Подскажите,посылку отправили обратно.

[madgf]

Доброго всем времени суток. Ждал без трековую посылку. Ждал ждал а извещения все не было. Сегодня зашел на почту,нашли мое извещение которое я не получал(уже вторичное) и выяснилось что 5 марта посылку отправили обратно потому что истек срок хранения-( Как теперь быть? В извещении стоит трек номер уже нашей почты,по нему она в ммпо. Звонил туда сказали что ничего уже сделать не получится и посыль уедет обрато.. Кто нибудь сталкивался с таким. Эх не везет мне на почтах.. На одной извещения несли по 2 месяца но хоть посылки обратно не отправляли,на второй вобще не носят бумажки и посылки отправляют в зад-(

 

[mickimoto]

Написать проду, объяснить ситуацию и попросить возврат или когда вернется чтоб прод выслал посылку еще раз.

Добавлено спустя 3 мин. 24 сек.
Я так понимаю, что 45 день уже давно прошел? В вашем случае все зависит от порядочности прода.

 

[Lopics]

madgf,
У меня была подобная ситуация в прошлом году. Извещения тоже не носили (благо посылки назад не успели уйти). Обратился с жалобой по этому поводу в горячую линию ПР. Жалобу приняли и оформили. Кипиш поднялся не детский. И с главпочтампта звонили и с почты начальница звонила... Извинялись. Почтальона уволили, все ПО лишили премии. Но с тех пор извещения носят (тьфу, тьфу, тьфу). Попробуйте поступить так же. Может и получится вернуть посылку назад. Я конечно не уверен, но попытка не пытка. Да и других способов вернуть ее как то не особо видится...

 

[bon2013]

Да надо бы наладить отношения вам на почте,ну или захаживать к ним периодически если ждете посылки,
а лучший вариант заказывайте с услугой отслеживания отправления, с треком короче.

 

[poljma]

Попробуйте поступить так же. Может и получится вернуть посылку назад.

100% поддерживаю. Жалоба и только жалоба! Иначе и с последующими посылками будет то-же.

 

[Lopics]

или захаживать к ним периодически если ждете посылки

Тут все от человеческого фактора зависит. Кто то ходит искать посылку, а кто то только делает вид...

 

[madgf]

Да надо бы наладить отношения вам на почте,ну или захаживать к ним периодически если ждете посылки, а лучший вариант заказывайте с услугой отслеживания отправления, с треком короче.

Я в основном такие и заказываю,а тут прод слал только фёст класс. Вот и попался-(

mickimoto,

Я так понимаю, что 45 день уже давно прошел?

Да, уже прошло. Сегодня 47ой.

Добавлено спустя 2 мин. 38 сек.

У меня была подобная ситуация в прошлом году. Извещения тоже не носили (благо посылки назад не успели уйти). Обратился с жалобой по этому поводу в горячую линию ПР. Жалобу приняли и оформили. Кипиш поднялся не детский. И с главпочтампта звонили и с почты начальница звонила... Извинялись. Почтальона уволили, все ПО лишили премии. Но с тех пор извещения носят (тьфу, тьфу, тьфу). Попробуйте поступить так же. Может и получится вернуть посылку назад. Я конечно не уверен, но попытка не пытка. Да и других способов вернуть ее как то не особо видится...

Уже звонил сегодня и в ммпо,и почту. Разговаривали со мной там как у пивного ларька,и еще с наездами. Может конечно не по тем телефонам звонил. Не подскажите куда обычно с такими вопросами обращаются?

 

[Lopics]

Не подскажите куда обычно с такими вопросами обращаются?

Служба качества городского почтампта или горячая линия ПР. А в ммпо смысла не было звонить вообще.

 

[bon2013]

Жалоба и только жалоба!

Согласен, но только мне такой вариант не подойдет,я заказываю специфический товар к примеру и довольно не дешевый буду наезжать, люди звери могут его и попенать, поди докажи кто и когда это делал да и не увидишь этого вероятно.

а кто то только делает вид...

Поэтому и писал нужно попробовать наладить отношение сперва,я и не хожу туда и извещения мне не носят, мне звонят,у нас маленькая почта все в одном поселке живем.

 

[Lopics]

у нас маленькая почта все в одном поселке живем.

Ну повезло! Что тут еще сказать... А у нас вот 5 операторов вменяемые абсолютно и с ними отношения уже давно налажены, а одна - отмороженная полностью... Но это уже совсем другая история...

 

[madgf]

А интересно срок хранения посылки из за рубежа такой же как и внутреннего отправления. Просто в правилах написано что хранится месяц,а у меня судя по Российскому треку пролежала 21 день. и в путь.. По моему это не правильно..

 

[Lopics]

По моему это не правильно..

Да, неправильно . Хотя в вашей ситуации много чего неправильного увы... Ведь и вторичного извещения под роспись Вам тоже никто не принес...

 

[madgf]

Ведь и вторичного извещения под роспись Вам тоже никто не принес...

Да мне и первичное не принесли-(

 

[Lopics]

Да мне и первичное не принесли-(

А этот факт слабо доказуем при разбирательствах. Почтальон будет себя бить в грудь и говорить что носила. И скажет что это Вы виноваты что из вашего почтового ящика крадут корреспонденцию или что он у Вас плохо закрывается. А вот повторное извещение должны принести через 5 дней после первичного и под роспись.

 

[madgf]

По началу не хотел связываться с почтой,но когда выяснил что по правилам отправление хранится 31 день,а у меня по факту 21 было. Накатал претензию. Посмотрим чем дело кончится. Но думаю что бюрократическая машина слопает мою бумажку и всё..

 

[alphaOZ]

Вы не представляете сколько судебных процессов изза вот таких горе работников проиграно. Письмо с увидомлением например, они кидают просто в ящик, а в корешке сами загагулинку ставят. Раньше часто с этим сталкивался, но вот последние года 2-3 более менее нормализовалось.

 

[Padloid]

Они раньше еще имели наглость после этого требовать деньги за хранение посылки=)

 

[Admi78Rus]

Накатал претензию. Посмотрим чем дело кончится.

Напишите, как результаты появляться начнут.

 

[madgf]

Последние новости. С почты пришел ответ,типа приносим свои извинения,вашу посылку мы задержим в ммпо пулково,и отправим назад в почтовое отделение. Я ждал когда же это произойдет, периодически пробивая трек номер на сайте. Но сегодня пришла печалька,поя посылка вынырнула уже в штатах.. не успели видимо они задержать мою посылку. Быстро работают когда не надо.. Проду 2 письма отправил,он молчит. Думаю уже и не ответит. Плохо что штучки там были нужные для работы,а торгует с доставкой в Россию только он. Видимо придется еще раз покупать.. Чувствую вряд ли он проникнется всей этой историей-)

 

[OMGromg]

помогите понять - реекспорт по причине невостребованности посылки в Китай платный или нет?