Handtec.co.uk кинул на деньги

[Kefirov]

покупал у них недавно айфон 4, оплачивал через гугл чекаут. никаких подтверждающих док-тов не просили, сразу отправили телефон.

 

[Артурик74]

пАникёр......

 

[fm8]

Kefirov
нормально дошел?

 

[W-D]

Отменил своё заявление, ответил им на письмо, что бы положили другой телефон. И опять тишина и что вы мне хотите сказать, что это хороший магазин? с 7 числа отправить не могут.

 

[Quaterback]

Сочувствую-сам в похожей ситуации нахожусь
платил с виртуал виза и без денег остался в итоге

 

[Kefirov]

fm8
да, без проблем. В теме про этот магазин я даже трек выкладывал

 

[supermart]

Что за паникерство? Пасха у них католическая, гуляют они, с понедельника начнут отвечать на письма.

 

[FKG]

Не начнут. Понедельник - тоже выходной.

 

[Snaiper55]

Заказал дефи в пятницу - до сих пор тишина, праздник был у них 24 числа, вполне возможно что и сегодня выходной.

Меня вот что интересует, как быстро handtec возвращает деньги в случае отказа от заказа?

Увы, только после заказа и оплаты увидел "Due in soon", платил через PayPal.

 

[BABR]

Snaiper55
Там сегодня праздник-





Пасхальный понедельник.В пятницу тоже был праздник-страстная пятница.Завтра начнут работать.

 

[Snaiper55]

Ну вот и вторник, сделал заказ в пятницу - до сих пор отмалчиваются :(

 

[Korum]

Отличный магазин. Конкуренция с клов творит чудеса

Был забавный случай. Не было одного из двух товаров в наличии. Так они сделали полный рефаунд и отправили одну вещь. Так и не понял, что это было, ошибка или просто не смогли сделать частичный рефаунд.

 

[W-D]

Snaiper55 Вам ответили?

Мне пришло письмо, что дефай в наличии нет и что бы я выбрал другой телефон. Я выбрал - пришёл ответ, что заменили, а разницу 600р вернули на счёт. Сказали что завтра (27) вышлют и молчат... Написал им во все контакты, чтобы дали номер по которому в интернете отслеживать посылку так ответа и не получил. Дозвониться им тоже не получается - автоответчик.

 

[Snaiper55]

Мне не ответили. Уже 9 дней прошло.

 

[W-D]

Как я не пытался вернуть деньги видимо не получится. А история получается такая:
7.04 Я заплатил за товар
15.04 мне одобрили документы, попросил вернуть деньги, тк долго компосировали мозги
22.04 сказали, что высылают посылку
22.04 написали, что нет телефона, который я выбрал
22.04 я заменил телефон на другой
25.04 обещали выслать на следующий день, попросил вернуть деньги
02.05 так и не выслали
03.05 написал письмо о том, что хочу разорвать договор и вернуть деньги
03.05 написали, что товар выслали Your RoyalMail tracking number is RF********GB
Отсюда вопрос: ну что за &%^^&$^? там работают? Или они специально издеваются? ЦЕЛЫЙ месяц не высылали и Вы мне ещё говорите, что я паникёр и из-за таких как я не хотят работать с Россией?

Добавлено спустя 2 минуты 16 секунд:

Snaiper55 Мой тебе совет заваливай их письмами на все ящики, которые только найдёшь. Пока не пнёшь не пошевелятся.
Ящики:
fax@handtec.co.uk
info@handtec.co.uk
и на сайте в суппорте я все письма отсылал по нескольку раз.

 

[Dynamik995]

Магазин не понял вас, вы не поняли магазин, надо было с оплатой сразу документы им высылать, и лучше делать это все через палку

 

[Zondervasa]

Магазин отличный,запара только с доками,могут долго мурыжить,проще палкой оплатить.

 

[W-D]

Dynamik995 я в течении с 7-15 число высылал им 5 раз документы, каждый раз требовали какойто новый документ угомонились, когда ИНН им отправил...

 

[xXxLeVIaFaNxXx]

Попал в такую же ситуацию, понял что у них самая убогая и медленная служба поддержки, отвечают на тикеты дай бог раз в сутки, абсурдность ситуации в том что сделал у них три заказа с интервалом в минуту, на последний запросили подтверждение, дал им код транзакции, они удовлетворились, на первые 2 написали что все секьюрити чеки прошел, ждите и алес, на вопросы не отвечают, товар не отправляют, отмалчиваются, после КЛОВЕ такое отношение - дикость. Рад что телефон брал на КЛОВЕ а не у них. В связи с чем вопрос, куда можно стукануть чтобы заставить их шевелится быстрее ?

 

[tarroman]

закзал ipad 20-го, прождал до 26-го. нету. вчера отменил заказ. получил письмо, что заказ отменён, деньги в течении 1-5 дней. почему так? списали сразу а возврат до 5 дней?