Беркут
Крутой иБаер
В обычных кейсах через неделю после открытия появляется. Насчёт псевдо-кейсов не скажу.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
С
серЕЖ
Новичок
Полностью согласен.
Потому и купил я у него. И мой позитивный отзыв на 58 день у него в том числе, когда он еще общался со мной в полном адеквате..
Но вот я же не получил свой итем.. А прод.свои обещания грубо нарушил и врет, а сейчас пойдет и еще и страховку получит. Только после этого я и открыл case, чтобы хоть как-то доставить ему проблем.
Добавлено спустя 1 мин. 45 сек.
Не знал.. Спасибо, будем подождать..
С
серЕЖ
Новичок
следите за темой, чтобы если что...
Кстати, наблюдение:
мне кажется, что такое псевдо-case можно открыть лишь до 90 дней с момента покупки включительно.
Я пробовал ради интереса сделать так на более давнюю покупку - система выдала:
"Вы не можете больше сязаться по этому пункту, так как прошло более 90 дней".
Имейте ввиду.
Беркут
Крутой иБаер
После того как нажали кнопку "Submit"?
С
серЕЖ
Новичок
Нет.
Зашел в архив свиох покупок. Нашел нужный пункт (он уже без фото, не активный). Справа сбоку выбрал - "дополнительно" -> "связаться с продацом" -> и далее выбрал "я не получил итем" и case открылось автоматом на 90-й день.
Подсмотрел этот способ где-то здесь на форуме, очередное спасибо тому кто это пробил.
Беркут
Крутой иБаер
Я не про это, интересует когда выскочило сообщение
или даже окно кейса не открылось?
С
серЕЖ
Новичок
Да. Точно не помню уже, но сообщение отправить система не дала - кнопка "отправить" не активна и вверху красным надпись:
"Вы не можете больше сязаться по этому пункту, так как прошло более 90 дней".
А сase должно было открыться после сформированного сообщения.
Беркут
Крутой иБаер
Странно, у меня окно псевдо-кейса открывается на покупки 120-ти дневной давности. Никаких предупреждающих надписей и кнопка "Submit" активна. На более ранние, выскакивает стандартное окно сообщения.
Добавлено спустя 6 мин. 56 сек.
Может после нажатия она неактивной становится и выскакивает сообщение? Но это я пробовать не буду
С
серЕЖ
Новичок
Да, Вы правы.
Попробовал так на другой посылке, которой 105 дней -> возможность открыть case есть.
А когда не получалось - это я на той запчасти из Америки пробовал, которой 140 дней уже.
Но ведь где-то же мне выскакивало сообщение про 90 дней!? Короче, сложно сказать.
Значит, 120 дней последний срок.
Беркут
Крутой иБаер
Ну вот и вычислили, опытным путём
Добавлено спустя 2 мин. 18 сек.
Осталось разобраться как работают эти псевдо-кейсы.
Беркут
Крутой иБаер
А эти псевдо-кейсы эскалируются?
С
серЕЖ
Новичок
Что, это пишет именно этот, мой продавец? Про мою case?
Добавлено спустя 4 мин. 13 сек.
А вот это очень хорошо. Я потерю 2500руб переживу.
А то, что моя case ему это подпортит аккаунт, мне пиятно. Поделом. Так дела не ведутся.
bon2013
Крутой иБаер
Думаю вряд ли про ваше!
А вот про последствия я зря поверил eBayевскуму форуму, там они тоже ни черта не знают,
только Вас с Беркут, ввел в заблуждение,на самом деле дела обстоят чуть по другому,думаю этому человеку можно больше верить.
Продавцам будет полезно ознакомиться, кто не читал ещё:
www.ecommercebytes.com
С
серЕЖ
Новичок
Гугл криво переводит.
Из того что я понял - case после 45 дней никак не вредят аккаунту продавца. Правильно?
ruda82
Продвинутый
Решение по Вашему кейсу будет таким:
Customer Support has reviewed the case and made a final decision.
The buyer is not eligible for a refund.
Decision:
This case was decided in the buyer's favor. Although you won't have to reimburse your buyer for this transaction, the case will still be counted when determining your seller standing.
You can also view the details of this case in the Resolution Center.
Короче говоря Вы его выйграете но денег не получите.
bon2013
Крутой иБаер
ruda82
Продвинутый
И продавцу :crazy:
сам в шоке был)))
Live
