Получена не полученная посылка- что делать?

[Goscha]

Здравствуйте.
Жду посылку из Англии. По треку она была уже на сортировочном центре и я стал ждать извещения.
Но его не было в течении 2 дней. Я обновил трек номер и увидел что мое отправление уже получено.
Я подумал что это ошибка и решил сходить на почту.
Попросил посмотреть отправления на мое имя, но сотрудники ничего не нашли.
Тогда я объяснил суть проблемы и показал номер отслеживания. По номеру они подтвердили что посылка получена, я сказал что ничего не получал.
Девушка пошла искать извещения но его в полученных не было.
Собственно суть проблемы что делать ?
на сайте почты России посылка получена а на сайте Англии информация только о том что отправлена для доставки в Россию. трек вида RQ..............GB
Где искать посылку? и что делать с продавцом теперь?

 

[termoltake]

Лложный трек и посылки нет и не будет, как вариант. По треку точно ваше ПО стоит?
Вряд ли кто получил Вашу посылку за Вас...

 

[niks03]

Goscha, а как на счёт паспортных данных получателя?! Можно узнать адрес прописки или проживания и сходить в гости.

 

[Goscha]

моё

Добавлено спустя 2 мин. 30 сек.

Goscha, а как на счёт паспортных данных получателя?! Можно узнать адрес прописки или проживания и сходить в гости.

так нету извещения полученного, как будто посылка существовала только по треку а в реальности ее не получали
У меня только мысли на почту или кому то по ошибки без извещения дали, но возможно ли такое???

 

[mills]

у меня так было пару раз, но на почте всегда все находили, странная ситуация, пусть покажут Вам квитацию о получении, трек номер же есть.

 

[Bolshoy]

или кому то по ошибки без извещения дали, но возможно ли такое???

У меня пару раз было такое. Обычно получаю по нескольку штук сразу, вот подслеповатая бабушка на райпочте и подсовывала мне чужие посылки. Забирал, но в машине рассмотрев что не моё, сразу же заходил обратно на почту и отдавал не свои посылки. Но даже в этом случае, на извещениеи что оставалось на почте для чужой посылки, были мои ФИО и паспортный номер. Но такие казусы случаются крайне редко.

 

[niks03]

без извещения дали, но возможно ли такое??? Ответить Цити

На сколько хорошо меня знают в своём отделении Почты, но без Извещения ни-ни. В паспорт могут не заглянуть, потому что насмотрелись уже. А так, даже, если я пришёл и у меня нет на руках Извещения, то выпишут новое и я его заполню.

Вам можно ещё попросить на день вручения, чтобы посмотрели всех получателей отправлений. Где-то должен остаться след.

 

[borjka]

или кому то по ошибки без извещения дали, но возможно ли такое???

навряд ли я сегодня получал ,написал число 26 так она меня переправить заставила на 27 ,хотя в отделении связи уже в лицо знают и паспорт даже не смотрят хотя подаю каждый раз.

 

[Goscha]

Новое отделение все каждый раз новенькие работают, по крайней мере с той я которой говорил видно, что ничего не понимает, сказала разбираться будут.
Собственно мне то что делать?
и диспут не откроешь и в милицию не заявишь так как прав на отправление нет да и толку.

 

[borjka]

почте мозг выносить как то с полгода назад помню забрал посылку (заказывал какие то китайские мелочи ) вышел с почты ,сел в машину ,распечатал ножом ( верх разрезал ) смотрю роза какая то типа светильничка что ли небольшая такая .Потом глянул на штамп адреса ,смотрю а там меня и близко нет, я быстро назад объяснил ситуацию ,она мою нашла, выдала , а ту скотчем начала заклеивать ,но данные то на уведомление мои , а через штрих-код провели и ту посылку и мою . так что только почту доставать .......

 

[aleni]

Мне второй месяц ищут вот такую как бы "полученную" по треку посылку. По последним данным от региональных почтовых начальников, куда я подал заявление о розыске, они уже нашли уволившуюся почтальоншу, которая как бы выдала эту посылку в день увольнения и она теперь ищет следы этой посылки...

 

[Goscha]

Мне второй месяц ищут вот такую как бы "полученную" по треку посылку. По последним данным от региональных почтовых начальников, куда я подал заявление о розыске, они уже нашли уволившуюся почтальоншу, которая как бы выдала эту посылку в день увольнения и она теперь ищет следы этой посылки... Ответить Цитировать

диспут открывали или как без денег остались?

 

[aleni]

диспут открывали или как без денег остались?

Для диспута сроки давно прошли.. посылка от начала января. Да и это чистый косяк почты, не отправителя.

 

[aleni]

диспут открывали или как без денег остались?

Сегодня на почте вернули деньги за посылку.. наличкой.
Так что работает система..

 

[pozdnyak22]

оО Поздравляю!
а какую сумму вернули? Стоимость товара в посылке + доставка? Как узнали стоимость, которую нужно было вернуть?

 

[niks03]

Как узнали стоимость, которую нужно было вернуть?

что касается доставки, то возвращают по 3% от полной стоимости от доставки за одни просроченные сутки.

 

[kreman]

3% - это неустойка за каждый день задержки. Ст.57 ПОУПС - http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/postrules/postrules7 вернули, чтобы замять историю скорее всего.

 

[hophop]

Мне кажется надо с милицией решать этот вопрос и вызывать их из отделения почты.

 

[aleni]

а какую сумму вернули? Стоимость товара в посылке + доставка? Как узнали стоимость, которую нужно было вернуть?

Вернули ту сумму, которую я сказал.. как ни странно, ее не проверяли, просто со слов. Я сказал честно - сколько у меня снялось с карточки за посылку - 2881 рубль. Ровно столько и отдали.

 

[kreman]

Если МПО не застраховано, то должны были в лучшем случае выплатить стоимость пересылки и неустойку. Явно не хотели шума и стоимость небольшая