Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Осталось 13 дней на счетчике (прошло 30), трек по прежнему нигде не отсветился. Написал продавцу, что ничего не изменилось, покажите документы с почты об отправке или открою диспут. Посмотрим что скажет
Осталось 13 дней на счетчике (прошло 30), трек по прежнему нигде не отсветился. Написал продавцу, что ничего не изменилось, покажите документы с почты об отправке или открою диспут. Посмотрим что скажет :smile:
Если под ценой Гарантия доставки продавца 35 дней, тогда, по истечению этих дней, уже можно в споре давить на несоблюдение правил со стороны продавца (как это сделала я). И тогда можете рассчитывать на полный возврат денег, даже если позже товар все же получите.
Подскажите как быть ? прод прислал товар но не полной комплектности товара, пишет мне что верну часть денег через пайпал аккаунт. Прод:только не открывай спор! Где то читал что китаюзы бывают так кидают. Почему они так бояться споров?
Подскажите как быть ? прод прислал товар но не полной комплектности товара, пишет мне что верну часть денег через пайпал аккаунт. Прод:только не открывай спор! Где то читал что китаюзы бывают так кидают. Почему они так бояться споров?
Очень даже легко может обмануть! Вы подтверждаете получение товара, продавцу поступают деньги и на этом всё заканчивается! Китайцы еще те аферисты. Поэтому открывайте спор, указывайте сумму возмещения. И если продавец так хочет вернуть вам энную сумму, пусть соглашается на Ваш спор. А споров они боятся из-за того, что это вредит репутации их магазина, администрация сайта может начислить им штраф, а так же приостановить деятельность магазина.
Dunaevayv В общем продавец ответил: трек-номер верный, спасибо за сотрудничество. Конечно никаких документов не показал. Заказывать еще раз у другого продавца тоже не вариант пока 35 дней не пройдет :smile:
Dunaevayv В общем продавец ответил: трек-номер верный, спасибо за сотрудничество. Конечно никаких документов не показал. Заказывать еще раз у другого продавца тоже не вариант пока 35 дней не пройдет :smile:
Не заказывайте. Посылка скорей всего придет, просто позднее. Но спор можете открывать по причине не отслеживания трека и соответственно не получения товара
Добрый день, подскажите пожалуйста как мне быть. Заказала на вещь. Ждала недели 3, в срок доставки они уложились. Приехал мной заказанный размер не соответствующий их замерам в каталоге (грубо говоря маломерка), когда изначально я связалась с продавцом перед тем как сделать заказ они меня уговаривали на размер больше, я уточнила у них корректны ли размеры указанные в описании. Мне ответили утвердительно. Естественно зачем мне большая вещь, я заказываю по своим габаритам, а не больше как они предложили. В итоге вещь низкого качества и мала, швы и детали кривые, подклад не аккуратно подтарчивает местами.Стоит 1580 рэ. Деньги в урну.... Я открываю спор 31 марта, там две графы - получен или нет товар, я выбираю получен, соответственно предложение о возврате денег и моей пересылке им назад этого барахла. Мне отвечают -сорри, мы согласны. И типа надо было вам на размер больше заказывать... И можете получить назад 50% от стоимости. Я никакого ответа пока не дала, ничего не подтвердила, думаю. Вчера я пытаюсь с них получить информацию о размерах большего размера , на что обнаруживаю статус :
Статус: Ожидается отправка поставки Напоминание: Вы уже достигли договорённости с продавцом по разрешению спора. Вы должны Товары возвращены (с информацией по отслеживанию) в течение 3 календарных дней 7 ч. 9 мин. 33 сек. Если Вы не вернёте товары в течение указанного срока, Ваш платёж будет переведён продавцу.
Я в шоке... я ничего не нажимала, согласия о договоренности спора не давала, времени прошло 7 дней с начала спора. Отправить товар я конечно успеваю, но он до них точно не доедет .не успеет просто и что? я в пролете? Хотела найти кнопку "обострить спор", но ее там просто нет. Как быть? Что делать? Я уже на них разозлилась и готова написать письмо передав его на рассмотрение Куда писать найти не могу на сайте.
Добрый день, подскажите пожалуйста как мне быть. Заказала на вещь. Ждала недели 3, в срок доставки они уложились. Приехал мной заказанный размер не соответствующий их замерам в каталоге (грубо говоря маломерка), когда изначально я связалась с продавцом перед тем как сделать заказ они меня уговаривали на размер больше, я уточнила у них корректны ли размеры указанные в описании. Мне ответили утвердительно. Естественно зачем мне большая вещь, я заказываю по своим габаритам, а не больше как они предложили. В итоге вещь низкого качества и мала, швы и детали кривые, подклад не аккуратно подтарчивает местами.Стоит 1580 рэ. Деньги в урну.... Я открываю спор 31 марта, там две графы - получен или нет товар, я выбираю получен, соответственно предложение о возврате денег и моей пересылке им назад этого барахла. Мне отвечают -сорри, мы согласны. И типа надо было вам на размер больше заказывать... И можете получить назад 50% от стоимости. Я никакого ответа пока не дала, ничего не подтвердила, думаю. Вчера я пытаюсь с них получить информацию о размерах большего размера , на что обнаруживаю статус :
Я в шоке... я ничего не нажимала, согласия о договоренности спора не давала, времени прошло 7 дней с начала спора. Отправить товар я конечно успеваю, но он до них точно не доедет .не успеет просто и что? я в пролете? Хотела найти кнопку "обострить спор", но ее там просто нет. Как быть? Что делать? Я уже на них разозлилась и готова написать письмо передав его на рассмотрение Куда писать найти не могу на сайте.
Возможно у Вас закончилось время, которое было отведено на ответ по предложению продавца, поэтому автоматически спор был переведен в этот статус (но я только предполагаю). Вы можете написать в службу поддержки Али: заходите в раздел Помощь - служба поддержки - справа будет онлайн-чат.
Возможно у Вас закончилось время, которое было отведено на ответ по предложению продавца, поэтому автоматически спор был переведен в этот статус (но я только предполагаю). Вы можете написать в службу поддержки Али: заходите в раздел Помощь - служба поддержки - справа будет онлайн-чат.
Да, спасибо большое за подсказку, действительно время моего решения вышло (пока я была в отъезде), я выслала вещь назад. Теперь жду и надеюсь что она приедет до продавца за 30 дней (там новый таймер пошел). :drinks:
Если вам интересно, получил свой заказ от другого продавца, при быстром просмотре проблем не обнаружил, ну и подтвердил заказ... Сегодня при более подробном изучении функций обнаружился небольшой дефект в работе. Пришлось открывать спор на компенсацию. :( в качестве доказательств фотографии
Бывает такое, заказ очень долго где то висит, а потом объявляется. Если срок прошел более 60 дней, то по правилам сайта вы можете вернуть деньги, даже если трек стал отслеживаться.
Ребята подскажите пожалуйста. Пришла посылка . Не могу определить из какого магазина. Мне подсказали на одном форуме что это мой заказ. Подскажите так ли это?
Ребята подскажите пожалуйста. Пришла посылка . Не могу определить из какого магазина. Мне подсказали на одном форуме что это мой заказ. Подскажите так ли это?
Просто не было такого браслета скорей всего. Или продавец перепутал заказ. Напишите продавцу. Посмотрите, что ответит. Если ответ не устроит, открывайте спор.
