Блокировка из-за активности счета в U.S.

[morlok]

Я так понимаю со мной случилась классика жанра.

при первых же выставлениях товара на продажу, меня временно засуспендили.

По причине несануционированной деятельности на "моем счете в Америке" разумеется счте это не мой... а посредника оч ем я очень лаконично и многократно изъяснялся в чатах.

Но в чатах помочь мне типо физически не в силах - пишите в поддержку или звоните.

Писал... прошли сутки.

Ничего.

Покурил форум - такая байда может длиться ..... да сколько угодно может длится.

Я бы позвонил, да владею разговорным на уровне английских шуток Гаррика Маритросяна.

Неохота терять время, может уже пора искать помошника в телефонных переговорах?

 

[morlok]

Help me!

 

[morlok]

Блин, они хотят чтобы баланс был 1 бакс или более.
Кароче послал.
но не думаю... что это изменит баланс....

 

[morlok]

наконец то выяснил - хотят идентифицировать личность.
ок.
послал им сканы с таким разрешением, что каждый волосок на бумаге виден!!!

а в ответ:

К сожалению, обеспеченная документация была
трудный читать. Мы были неспособны прочитать документацию, которую Вы представили.

Чтобы продолжить с Вашим обращением, мы нуждаемся в полном комплекте документов
это является ясно четким. Пожалуйста, пошлите высококачественные копии минимума
из одного из следующих доказательств Идентичности так же как одного доказательства
Адрес.




Скоты ***!

 

[Hart]

послал им сканы с таким разрешением, что каждый волосок на бумаге виден!!!

Не шлите им факсы, это заведомый провал. Выложите фото в приемлемом разрешении (макс. 1200х1200) на АМЕРИКАНСКИЙ фотобанк, а им дайте ссылки, потом всё удалите.
В самом худшем случае отправляйте интернет-службой факса, но и это не гарантия. В форуме есть ссылки на бесплатную такую службу.

 

[Nevod]

Американцы вообще емэйлы не читают, а про неудобочитаемый факс/скан - это стандартная отписка. Основной вариант для американской площадки - это факс+звонок в саппорт. В ФАКе все расписано, но народ продолжает изобретать велосипед. Новые велосипеды срабатывают только по везению, что не исключено, но неэффективно.

 

[morlok]

Nevod

Ваш саппорт очень хорош. я серьезно.

Просто есть проблема - я не говорю по английски.

Hart

Американский фотобанк????

 

[Nevod]

Да, были описаны случаи когда саппорт просил выложить на фотобанк сканы документов, точнее один случай тут описывался достоверно. Назывался фотобанк - photobucket.com. Я много раз пытался потом этим путем решить проблему с блокировкой и лимитами, но безрезультатно, потому этот способ не вошел в FAQ. Но пытаться можно.

 

[morlok]

Скажите а есть шанс пройти собеседование по телефону не говоря по английски?

Т.е. я подготовлю несколько предложений и коряво их произнесу.

могу временами добавлять слезу в голос: плииииз хелп ми...

Кое как рассказать о себе и проблеме я смогу, но вот понять что лепечат там... очень маловероятно.

Стоит ли звонить?

 

[Nevod]

Не стоит. Договоритесь со знакомым, который позвонит за вас. Можно со знакомой, тогда она будет говорить - а вам надо будет выучить на английском - кто вы, ваш ник на ебэй, адрес и телефон. Это надо будет произнести в трубку лично

 

[morlok]

ага...

We’re sorry, but chat isn’t available right now. Representatives are available from 5AM to 10PM Pacific Time, 7 days a week.

с 5 утра до 22 вечера. минус 11 часов по сравнению с московским.

по нашему: с 18-00 до 11 -00 утра.

Почему сейчас не работате непонятно...

 

[Hart]

Назывался фотобанк - photobucket.com.

Во-во. Фотоведро.

 

[morlok]

Карочи разбанили.

Спасибо всем.

Nevod за хороший фак. Правда думаю пора внести в него изменение: чат с некоторых пор в этом деле не помошник. не их компетенция. остальное все в силе.

 

[Evgeniy3785]

Вот и до меня докатилась волна суспенда...а я ведь только всё сделал по уму (зарегился у посредника, выставил его маил)...

засуспендили за повышенную активность...

отослал все доки, пообщался по чату,, ждёмс
--
Я-
Hello, my an account has been temporarily blocked
my id - ***
I sent you on customerhelp_uk@ebay.com on your fax all the necessary documents for verification.
When the decision?

Richard Nedde
Thank you for that information.
Richard Nedde
One moment please while I check your account.
Richard Nedde
Since your documents are in russina language.
Я-
yes
Richard Nedde
I will forward this to the relevant department who will be reviewing the documents you have sent to us.
Я-
well, thank you. When waiting for a decision?
Richard Nedde
As soon as they receive we will send an email regarding the investigation to your account.
Richard Nedde
Rest assured that we already have your documents.
Я-
ok, thanks
Richard Nedde
I have sent your appeal to them.
Richard Nedde
They will send a seperate email after they review your documents.
--

надеюсь всё верно сделал..

 

[Evgeniy3785]

разблокировали с 4 попытки... это что то с чем- то..


ураааа :(


1 чатер сказал что получил и куда то их(доки) направил
2 чатер сказал что не чего нет никаких доков
3 чатер сказал что нужна моя фотка с итемами
4 чатер без вопросов разлочил и всё никаких док и моей фото с итемами(кот. я так и не отправил) ему не нужно.. ВОТ ОН ГЕРОЙ - Erin Grace ))))

видать достал я их факсами и почтой ))))))

 

[Evgeniy3785]

недолго музыка играла ))
сегодня словил -

MC999 Unauthorized use of your account
MC011 : Your eBay account has been restricted

с МС999 разобрался
а МС011 что за зверь ????

 

[Bolshoy]

а МС011 что за зверь ????

Самое обычное стандартное ограничение на количество разрешённых к продаже айтемов в месяц, и на их сумму в месяц.
У всех по разному, в зависимости от кол-ва фидов и давности регистрации.
Типовые примеры:
Разрешено выставлять:
10 items на $500 в месяц.
20 items на $3000 в месяц.
29 items на $1225 в месяц (мой случай)
30 items на $1500 в месяц.
и т.д.... у всех могут быть разные лимиты.
Но акк при этом не прихлопнут, всё работает и можно торговать. Просто не разгуляешься первые 90 дней с момента первой продажи. Позже, лимит должен сняться автоматом, или после звонка с просьбой в саппорт.
Текущее ограничение видно в "май селлинге".

 

[Evgeniy3785]

...Текущее ограничение видно в "май селлинге".

а где этот май селлинг? у меня в алл селленге вот что написано -
т.е. что у меня получается 3 items на 250$ - ограничение ?? ( или сюда плюсуються 7 непроданных)

You can sell up to 0 items or up to $0.00 per month, whichever comes first.


Your May selling activity Items Amount
You have sold 3 $250.00
You have listed (active) 0 $0.00
You can list 0 $0.00
Out of 0 Out of $0.00

You've reached your selling allowance for this month. Request a higher selling allowance, or check next month to see when you can list more items.

и ещё вопрос - если 10 items на $500 в месяц это что получаеться если я выставляю один лот с указанием что у меня их 10 шт. и всё?
или я могу 10 лотов выставить , назависимо сколько кол-во в каждом?

 

[Bolshoy]

а где этот май селлинг?

Всё правильно, это там же где и у вас. Эт я оптом так сократил: Май еБей/ Олл селлинг.

у меня получается 3 items на 250$ - ограничение ?? Если это общее ограничение 3/250, то за что-ж вас так-то кастрировали жестко? Менее чем 10/500 слыхивать не доводилось.
А если у вас 7 выставленных в "активных" и при этом 3 уже проданных, то да, граничение наступило по кол-ву разрешённых лотов, то есть 10 суммарно. И ничего не добавишь из свежего, пока месяц не закончится.

если 10 items на $500 в месяц это что получаеться если я выставляю один лот с указанием что у меня их 10 шт. и всё?
или я могу 10 лотов выставить , назависимо сколько кол-во в каждом?

Тут зависимо. 1 лот с доступным кол-вом 10 и более, учитывается как превышающий лимит допустимого кол-ва товара. Можно либо 10 лотов с единичным товаром, либо 1 с 10-ю штуками.

 

[Evgeniy3785]

Attention Sellers: You’ve exceeded the number of items and dollar amount you can list.

You can list up to 0 items or up to 0.00 this month, whichever comes first. Learn about selling limits or request higher selling limits
--
в чате сказали что аккуант restricted из за того что счёт не мой ( я так понимаю westernbid) и они помочь немогут связываться надо с ebay.com ..

что делать? а у ebay.com есть чат? как объяснить про счёт westernbid ?