Вопросы и ответы. Решение проблем.

[Umatn1k]

Umatn1k, а магазин какой? Если али, то на него больше нет кэшбека.

Да, Али. Жаль (((. Спасибо за информацию.

 

[Vasiliy02]

Да, Али. Жаль (((. Спасибо за информацию.

Реально жаль блин.

 

[trubadur-ufa]

Здравствуйте! У меня возникла проблема. Заказала волынку через http://www.buynowus.ru, там было написано, что она стоит 84,99&, доставка 47,15$ , я оплатила 137,48$ (там ещё 10% комиссии за работу и 5& скидка была). Было написано на сайте, что посылка приходит на склад, там упаковывается и потом отсылается адресату. Мне позвонил менеджер, сказал, что если я доплачу ещё 5&, то посылку мне может отправить непосредственно продавец. В карточке товара не было ничего про доплату в 5$, поэтому я сказала, что пусть через склад идёт. Когда посылка пришла на склад, мне написали, что я должна заплатить ещё 42,9$ за доставку в Россию со склада. Мне при звонке ничего не сказали, что я буду должна выложить ещё столько же денег за что - непонятно, ибо нигде на сайте не указано и в звонке мне не сообщили. Когда я сказала, что, в таком случае, я отказываюсь от товара, мне ответили, что вернут мне всего 32$. Что мне делать и куда обращаться?

 

[Mihailoff]

trubadur-ufa, в данном случае вы сами себе нажили проблем. Вы заказали товар не с прямой доставкой, а на адрес посредника. В общем не разобрались, не прочитали правила и условия. Товар вообще куплен не на buynowus.ru (это посредник, который для вас выкупил товар в другом магазине или на ebay).
Поэтому лучше всего будет заплатить за доставку, так как вернуть деньги за товар (товар уже куплен и пришел на склад) будет крайне сложно (если вообще возможно). Или купить еще что то на этот же адрес, а потом доставить все одной посылкой (так будет выгоднее). То есть в действиях посредника я не вижу какого либо криминала, они все сделали правильно, а вы просто не поняли как работает их сайт.

Но ваш вопрос не относится к теме кэшбека, который тут обсуждают (прочитайте хотя бы первый пост темы, и сами все поймете что тут совсем о другом речь). Рекомендую Вам создать тему в разделе где вам быстрее ответят и может быть дадут совет https://www.taker.im/phpBB2/forum/22-новичкам-песочница-обо-всём/

 

[IrinaVasilyevna]

Дорогие друзья! У меня у все заказов статус ожидание. Сколько ждать-то? Еще в августе все оплатила? Спасибо!

 

[Mihailoff]

IrinaVasilyevna, когда придут деньги от али, тогда и разморозится. Думаю в ближайшие 1-2 месяца.

 

[Vik76]

Добрый вечер. Логин на сайте Vik76

4 марта в 01:23:54 AM покупал через вашу услугу кэшбэк в магазине gearbest.com товар на сумму 114.98. Как обычно получил ссылку с вашего сайта и купил, но кэшбэк до сих пор не пришел. Можно что-то сделать?

 

[Mihailoff]

Vik76, к сожалению в системе нет ни одной покупки с такой суммой.
Может быть использовались баллы, купоны, или заказ состоял из нескольких позиций? Скиньте мне пожалуйста номер заказ на гирбесте (вида W123456789...) и я попробую поискать по этому номеру.

 

[Vik76]

W1603031123548755 Вот он, 100% бралась ссылка с taker

 

[Mihailoff]

Vik76, к сожалению нет такого номера в отчетах, предоставленных магазином. Кэшбек могли "угнать", если у вас есть расширения в браузере из разряда "помощь в покупке" (конвертеры, трекеры, поисковики и т.п.) и если у вас не были почищены куки или параллельно в других вкладках были открыты сайты обзоров, форумы покупателей и т.п.

 

[Vik76]

Нормально всё у меня с планшетом. Нет помощников ни каких и т.п. и не угнали бы.. Плохо, значит не на все 100% отстроена у вас система. По большому счёту сбои это не вина клиента и для имиджа нужно компенсировать. А так... Нет уверенности что завтра не сработает снова. Сайт хороший, а тут прокол.

 

[Mihailoff]

Vik76, Что магазин предоставляет - то мы и начисляем. Если магазин "теряет" (умышленно или неумышленно), то увы, мы не можем "из ничего" вытащить информацию.
Я хотел помочь, и перепроверил все в ручном режиме. Но информация о такой покупке не предоставлена со стороны партнера. Система построена таким образом, что партнеры нам предоставляют список покупок, а мы его распределяем между пользователями.
Вчера даже сделал тестовую покупку (для проверки), покупка прошла, комиссия насчиталась.

 

[slash123]

Здравствуйте.

Не вижу информации о покупках в своём разделе ШопперКэшбек.
Перед покупкой куки чистил, браузер перезапускал. На сайте магазина я не был зарегистрирован, регистрировался в процессе покупки.

Ссылка на первый товар взята с вашего сайта, зашёл в магазин через окно ШопперКэшбек из личного кабинета:
http://www.gearbest..../pp_229218.html

Скрин из кабинета магазина:

 

[Mihailoff]

slash123, магазин не предоставил нам информацию по такой покупке. Другими словами, они не заплатили кэшбек, умолчали об этой покупке.
Либо у вас в браузере есть расширения из разряда "помощь в покупке" (конвертеры, трекеры, поисковики и т.п.) или параллельно в других вкладках были открыты сайты обзоров, форумы покупателей и т.п. Многие сайты таким образом "угоняют" кэшбек с чужих покупок. Всех способов угона чужих кэшбеков я не смогу назвать, так как не знаю их.

 

[jumperus]

Перестала работать форма для получения ссылки. Вставляю ссылку на товар, а ссылка для кэшбека не появляется. Что делать?

 

[Mihailoff]

Ссылка на какой магазин? Может быть вы вставляете ссылку на магазин, с которого у нас нет кэшбека?

 

[jumperus]

Rimlyanin, да, на Али

 

[jumperus]

Rimlyanin, спасибо!!!

 

[barsilla]

Добрый день. Обычно захожу на форум только почитать. Сейчас посмотрел - есть кэшбэк с Али с марта по ноябрь 2014 года. У всех статус "Ожидается". С 2014 года.... Теперь уже все, кэшбэк не возможен, раз перестали работать с Али ? Не бог весть какая сумма, около 10 USD, но все же...

 

[Mihailoff]

barsilla, если оно начислено, то будет выплачено. Иногда просто заглядывайте в кэшбек. А я попробую узнать когда будет следующее начисление старых долгов али.