O
Oksana Ch
Новичок
Предисловие...Все знают проблемы с почтой России. Покупая на , веду переговоры с продами. Когда товар не приходит вовремя( практически всегда после 60 дней), многие сами предлагают и возвращают деньги( ставлю положит. отзыв и указываю за возврат или пишу"спасибо"), я пишу, что сделаю возврат и действительно ВОЗВРАЩАЮ ДЕНЬГИ, даже если посылки идут 3 и более месяцев. Многие продавцы выражали искреннюю благодарность, некоторые говорили, что я первая, кто вернул деньги. За всё время(с сентября 2012г.) мною было открыто неск. дел о неполучении(продавцы не отвечали на письма), но даже в этом случае при получении товара я платила. За последние 1,5 мес. заказала косметику у неск. продавцов. 1 пришла сломанная(приложила фото), прод. извинялся, я сказала, что он ни при чём, поставила положит. отзыв, т.к. товар действительно был хорошего качества и хорошими сроками годности. Ещё 2 мелочёвки(консилер) пришли без сроков, начали портиться: неприятный запах, покраснение от применения(они были, видимо, с одного магазина, но от разных продавцов). 4 косметика была хорошо герметично упакована, но с небольшими царапинами, пятном на коробке, неб. капли масла выступали на поверхности теней(приложила фото), видно, испортилась от высокой температуры в дороге, но сроков годн. не было. Списалась с продами, сказала, что очень жаль, они -- что возврата денег не надо.
Один продавец попросил ID транзакции при возврате, чтобы знать, что от меня, и только последние 1,5--2 мес. указываю(может, проблемы от этого)
И вот вчера приходит письмо(переводчик):
"....................Чтобы сохранить справедливого и безопасного рынка для всех участников, мы регулярно просматривать покупка и продажа деятельности. В ходе рассмотрения вашей учетной записи, мы нашли:
-- Необычно высокое количество возмещений, полученных выходят за продавцами, возвращение политики.
Из-за этого поведения, мы удалены от связанных продавец профили любой нейтральный или отрицательный Отзыв, и любой низким подробное продавец рейтинги, оставленный вами в прошлом году. Пожалуйста, помните, что, если эта деятельность продолжается и, может быть подвергнут ряд других мероприятий, в том числе ограничения на ваши покупки и продажи привилегии, и приостановление действия вашей учетной записи.............
Пожалуйста, не ответить на это сообщение. Оно было отправлено с адреса, который не принимает входящие сообщения электронной почты."
Т. е. они полностью не отслеживают переписки (я писала, чтоб указывали адрес, куда отправлять деньги и сообщала, что отправила). Или мной мало оставлено отзывов? Или, наоборот, много? А тогда что делать, когда не приходят посылки? И за что ставить отзывы?
Что не так и что делать с письмом?
Один продавец попросил ID транзакции при возврате, чтобы знать, что от меня, и только последние 1,5--2 мес. указываю(может, проблемы от этого)
И вот вчера приходит письмо(переводчик):
"....................Чтобы сохранить справедливого и безопасного рынка для всех участников, мы регулярно просматривать покупка и продажа деятельности. В ходе рассмотрения вашей учетной записи, мы нашли:
-- Необычно высокое количество возмещений, полученных выходят за продавцами, возвращение политики.
Из-за этого поведения, мы удалены от связанных продавец профили любой нейтральный или отрицательный Отзыв, и любой низким подробное продавец рейтинги, оставленный вами в прошлом году. Пожалуйста, помните, что, если эта деятельность продолжается и, может быть подвергнут ряд других мероприятий, в том числе ограничения на ваши покупки и продажи привилегии, и приостановление действия вашей учетной записи.............
Пожалуйста, не ответить на это сообщение. Оно было отправлено с адреса, который не принимает входящие сообщения электронной почты."
Т. е. они полностью не отслеживают переписки (я писала, чтоб указывали адрес, куда отправлять деньги и сообщала, что отправила). Или мной мало оставлено отзывов? Или, наоборот, много? А тогда что делать, когда не приходят посылки? И за что ставить отзывы?
Что не так и что делать с письмом?
