• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

За что я получил саспенд? Помогите понять...

A

andryxa

Новичок
Регистрация
21 Май 2009
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
Latvia,Riga
вопшем такое дело.заблакировали меня со словами вы нарушили одно из наших правил.много раз писал им чтоби вииснить в чём имено проблема, но в ответ получал только ми вас подозриваем в машеничистве,дальше ещё лучше начали гаварить что обяснили мне всё в предыдушем маиле.я уже начал поникавать сказал им какиэ у вас есть аргументы и докозателства что я машеничую и какое вы имеете права меня подазревать в етом без причины.вразумителнова я неуслишал нечево.только это наше права и всё такое.в чём дело в чём причина?как я могу дабится чего либо?



Перевод от Helga в рамках акции по борьбе с неграмотностью:

Вобщем, такое дело. Заблокировали меня со словами: "Вы нарушили одно из наших правил". Много раз писал им, чтобы выяснить в чём именно проблема, но в ответ получал только: "Мы вас подозреваем в мошенничестве".
Дальше ещё лучше - начали говорить, что объяснили мне всё в предыдущем мэйле. Я уже начал паниковать, сказал им: "Какие у вас есть аргументы и доказательства, что я мошенничаю, и какое вы имеете право меня подозревать в этом без причины?"
Вразумительного я не услышал ничего. Только - "это наше право" и всё такое. В чём дело, в чём причина? Как я могу добиться чего либо?
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
A

andryxa

Новичок
Регистрация
21 Май 2009
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
Latvia,Riga
извени, на самом деле не самый русский я человек я всю жизнь в Латвии прожил
но дело не в этом вот оно:

first

Thank you for your recent listing on eBay. Unfortunately, your item(s) breached one or more of our policies and had to be removed from the site. Any associated fees have been credited to your account and any bidders on this item have been notified.

Although there may be similar items currently listed on eBay, please be assured that your listings have not been targeted in any way. We review all listings that are reported to us by eBay members and participants in the VeRO (Verified Rights Owner) Programme, and we rely on these reports to help keep eBay a safe and reputable place to buy and sell.

second

We regret to inform you that your eBay account has been suspended for xxxReasonxxx.

During your suspension you are prohibited from using eBay in any way, including registering new accounts. Doing so may result in your permanent suspension. We have ended any open listings.

Please be advised that this suspension does not relieve you of your obligation to pay any fees that you may owe to eBay.

Here's what you can do now:

xxxReinstatement/ResolutionPathxxx

third

Thank you for your email. I can understand why you're unhappy that we've
suspended your eBay account, bongobongz.

This certainly wasn't a decision we took lightly. We suspended your
account due to concerns we had for the safety of the eBay community.
From experience we know that certain items and actions are more
associated with fraudulent activity on eBay than others. We reserve the
right to suspend a member's account if we have cause for concern.

We understand that you may feel that the decision to suspend your
account was unjustified and we take your concerns very seriously. We've
reviewed your account details again, and I'm afraid that our original
decision still stands. We won't be able to reinstate your account for
you.

It does state in our User Agreement that we'll close your account if we
believe you've been acting illegally or against the best interests of
the eBay community. You can read the User Agreement by copying this link
into a new browser window:

http://pages.ebay.co.uk/help/policies/user-agreement.html

As your account is suspended, please be advised that you may not use
eBay in any way. This includes registering under a new account name.

I know this isn't the answer you were hoping for and I'm sorry to
disappoint you. Thank you for your cooperation.

Fourth

We regret to inform you that your eBay account has been suspended indefinitely due to concerns we have for the safety of the eBay community.

Why have we suspended your account?

From experience we know that certain items and actions are more closely associated with fraudulent activity on eBay than others. Under the eBay User Agreement we may suspend an account if we believe that the user may cause eBay or another eBay user financial loss or legal liabilities. You can read the User Agreement by copying this link into a new browser window:


You are prohibited from using eBay in any way, including registering new accounts. We have ended any open listings that you may have had.

Please be advised that this suspension does not relieve you of your obligation to pay any fees that you may owe to eBay.


fifth

Thank you for writing back to us regarding the suspension of your
account bongobongz.

I'm sorry to hear that you're unhappy with our decision not to reinstate
your account. I can understand why you're disappointed, but I'm afraid
we always have to act in the best interests of the eBay community.

We've had another thorough look into the history of your account, and we
have decided not to change our original decision.

As we explained in our previous response, we reserve the right to
suspend a member's account if we have cause for concern. It's our policy
never to share exactly what gave us reason to suspend an account as this
could tell a fraudulent member how to avoid suspension in the future.

Please remember that suspended members are prohibited from registering
new accounts with eBay and bidding or selling on eBay using any existing
accounts. eBay reserves the right to suspend accounts belonging to or
used by a previously suspended member.

I know this isn't the answer you were hoping for, but I'm afraid this is
our final decision and we won't be able to do anything else to help.

sixth

We are writing to alert you that your monthly eBay seller fees of GBP**** have not been paid for one of the following reasons:

1. Your automatic payment method was declined
2. You registered a new payment method after your monthly billing was already in process.

To continue to use eBay as normal and avoid collections, please complete the following steps:

1. Make a one time payment on your account by following the instructions below. This will be used to pay for this months invoice.

2. If your automatic payment method was declined, you'll need to update your automatic payment method on file. We will use this to pay for future invoices.

Please read the entire FAQ section below. You'll most likely find the answer to your question(s).

If you still have additional questions, please use our Help system by clicking on the "Help" link at the top of most eBay pages. You may also click on the "Contact Us" link to send an email to Customer Support.

Please note - if your balance is zero or you have recently made a payment, please disregard this message.

seventh

Thank you for your email. Because we want to help you as quickly as
possible we're sending you a tailored response based on the information
that you've submitted which covers these two subjects:

1) How can I pay my selling fees?
2) I made a one time payment by PayPal/Cheque/Postal order but it hasn't
posted to my account.

*************************************
1) How can I pay my selling fees?

You can use any of the following methods to pay your eBay fees:

- Visa or MasterCard
- debit cards with the Visa or MasterCard logo
- PayPal, cheques or postal orders
- Direct Debit

Please note that we don't accept cash.

Here's how to make a payment to your account:

1. Click "site map" at the top of the eBay homepage.
2. Click "Make a Payment to your account" under "Selling" and sign in.
3. Select the option which is most convenient to you and follow the
instructions.

*************************************
2) I made a one time payment by PayPal/Cheque/Postal order but it hasnt
posted to my account.

PayPal:

To research a PayPal payment we need you to write back with the date you
initiated the payment and the PayPal payment transaction number. Then we
can investigate your request immediately. Also, please note that PayPal
payments take up to five business days to post to a seller's Account
Status page.

Postal Order/Cheque:

If the post office/bank has informed you the postal order/cheque has
been cashed, then the delay may be occurring during payment processing.

To help us speed the process up of posting your payment to your sellers
account you will need to send the following information.

1: Postal order/cheque number.
2: The amount.
3: When and where the payment was posted.
4: Was a payment coupon included?
5: The date the postal order was cashed or cleared.

Simply reply to this mail with all the above information and we will
research the matter further.

This in no way disputes the fact a payment was not sent nor that the
funds were received. We ask for this information so as to correct a
problem and appreciate your assistance.

*************************************
Again our aim is to send you the information that you need as quickly
and accurately as possible. If you still have an unresolved question,
please reply directly to this email and we'll gladly assist you.

We appreciate you as a member of our community and thank you for using
eBay.

and this

Thank you for writing to us again regarding your suspension.

I appreciate that you feel this could be resolved more quickly over the
chat.

I'm afraid eBay.co.uk doesn't generally offer a chat support. But I'll
do my best to help you with this.

I can understand why you're disappointed that you can no longer use your
eBay account, but I'm afraid there's nothing more we can do to help.
After looking into your account several times we made a final decision
to keep your account suspended.

Please note that suspended members are prohibited from registering new
accounts with eBay and bidding or selling on eBay using any existing
accounts. eBay reserves the right to suspend accounts belonging to or
used by a previously suspended member.

I'm afraid that we won't be able to respond to any more emails about
this unless you can send us relevant information that we haven't already
taken into account.

вообще вот такие пироги.кто что понимает помогите. начал там заниматься где то месяц назад и уже прикрили меня
 
nochkin

nochkin

Powerseller
Регистрация
15 Май 2007
Сообщения
2 075
Баллы
1 388
Местоположение
.com
Sveiki.

Я пробежался по этим письмам. Что-то подозрительны некорые моменты тут..
Либо ты не всё написал, но тут несколько разных обвинений -- не оплата seller's fees, VERO программа (когда выставляешь товар, на который у тебя нет права продавать) и просто "security concern", который тоже не раскрыт.
В любом из этих случаев eBay пишет причину точнее.

1. Ты уверен, что это письмо пришло именно от eBay? Если покажешь заголовки e-mail'а, то было бы интересно.
2. Ты можешь рассказать что eBay прислал по поводу VERO, например? Какой был товар?
3. Ты до сих пор не смог заплатить seller's fees или уже всё нормально?

Если тебе проще, то можно и по-английски.
 
A

andryxa

Новичок
Регистрация
21 Май 2009
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
Latvia,Riga
у меня сначала была одна проблема потом прибавилась проблема с fees.
письма так и начинаются
я хотел продать нокиа 8800 карбон.
и fees тоже не смог оплатить, пишется
"Your
transaction cannot be processed.Please try again later."

только что получил новое письмо

Hello,

Thank you for your email. I can understand why you're unhappy that we've
suspended your eBay account, bongobongz.

This certainly wasn't a decision we took lightly. We suspended your
account due to concerns we had for the safety of the eBay community.
From experience we know that certain items and actions are more
associated with fraudulent activity on eBay than others. We reserve the
right to suspend a member's account if we have cause for concern.

We understand that you may feel that the decision to suspend your
account was unjustified and we take your concerns very seriously. We've
reviewed your account details again, and I'm afraid that our original
decision still stands. We won't be able to reinstate your account for
you.

It does state in our User Agreement that we'll close your account if we
believe you've been acting illegally or against the best interests of
the eBay community. You can read the User Agreement by copying this link
into a new browser window:

http://pages.ebay.co.uk/help/policies/user-agreement.html

As your account is suspended, please be advised that you may not use
eBay in any way. This includes registering under a new account name.

I know this isn't the answer you were hoping for and I'm sorry to
disappoint you. Thank you for your cooperation.

Kind regards,

Ryan Byran
eBay Trust & Safety
 
nochkin

nochkin

Powerseller
Регистрация
15 Май 2007
Сообщения
2 075
Баллы
1 388
Местоположение
.com
andryxa
Аккаунт из-за одного нарушения VERO не закрывают. Не закрывают его и за опоздавшие fees.
Явно закрыли за что-то третье.

Я бы написал что-то типа такого:
Could you please take a moment and describe what kind of safety reasons for my suspension? It's not clear from your last e-mail.
What was exactly acted illegally?
 
A

andryxa

Новичок
Регистрация
21 Май 2009
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
Latvia,Riga
какоето время назад я нарушил правило авторских прав.
 
nochkin

nochkin

Powerseller
Регистрация
15 Май 2007
Сообщения
2 075
Баллы
1 388
Местоположение
.com
andryxa
Я VERO (авторские права) нарушал три раза. Не сразу, конечно, а в течении нескольких лет. Мне аккаунт не закрывали. Возможно, просто повезло или просто аккаунт не новичка был. Думаю, что на этот вопрос никто не ответит точно.
Обычно по поводу VERO приходит сначала одно предупреждение, а потом уже закрывают и разбираются.

Если ты уверен, что закрыли именно из-за VERO, то тут ничего сделать нельзя, так как eBay иначе будет иметь кучу проблем если они будут оставлять это безнаказанным.
VERO это довольно грубое нарушение.
 
Tokatak

Tokatak

Продвинутый
Регистрация
30 Май 2009
Сообщения
2 127
Баллы
263
Местоположение
Рига
nochkin

nochkin

Powerseller
Регистрация
15 Май 2007
Сообщения
2 075
Баллы
1 388
Местоположение
.com
Tokatak
На eBay есть довольно большой список товаров, которые продавать запрещено. Так же есть товары, которые имеют продавать только определенные компании только.
Плюс, пиратский софт и прочая подделка.

Продавая любое из этого можно уже получить письмо от VERO.
 
Tokatak

Tokatak

Продвинутый
Регистрация
30 Май 2009
Сообщения
2 127
Баллы
263
Местоположение
Рига
Tokatak
На eBay есть довольно большой список товаров, которые продавать запрещено. Так же есть товары, которые имеют продавать только определенные компании только.
Плюс, пиратский софт и прочая подделка.

Продавая любое из этого можно уже получить письмо от VERO.

не,ну понятно что "фикцию" ставить в продажу на ебайе - с головой не дружить .. Вот и пытался у земляка поспрашать-чегось он выставил ..
 
A

andryxa

Новичок
Регистрация
21 Май 2009
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
Latvia,Riga
выставил копию телефона.я не думал что нельзя если я в описании написал что это копия.как бы и не обман а всё ясно
 
nochkin

nochkin

Powerseller
Регистрация
15 Май 2007
Сообщения
2 075
Баллы
1 388
Местоположение
.com
andryxa
Дело не в описании, а в том, что нельзя продавать копии.

Компания потратила какие-то определённые деньги на разработку, дизайн, рекламу и прочее. И это нормально что они хотят это окупить, но это ненормально когда кто-то просто копирует и продаёт это, не затратив ничего на ту же рекламу, дизайн и т.д.

Вот поэтому нельзя такие вещи продавать. А если ты даже заранее знал, то теперь я понимаю почему eBay просто закрыл без разборок.
 
Tokatak

Tokatak

Продвинутый
Регистрация
30 Май 2009
Сообщения
2 127
Баллы
263
Местоположение
Рига
хмм..,а как-же тогда многоуважаемые китайцы продают свои i68+ и айподы .. Тож вроде копии .. Иль есть подводный,китайский камень ..?
Просто интересно..
 
slan

slan

Продвинутый
Регистрация
11 Мар 2008
Сообщения
703
Баллы
411
Местоположение
тундра
у них не написано - копия iphone или копия нокиа, у них написано Sciphone, i68+, cect, nokla и т.п.
 
Tokatak

Tokatak

Продвинутый
Регистрация
30 Май 2009
Сообщения
2 127
Баллы
263
Местоположение
Рига
A

andryxa

Новичок
Регистрация
21 Май 2009
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
Latvia,Riga
new messenge from ebay

Thank you for writing to us again regarding your suspension


I can understand why you're disappointed that you can no longer use your
eBay account, but I'm afraid there's nothing more we can do to help.
After looking into your account several times we made a final decision
to keep your account suspended.

Please note that suspended members are prohibited from registering new
accounts with eBay and bidding or selling on eBay using any existing
accounts. eBay reserves the right to suspend accounts belonging to or
used by a previously suspended member.

I'm afraid that we won't be able to respond to any more emails about
this unless you can send us relevant information that we haven't already
taken into account.

We appreciate your cooperation in this matter.

Kind regards,

Brian Looney
eBay Trust & Safety
____________________

Learn more about buying and selling safely on eBay. Visit the eBay
"Safety Centre" by clicking on the link at the bottom of the eBay
homepage.
____________________

Original Message Follows:
-------------------------

Could you please take a moment and describe what kind of safety
reasons for my suspension? It's not clear from your last e-mail.
What was exactly acted illegally?
 
nochkin

nochkin

Powerseller
Регистрация
15 Май 2007
Сообщения
2 075
Баллы
1 388
Местоположение
.com
Tokatak
Это не копия, это похожий аппарат.
Как верно заметил slan -- если китайци начнут их продавать как настоящий или полная копия iphone, да ещё и софт скопируют что бы он совсем как iphone будет, то тогда будут проблемы.
 
M

mopk

Новичок
Регистрация
26 Мар 2009
Сообщения
81
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск, Россия
хитрые китайцы :)
(давно интересует, сделали ли они аналоги клавиатуры kinesis contoured.. вероятно, они бы его назвали, сразу, не думая, genesis coloured)

а никто не может дать ссылку на конкретный перечень, чтобы не искать в довольно объемной справке eBay?
 
K

Kassiopea

Новичок
Регистрация
26 Сен 2011
Сообщения
11
Баллы
0
Местоположение
Москва
может сможете мне помочь?
не понимаю за что засуспендили и сейчас пока сижу курю форум на тему того, как связываться с поддержкой на предмет разблокировки акка.

Your eBay account has been suspended because recent account activity has raised serious security concerns. We've taken this precaution to protect our members while we make sure that the activity doesn't cause harm--even unintentionally--to the eBay community.

Unfortunately, you won't be able to use eBay in any way. This includes using another existing account or registering a new account.

Any outstanding fees are due immediately, and any amounts that you haven't previously disputed will be charged to the billing method currently on file.

We appreciate your understanding.

Thanks,

eBay

Please don't reply to this message. It was sent from an address that doesn't accept incoming email.


H12490
 
Live

Similar threads




Вверх
Live