Handtec.co.uk кинул на деньги

[W-D]

Почитав тему про то, как же замечательно покупать "за границей" товар я всё же решился и заказал на сайте handtec.co.uk 2 мобильных телефона. Деньги с карты сожрали в ту же секунду, как я ввёл номер карты. Было это 07.04.2011г. В этот же день пришло письмо с требованием отослать им сканы: паспорта, водительского удостоверения и код транзакции платежа. Отослал это всё им - а им не нравится ни документы мои, ни код транзакции. Запросили отправить ещё документы: ИНН - отослал, опять пишут, что бы отослал документы... Плюнул написал им письмо: или пусть отсылают товар, или деньги возвращают. Пришёл ответ, что прошёл проверку и товар отошлют, как мои деньги упадут им на счёт. Позвонил в свой Банк, сказали, что деньги давным давно ушли. Прождал неделю написал им письмо 20.04.2011г типо высылаете или нет? От них ни ответа ни привета... Пошёл в банк написал заявление о несогласии с транзакцией будем ждать... Народ что ещё сделать можно?

 

[Blogger]

ИНН? Бред какой то.

 

[W-D]

Ну вот письмо...

Thank you for your purchase,

I am afraid we are experiencing issues in validating your payment, the details we have got from the payment provider are not sufficient to clear your order and we require further confirmation of your details,

Please can you send across one or all of the following combination of documents,

- Internal Passport Address page (propiska) + Internal Passport Photo Page.

- Drivers Licence + INN Taxnumber Certificate

We would be greatly appreciative if a bank authorisation code can be provided when payment has been made by card and please note that any ID you can send showing your address will also be helpful in addition to the above,

Thank you for your co-operation in this matter,


If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us by replying to this ticket.
As always, it is our pleasure to assist in any way possible!

Thank you
Handtec Customer Services
www.handtec.co.uk

 

[didor]

а вас случаем не кинули ли? я про то что на мыло приходило не от них

 

[shorsnatka]

W-D
Какая карта? Какой банк?

 

[W-D]

MasterCard Standart Банк: МКБ. Да вроде от них приходило: info@handtec.co.uk да и через сайт с ними общался.

 

[shorsnatka]

W-D
Гм, может надо было позвонить им? Вроде нормальный магазин.

 

[W-D]

Позвонили, нажали техподдержка, автооператор сообщил, что все операторы на месте и сбрасывает на этом моменте, за пару минут съело 100р...

 

[Evil_Junk]

А рост и вес у Вас не спрашивали?

 

[W-D]

до такого ещё не дошло... Так что делайте выводы о магазине...

 

[BDim]

Нормальный магаз... палкой надо было платить, а не напрямую с карты.

Может не париться, и через банк платеж отозвать?

 

[shorsnatka]

W-D
Я через скайп звонил в Англию (в другой магазин) - за 1 минуту берут 0,019 евро (плюс ещё за соединение кажется).

 

[soket]

W-D

Меня неделю промурыжили, отсылал им по несколько раз документы и код транзакции, потом одобрили и отослали два телефона, на днях должны придти. Попробуй новый Тикет открыть, на ихнем сайте.

 

[56]

у них же paypal заявлен к оплате зачем картой оплачивали?

 

[Uschlepok]

не надо на магазин наговаривать....заказывал несколько раз и все нормально тьфу тьфуу тьфу. Надо было палкой платить как уже сказали, а звонить можно было вообще бесплатно...http://zadarma.com/ru/ через этот сайт пару месяцев назад бесплатно звонил в англию....мб до сих пор есть бесплатные 30 мин, мне лень смотреть) если интересно почитайте

 

[W-D]

Thanks you for your purchase,

Unfortunately we have run out of stock of the Motorola DEFY Robust Android Smartphone (SIM Free/Unlocked, Black), we do apologise sincerly regarding this however please can you advise if you wish to keep the order and endure a short wait or if you wish to cancel the order or possibly choose an alternative item,

Please advise,

Apologies and regards,

If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us by replying to this ticket.
As always, it is our pleasure to assist in any way possible!

Thank you
Handtec Customer Services
www.handtec.co.uk

Please make sure the Ticket ID remains in the subject at all times. Our opening times are 10am - 5.30pm Mon to Fri. Below are you ticket details.
Department: Handtec - Fax
Priority: Normal
Status: On Hold


....................................................

 

[Connar]

и что тут написано? форум русский вроде.

 

[shorsnatka]

W-D
Кончилась у них Моторола. Спрашивают будете ли вы ждать или отменяете заказ или выберете другой товар.

 

[Lucky SB]

клевый магзин.
уже гелакси с2 продают.

 

[whitesyn]

Тоже у них заказал, все нормально, после проверки документов отослали в тот же день. Проверка была 2 дня. Топискстартеру лучше было бы обратиться в какую-нибудь организвацию, типа www.imrg.org/idis, не зря ведь у них там баннер повешен. Уже писали, что после обращения туда, рассматривают заявку моментом. Да, а про звонок в Англию с телефона - это вообще.
Вот из-за таких паникеров и не хотят зарубежные магазины и продавцы с Россией работать.