Помогите найти способ удалить Strike от сволочного продавца.

[Сурен]

Ситуация такая.
Я на eBay меньше года и только с байерским аккуантом.
Поначалу наделал кучу ошибок, покупая то, что не мог оплатить через PP.
Отсуспендили разок, сделал новый аккуант - отсуспендили и его.
потом я начал умнеть.
писал саппортам, божился, клялся, что буду хорошим.
Во всем честно признался. Пошли навстречу.
Оплатил пару долгов по первому аккуанту, как приказали в саппорте - мне открыли первый аккуант, попросив больше не делать ошибок.
Однако, осталась еще парочка старых страйков, на которые никто не отел реагировать.
Стал все делать акуратно, с продавцами переписывался тщательнои скурпулезно.
Но... Вот, нарвался.
____________
Принял контроффер от большого продавца на микшер.
Был доволен.
Продавец прислал мани-реквест.
Я стал просить продавца комбинировать покупку еще несколькими легкими пунктами, чтобы мне было выгоднее и ему доп. прибыль.
Возможность комбинирования продавец, кстати, рекламировал в своих описаниях.
Но, сделав пару ставок, обнаружил, что продавец заблокировал мои ставки.
Я писал множество писем с просьбой разблокировать меня, чтобы я мог сделать еще несколько ставок для комб. отгрузки...
И вот получаю единственный ответ :
"We are not sending you anything.....sorry too much of a hassle.
You did not follow our instructions."
Я не понял. Что я не выполнил? Со дня покупки не прошло и недели.
Я писал, что готов оплатить палкой в любой момент - ТОЛЬКО ДАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ КУПИТЬ ЕЩЕ ЧТО_НИБУДЬ!!!
Тишина.
На седьмой день я решил таки плюнуть и оплатить этот микшер.
Зашел по ссылке на Ченл адвизор - через который продавец просил делать чекаут.
Во, блин - заблокировано все.
Зашел через ибаф - нажал Pay Now - ссылка увела на тот же заблокированный Мани реквест.
Я начал писать продавцу с удвоенной силой, просил разблокировать - дать возможность оплатить или отказаться от продажи официально, через диспут, или еще ка-нибудь.
В ответ начал получать алерты от продавца за НЕОПЛАТУ...
Я начал психовать по крупному.
Пишу в диспуте, что продавец лжет, и я готов оплатить прямо сейчас, если он даст мне такую возможность...
Тишина.
Еще один ответ от продавца:

"No.......we are not sending you anything."
Я совсем выпадаю в осадок.
он отказывается высылать, отказывается принимать оплату, а в диспуте пишет такую хрень:

"Buyer purchased over 12 items, and has zero intention of paying as far as we can tell."

Ну, в общем мой акуант суспендят...
Я начал долбить еБэй.
Так мол и так, шлю по форме копии письма, где продавец отказался высылать, где я умолял его либо принять оплату, либо взаимоотказаться от покупки...

В ответ только вежливые отказы:
типа стандартного:
мы можем разблокировать в двух случая:
1. если вы докажете, что оплатили.
2. если вам снимет анпайд продавец...
Я к продавцу и медом и пряником, и угрозами и матами...
Тишина...
Спрашиваю, "что я вам сделал великикий селллер? Почему вы так поступаете?"
пришел еще один ответ:

"We have told you why."

все - это третье и последнее сообщение от продавца.
Я предлагал ему отстегнуть фи, предлагал купить у него все что угодно - тишина...
еБай вообще перестал отвечать на мои призывы о помощи.

Что делать??? Все исписал, всем пожаловался, всех поумолял...
Обидно, блин, взрослому мужику унижаться перед каким-то му...аком, который просто лучше меня знает все тонкости и ХРЕН ПОНЯТЬ ЗА ЧТО гнобит мой аккуант...

помогите, братцы.
Иначе, придется открывать опять новый аккуант, нарушая все их долбаные правила...
не хотелось бы, уже и положительные отзывы появились, и PP верифицированнный работает.
И, главное, ребята ждут заказов, которые я обещал пригнать быстро и без проволочек...
Есть, конечно, и уже проверенные и хорошо знакомые продавцы, где можно купить и отгрузить за считанные дни... Но у них нет того, что нужно мне.
Хочется самому делать ставки и выбирать из всего разнообразия...
Спасибо всем, кто прочитал все это и откликнулся.
_________________
Вот этот злосчастный продавец со своим гребанным итемом...
http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=180235973127

Кстати - одно приятно. За два-три дня рейтинг продавца скатился с 99.4 до 97.9 процентов...
Видно, многих достал, гад...
А как респектабельно выглядел.
Уж этот, думал я , точно не кинет и не станет делать гадости мелкому покупателю...
Вот. И вся великая история маленького отсупендия...
Спасибо. Жду советов.

 

[Alex_I]

по поводу рейтинга - он в большинстве своем упал у всех продавцов (изменилась формула подсчета).

 

[Сурен]

Я тоже это заметил.
Но, как в сказке со счастливым концом, у хороших продавцов, с кем имел дело - все осталось почти нетронутым...

 

[Сурен]

Alex_I

А по поводу самой проблемы что-нибудь можете сказать?
По сайту поискал, похожего много, но в точности ничего не нашел.
Может быть, есть на eBay какие-нибудь суперадмины, или еще какие-нибудь законспирированные руководители, куда можно жалобу накатать?

 

[tanzwud]

Appeal eBay's decision about a return or missing item for buyers

If you don't agree with our decision after we've been asked to step in to help resolve an issue between you and a seller, you can appeal by providing new information within 30 days of the case being closed.

pages.ebay.co.uk

а так если честно убрать страйк очень тяжело. точнее очень геморно. я как то званил им в кастомер сервис. там меня ибей звезду послали далеко и подальше) сказали мы тебе верим но делай всё сам. есть формы через них можно официально попробовать убрать страйк если сможешь доказать что селлер не прав

 

[Сурен]

tanzwud

Да, в том-то и дело, что они только шлют ссылки на формы, которые не имеют силы в данной ситуации.
Не могу понять, неужели им легче двадцать раз вежливо отписаться, чем один раз разобраться.
Хотя бы селлера припугнули что ли.
Он же нагло врет и смеется не только над покупателем, но и над правилами...
________
Придется, видно, забить на все и делать новый аккуант.
Задолбали, быть честным невыгодно и хлопотно, оказывается...

Только как быть с верифицированным адресом на PP?
Можно ли сделки нового акуанта, оформленного на другой адрес, другого человека, оплачивать через старый PP адрес?

 

[Сурен]

"Buyer purchased over 12 items, and has zero intention of paying as far as we can tell."

Хочу спросить у знатоков. Вот эта фраза прописана в диспуте.
Ее нельзя подделать, как копию имейл-пересылки.
И здесь продавец врет откровенно.
Я сделал только 1 покупку, он пишет о 12.
(Это же не о ставках он пишет, а о ПОКУПКАХ???)
Как бы зацепиться за это вранье?
Может, это и есть слабое место у продавца?
Он же не может подделать мои покупки???

 

[uasam]

1. Мне не нравится ник.
Какойто урод там сидит 100%
2. Мы???? Мы ответили там почему? Это юрлицо?
Если есть юрлицо, есть генвождь. Может там какой нить офисный планктон в один день не с той ноги встал, а теперь не хочет признваваться, что сам бес?
3. погоди, а в лив чат если пойдешь с граммотным, беглым переводчиком?
Там же живые люди сидят.
А бока по началу у всех были :(

 

[Сурен]

uasam

Я побывал в Лив-чате.
там вроде прониклись проблемой, сказали, типа, да, проблема решаема.
Но окончилось все опять-таки ссылкой на Хелп.
С англицким у меня трудновато. Слишком быстро не получается.
Но вроде успел донести суть.

 

[Сурен]

uasam

Какойто урод там сидит 100%

Я ему пытался съязвить насчет названия.
Типа, нонсенс, Музыкальный адвокат гнобит музыканта...
Не знаю, дошел ли мой "искрометный" аглийский до ума адресата.
Но в ответ все та же тишина.

 

[Сурен]

И вот еще вопрос.

Так закрылся диспут.

The Unpaid Item dispute has been closed for the following reason:
The seller has ended this communication and filed for a Final Value Fee credit.

Я не совсем догнал.
Продавец таким образом дает понять, что я ему фи должен выплатить?
Или с eBay эти фи он забирает?
И, если я хочу выплатить эти проценты, как могу я это сделать?
Снова просить продавца дать запрос денег???
Или еще какая-то процедура.

 

[NeviDimka]

Это он свои фи у ибэй забирает, тебе делать уже ничего не нужно.

 

[Сурен]

NeviDimka
tanzwud
uasam

Спасибо за поддержку.
Ребята, жду еще советов.
_____________________
Еще раз хочу спросить: можно ли будет пользоваться старым PP аккаунтом, если зарегистрировать или купить новую учетную запись а eBay?
И как все это грамотно оформить.
Блин, не хочется нарушать их гребанные правила, но сами толкают на это...