в Вашу пользу, я думаю.

А если он сначала имя дал неверное на английском, то тем более, это его проблемы.
Главное, чтобы это имя было зафиксировано в диспуте того же PayPal'а, например.
Хуже, если платили напрямую с карты или через PayPal, но договорились о возврате сами, без диспута.