Закрыли case в мою пользу а дальше что?

[shuragr77]

Пришло такое письмо..

(Кейс открывал в ебэе)

A notification of this refund was sent to your eBay registered email address at xxx@xxxx.ru. The refund includes the purchase price plus original shipping.
However we weren't able to send it to the PayPal account that you used to pay for the item, so it was sent to your eBay registered email address, xxx@xxxx.ru. You will have to confirm this email address to receive your refund.

Прицепил эту почту к моему пэйпалу(давняя почта уже не пользуюсь). НО я же живу в России.. В Россию они деньги не высылают? Дальше что? Что делать?

 

[Paladin]

Ждите купон на сумму товара.

 

[shuragr77]

А долго ждать?

 

[GreySer]

Тут по смыслу идет что они отправили рефунд на пейпал. А как известно, для нас это не работает. А теперь внимание вопрос - они сами догадаются сконвертить в купон через какое то время, или придется просить ?

 

[Paladin]

рефунд на пейпал

Для Нас работает) А вот получение денег на счет другим способом - нет.

А долго ждать?

Обычно в течение недели, хотя могу и ошибаться.

 

[shuragr77]

Теперь последний тупой вопрос))
А куда писать то??
В ебэе совсем дурацкая онлайновая система. В Contact us.. я в упор за 30 мин не нашел.. КАК им написать про купон.
Можно только в чате с ними общаться с 5:00am-8:00pm PST, 7 days a week )))

Можете ссылку или что то доступное кинуть сюда чтоб я со своим кривым английским никого не мучил? :ROFL:

 

[Paladin]

Вам писать ничего не нужно, после ряда попыток вернуть вам деньги, они напишут вам, что это у них не получилось и отправят вам купон. Были случаи, когда они купон не отправляли, подождите неделю, а потом уже начинайте паниковать... Хотя нет, почитайте эту неделю форум и паниковать ен придется, тема про неотправленный купон уже поднималась.

 

[shuragr77]

ок .. считайте паника есть
закрыли дело 7 ноября купона естественно нет. В письме пишут что если я не заберу деньги они через 30 дней возвращаются обратно. Опять все начинать с начала неохота

 

[leon_serv]

Смотри

Выиграл Case на eBay - нет refund или Как написать в eBay CS

Я выиграл Case на eBay но нет refund-а или Как написать в eBay Customer Support. В последнее время много тем с такими вопросами, например https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic59912.html https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic31778s465.html#721834 Сам помучался с этими вопросами, создал в...

www.ebay-forum.ru

Приколотить-бы тему, много будет вопросов.

 

[Yerushalmy]

Приколотить-бы тему, много будет вопросов.

Действительно очень толково написано.
Спасибо.