Хотел частичный возврат, оформили полный (Али)

[Azimut78]

Всем привет!
Вкратце, купил вайндер, он оказался с косяками. Решил отжать половину бабок, а администрация Али присудила полный возврат. Сейчас кроме кнопки "вернуть бяку" ничего нет и никаких других вариантов действий не предусмотрено. Че делать? Возвращать не хочу)))
По истечении срока диспута меня нахрен пошлют? Ну те на частичный возврат вернуться варианты есть?
Фото прилагаю

 

[Azimut78]

Судя по тому, что ответов нет, собственно, и вариантов тоже?))

 

[asadoshuk]

@Azimut78, странный спор... прод не участвовал?
Раньше вроде он не так выглядел (правда я с ПК всегда делал), там сумма рефанда писалась не в тексте. И прод должен был принять это предложение или отклонить.
Думаю если прод устранился - али принял единственно правильное решение (в их понимании). Вы в ЛК в описании спора посмотрите как всё оформлено (лучше на ПК).

Как пример, закрытый спор с частичным возвратом (одна из двух позиций была разбита):​

​

Спойлер: Пример

Информация о споре​

Подробности:​

Вы получили товар?	Да
Вернуть товар продавцу?	Нет
Причина спора:	Товар повреждён
Общая сумма:	RUB 203,79 руб.( RUB 203,79 руб. цена товара и RUB 0,00 руб. стоимость доставки )
Сумма возмещения:	RUB 102,00 руб.

​

​

 

[Azimut78]

Не, селлер не участвовал. А сумма возврата в тексте и не писалась. Там отдельная строка была, куда нужно было ввести сумму к возврату. Я сам удивлен, я неоднократно возвращал часть денег если с алишки приходили товары с косячками. Ну и как обычно решил оптимизировать затраты традиционным способом. Сейчас что сделал - через систему отзывов о диспуте поставил звездочку над "Плохо" и описал что хотел и что решили в итоге. Посмотрим как отреагируют. Может кто-то смотрит эту систему отзывов...а кнопку "вернуть бяку" не трогаю...

 

[gilgamesh2]

Сейчас что сделал - через систему отзывов о диспуте поставил звездочку над "Плохо" и описал что хотел и что решили в итоге. Посмотрим как отреагируют

Как получилось в итоге, изменилось решение, или отослали в Китай? Мне, слава богу, вообще не приходилось никогда отсылать что то обратно в Китай, думаю процедура не самая простая?

 

[Azimut78]

Не, не стал отсылать и меня послали)))

 

[asadoshuk]

Не, не стал отсылать и меня послали)))

... не вы, так вас - всё логично

Ну и как обычно решил оптимизировать затраты традиционным способом.

я неоднократно возвращал часть денег

может злоупотребляли?

 

[Azimut78]

Да не. Я на Али вообще год ничего не покупал. Злоупотреблять никогда не злоупотреблял. Только по факту - есть косяки, значит давай дискаунт. Да пофиг в принципе. Косяки меня лично не парят, просто на подарок уже не прокатит, например. Хорошо что себе брал