- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
samaramen
Крутой иБаер
sstas, срок доставки ЕМS считается с момента передачи им посылки таможней. И эти сроки они пока, слава богу, соблюдают.
Лучше поищите информацию, о том какие контрольные сроки досмотра входящих мп таможней. И как с них компенсацию потребовать... :ROFL:
Лучше поищите информацию, о том какие контрольные сроки досмотра входящих мп таможней. И как с них компенсацию потребовать... :ROFL:
G
Grey
Новичок
Блин, как все долго-то!!!
Надеюсь все там. работники скоро вернутся из отпусков и будут работать в три смены, чтобы обработать наши посылочки :ROFL:
А пока... :ROFL:
Приём 15.09.2008 16:49 Соединенные Штаты Америки
Экспорт 16.09.2008 20:29 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 21.09.2008 21:55 104010 Москва EMS 3.26
Передано таможне 06.10.2008 01:07 104010 Москва EMS 3.26
Обработка 06.10.2008 18:24 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Надеюсь все там. работники скоро вернутся из отпусков и будут работать в три смены, чтобы обработать наши посылочки :ROFL:
А пока... :ROFL:
Приём 15.09.2008 16:49 Соединенные Штаты Америки
Экспорт 16.09.2008 20:29 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 21.09.2008 21:55 104010 Москва EMS 3.26
Передано таможне 06.10.2008 01:07 104010 Москва EMS 3.26
Обработка 06.10.2008 18:24 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
S
sstas
Новичок
samaramen
А откуда такая уверенность, что EMS соблюдает сроки передачи посылки таможне? :ROFL: Судя по трекингу, например, моей посылки, она уже 4 дня лежит в EMS и хотя они утверждают, что передали ее таможне, но запись в трекинге не меняют.
Или возьмите предыдущий пост Grey. Какие претензии к таможне? 6 числа получили и 6 числа вышла. И получается, что с 21 сентября по 6 октября посылка пролежала неизвестно где. К кому претензии?
Дело не в том, чтобы стребовать компенсацию. Это нереально. Но грамотные жалобы писать надо.
А откуда такая уверенность, что EMS соблюдает сроки передачи посылки таможне? :ROFL: Судя по трекингу, например, моей посылки, она уже 4 дня лежит в EMS и хотя они утверждают, что передали ее таможне, но запись в трекинге не меняют.
Или возьмите предыдущий пост Grey. Какие претензии к таможне? 6 числа получили и 6 числа вышла. И получается, что с 21 сентября по 6 октября посылка пролежала неизвестно где. К кому претензии?
Дело не в том, чтобы стребовать компенсацию. Это нереально. Но грамотные жалобы писать надо.
C
colorprint
Крутой иБаер
ну так таможня вроде просто не берет новые посылки пока старые не рассмотрит, вот и все. и лежат они на складе все.
компенсацию - очень даже реально, за каждый день просрочки там начисляется, только ее получить может отправитель а не получатель.
Почта сама к тому же отвечает что это таможня столько держит.
IMHO, надо делать запросы на почту, получать официальные ответы и с ними жаловаться например в прокуратуру, в министерство связи (или как оно там сейчас называется) и в таможенный комитет на систематическое нарушение таможенного кодекса.
компенсацию - очень даже реально, за каждый день просрочки там начисляется, только ее получить может отправитель а не получатель.
Почта сама к тому же отвечает что это таможня столько держит.
IMHO, надо делать запросы на почту, получать официальные ответы и с ними жаловаться например в прокуратуру, в министерство связи (или как оно там сейчас называется) и в таможенный комитет на систематическое нарушение таможенного кодекса.
P
pars3k
Новичок
именно ЕМС
S
sstas
Новичок
Не совсем так. Сегодня разговаривал с оператором EMS, которая сообщила, что моя посылка передана на таможню, но будет там 10-12 дней. На вопрос, почему передача посылки в таможню не отражена в трекинге, отвечать отказалась, порекомендовав обратиться в подразделение, занимающееся Письменными запросами на розыск, переадресацию международных отправлений EMS. Запрос им послал.
А 2 дня назад отправил запрос в EMS о контрольных сроках прохождения международных отправлений по импорту и о документе, который эти сроки устанавливает. Пока никакого ответа.
G
GOoDoker
Новичок
риём 18.09.2008 12:44 Соединенные Штаты Америки 10310
Экспорт 18.09.2008 23:33 Соединенные Штаты Америки USEWRA
Импорт 22.09.2008 17:40 104010 МОСКВА EMS 0,668 0 0 628400 СУРГУТ, ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ-ЮГРА АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ, ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ
:ROFL:
Экспорт 18.09.2008 23:33 Соединенные Штаты Америки USEWRA
Импорт 22.09.2008 17:40 104010 МОСКВА EMS 0,668 0 0 628400 СУРГУТ, ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ-ЮГРА АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ, ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ
:ROFL:
I
Insin
Новичок
у таможни есть склад временного хранения. Вот когда вы видите у себя записить ИМПОРТ. Значит ваша посылка у них лежит, там двояка, т.е. таможня устно приняла посылки, а формально нет. Вот и получается, что таможня по закону фактически не нарушает законы. Потому что я еще ни где не нашел время хранения перед досмотром таможни. Если кто знает, дайте ссылку на закон?
Есть соседняя тема по этому вопросу, кто хочет пишите в прокуратуру заявление на таможню. Тогда может, что то и сдвинится. А так будем ждать пока они начнут работать. Хотя скоро НГ. Я думаю они раньше февраля не разгребут это все.
Есть соседняя тема по этому вопросу, кто хочет пишите в прокуратуру заявление на таможню. Тогда может, что то и сдвинится. А так будем ждать пока они начнут работать. Хотя скоро НГ. Я думаю они раньше февраля не разгребут это все.
A
Al-Za
Новичок
Уважаемый Insin, вообще надпись "передано таможне" тоже чисто формальная. Я знаю человека, который много времени "расследовал" данное дело, общался с сотрудниками "Международного почтамта". Выяснилось, что работой с отправлениями занимаются сотрудники почты, передаются таможне реально они лишь выборочно, если посылка подозрительная ил попадает на пошлину или переоценку. Мы же с вами, пересылая личные вещи страдаем из-за медленной работы почтовых сотрудников места обмена (PCI-3)
G
GetinakS
Продвинутый
Al-Za
Ну а если это не таможня, а PCI-3, то почему PCI-1 настолько не загружено/не так сильно тормозит. И почему тогда также удачно задерживается EMS? Судя по постам на форуме коренное отличие PCI-1 от прочих - отсутствие таможенных операций.
Ну а если это не таможня, а PCI-3, то почему PCI-1 настолько не загружено/не так сильно тормозит. И почему тогда также удачно задерживается EMS? Судя по постам на форуме коренное отличие PCI-1 от прочих - отсутствие таможенных операций.
A
Al-Za
Новичок
Вы абсолютно правы. И PCI-1 (импорт писем и м/п) и PCI-2 (экспорт писем и м/п) таможенными процедурами видимо не занимаются. Но это не означает, что за отправлениями не следят. Точно так же как и на PCI-3, отправления обрабатываются сотрудниками Почты.
C
colorprint
Крутой иБаер
значит в минсвязи жаловаться
A
Al-Za
Новичок
Начать с кучи заявлений и жалоб. Впрочем, как уже говорили - никакого толку. Никаких стопроцентных сведений о работе почты и таможни в данном случае нет...
A
Al-Za
Новичок
Читали?
(см. ниже)Как и никто из нас - за стопроцентную достоверность информации отвечать не могу.
S
sstas
Новичок
Чтобы не гадать, привожу сегодняшний официальный ответ EMS относительно своей посылки, которая по трекингу поступила в импорт 2 октября. Суть моего запроса заключалась в том, что передача в таможню не отражена в трекинге в то время, как оператор это утверждает. Так же просил сообщить сроки прохождения таможни.
"Добрый день!
Отправление поступило в Россию 02.10.08, и было передано на таможенный пост "Международный Почтамт" Московской Южной Таможни в тот же день, но все еще не досмотрено.
По Российскому законодательству на таможенный досмотр отводится 3 дня, но сейчас из-за большого поступления отправлений, срок таможенного досмотра был увеличен до 14 дней. Сегодня таможня досматривает посылки за 23 сентября.
С уважением,
Екатерина Шкиря
Группа по работе с международными отправлениями EMS
Отдел по работе с запросами
Коммерческой службы
Тел. (495) 988-68-58, доб. 6063
Факс (495) 627-55-60".
Думаю, надо просто активно писать жалобы и запросы, поскольку чиновники обязаны на них отвечать. Для тех, кто хочет это делать сообщаю адрес первой инстанции: import@emspost.ru.
"Добрый день!
Отправление поступило в Россию 02.10.08, и было передано на таможенный пост "Международный Почтамт" Московской Южной Таможни в тот же день, но все еще не досмотрено.
По Российскому законодательству на таможенный досмотр отводится 3 дня, но сейчас из-за большого поступления отправлений, срок таможенного досмотра был увеличен до 14 дней. Сегодня таможня досматривает посылки за 23 сентября.
С уважением,
Екатерина Шкиря
Группа по работе с международными отправлениями EMS
Отдел по работе с запросами
Коммерческой службы
Тел. (495) 988-68-58, доб. 6063
Факс (495) 627-55-60".
Думаю, надо просто активно писать жалобы и запросы, поскольку чиновники обязаны на них отвечать. Для тех, кто хочет это делать сообщаю адрес первой инстанции: import@emspost.ru.
S
sstas
Новичок
Намерен дождаться прохождения таможни, а затем сделать соответствующий запрос в таможню.
Кстати, делаю копии скринов трекинга и намерен подать жалобу в "Почту России", если даты в трекинге будут противоречить ответу EMS.
Кстати, делаю копии скринов трекинга и намерен подать жалобу в "Почту России", если даты в трекинге будут противоречить ответу EMS.
C
colorprint
Крутой иБаер
ну вот с копией этого письма теперь жалобы в таможенный комитет и в прокуратуру надо писать.
Подчеркнуть что нарушается федеральное законодательство, и делается это систематически.
S
sstas
Новичок
В указанные органы надо писать только "по факту", т.е. когда действие, точнее нарушение, совершено. Надо дождаться прохождения таможни. А пока направил новый запрос в EMS, когда и кем принято решение о продлении срока таможенного досмотра вопреки срокам, установленным российским законодательством (с просьбай дать исходные данные официального документа).
Кстати, заинтересованные участники форума также могут направить в EMS аналогичные запросы относительно прохождения своих посылок, а на их основании жалобы в соответствующие органы. Массовость жалоб значительно повышает их эффективность и свидетельствует о систематическом нарушении законодательства.
Live
