Сделал отмену заказа через несколько минут, но деньги списались.

[Max Smirnoff]

Как быть?
Продавец говорит он ни причем.

 

[Oleh18]

так а что вы хотели
оплата ушла
потом вы отменили заказ

деньги вернутся через 2-4 дня

 

[Max Smirnoff]

так а что вы хотели
оплата ушла
потом вы отменили заказ

деньги вернутся через 2-4 дня

спасибо

сделка была 08.12.2016
я отменил заказ через несколько минут, деньги ещё никуда не ушли
и в банке мне сказали, что деньги находятся всё ещё в банке , но на "удержании" (на т.н. HOLD)

и что если продавец не подтвердит сделку, то "удержание" снимется и деньги просто снова станут доступны мне (так как они никуда не уходили из банка)

но 11.12.2016 пришло подтверждение сделки (видимо от продавца) и деньги списались, хотя в банке (альфе) говорят что сделка не должна была подтверждаться (так как была мной отменена)

 

[Oleh18]

спасибо

сделка была 08.12.2016
я отменил заказ через несколько минут, деньги ещё никуда не ушли
и в банке мне сказали, что деньги находятся всё ещё в банке , но на "удержании" (на т.н. HOLD)

и что если продавец не подтвердит сделку, то "удержание" снимется и деньги просто снова станут доступны мне (так как они никуда не уходили из банка)

но 11.12.2016 пришло подтверждение сделки (видимо от продавца) и деньги списались, хотя в банке (альфе) говорят что сделка не должна была подтверждаться (так как была мной отменена)

не партесь
если 11-го ушли то до 15-го вернутся
деньги просто так не пропадают)

 

[Max Smirnoff]

не партесь
если 11-го ушли то до 15-го вернутся
деньги просто так не пропадают)

спасибо )