Статус On Hold у товара на Fragrancex.com

[FakelPro]

что значит этот стастус? статус On Hold

 

[o1gden]

Значит что обработка заказа приостановлена.

 

[FakelPro]

o1gden, а не незнаете причину? я вродев се оплатил

 

[o1gden]

Возможно биллинг адрес вашей карты не совпадает с указанными в заказе, если картой покупку оплачивали.

 

[FakelPro]

o1gden, и что мне теперь делать? я написал в тех.под.

 

[o1gden]

Вы картой оплачивали? Обычно можно написать вдогонку, что я такой-то такой-то, заказ такой-то, реальный биллинг адрес моей карты такой-то.
Например:
Dear ...
My name is ...
Customer number: ...
My order ...
My real billing adress is:
Ivan Ivanov
ul. Lenina d.1 k.1
Town, oblast'., 602000
RUSSIA
My bank phone number: 8800- 333 - 0088
Best regards.

 

[FakelPro]

да у меня в палке написано адрес Takaya H.01 Korpus 02 AP 03. А в заказе я написал Takaya H.01/02 Ap.03

 

[o1gden]

Ждите ответа саппорта. Обычно в случае приостановки саппорт сам шлет письмо, где указывает причину.

 

[FakelPro]

o1gden, ну я написал по шаблону, как вы выше написали. Юуду ждать спасибо. А еще не знаете ли, Worldwide Standard Shipping дает трекинг или нет?

 

[SkyNex]

Насчет трекинга, зависит от размера посылки. Если маленький пакет, то трек-номера не будет.

 

[FakelPro]

SkyNex, прислали такое сообщение, аж 2 раза: Thank you for your email and for shopping with FragranceX.com. Your order
has been verified and an email will be sent when your order ships. We
appreciate your patience and hope you enjoy your order!

Но статус остался такой же

 

[o1gden]

А саппорт Вам присылал письмо, где указана причина? Непонятно почему 2 раза прислали.

 

[Николай Хваль]

ну так в письме же написано, что товар отправят. к чему переживания?