Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Коллеги, подскажите что делать в ситуации, если не отвечает на мессаги, касающиеся вопросов о свойствах товара? Уже отправлял три сообщения с вопросами, но неделю продавец молчит. И вроде бы рейтинг неплохой, но вот платить такому проду нет никакого желания.
Здравствуйте, Товар не пришёл, мало того что на товар не было трека. Продавец при отгрузки сообщил что статус товара " подарок " и будет лететь 20 - 25 дней. Ну ясно - экономия. В общем товар не пришёл. Открыл - диспут, клэйм. Уже прошло время, всё вроде оформил как положено! Пришло на почту сообщения вида:
Dispute Results for Order No. 1002326645
Dear Aleksandr Samsonov, As agreed upon by you and the supplier, dispute results for Order No. 1002326645 are as follows:
И так даллее.
Sincerely, Service Team 13.06.2011
После захода в данный ордер , статус
Order Number: 1002326645 Status: Order Complete. Processing refund. Reminder:
Your refund has been issued from Escrow and will be sent back to you within about 7 business days. If you still have not received your refund then, please contact your payment service provider (bank, PayPal, Moneybookers, etc.) for further information.
Я так понимаю средства должны вернуться через 7 рабочих дней?
Leobor а вот другой из примеров: мною заказ сделан 4 апреля, переведен в диспут по причине отсутствия трекания за пределами Китая 28 апреля, далее переведен в кляйм. сегодня какое число? никакого результата. никакого трекания за пределами Китая по-прежнему. вся надежда на пэйпэл.
Сделал заказ, китаец через день отправил и дал трек. Прошло 10 дней трек нигде не отслеживался. После настойчивых вопросов в ТМ китаец признался, что отправил без трека. Жди говорит и все приедет. На 44-день открыл диспут в алиекспресс и в палке где все описал подробно и потребовал фулл рефанд. На следующий день пришло письмо с подтверждением о рефанде. Деньги вернулись на карту через 3 дня. Так что в моем случае палка оказалась полезной.
Сделал более 10 покупок на алиекспресс, мое мнение - 70% продавцов кидалы в той или иной степени. Отправить без трека и дать липовый - это вообще в порядке вещей, эскроу за это не наказывает никак. Или отправить через неделю-две, а в ТМ рассказывать сказки про медленную почту. Кстати продавец с которого я получил рефанд через палку торгует без проблем и сейчас, и рейтинг у него 95.
Ввиду вышеизложенного неудивительно что палка перестанет с ними сотрудничать.
ну вы поняли мою мысль. Моя ситуация заставила задуматься, 1 единица товара от продавца пришла ( без трека ) вторая же нет. Вот что меня и подтолкнуло на мысль кражи на нашей территории.
Ситуация такая предварительно списавшись с продом заказал товар и оплатил его 8 июня. Прод в конце счетчика отправки сказал что у него нет такого цвета товара как я хотел. Я нажал кнопку отменить заказ. На что мне администрация написала что прод не согласен и дала трек номер взамен типа он отправил товар 13 июня. Трек не бьется вообще. Списался с ней клялась что через два дня отправит что я хочу и даст другой трек номер. Но в ответ тишина. Прод молчит как рыба. Счетчик тикает 4 дня типа осталось. Вот ссылка на товар Вот трек номер RA110249841CN Помогите други что мне предпринять и как быть.
Как я и говорил половина продов на алиекспресс + эскроу = пассивные гомосексуалисты. В нормальном месте за вручение клиенту заведомо ложного трека наказали бы прода и сделали рефанд, но эскроу на стороне кидал.
Вам теперь остается ждать, может быть прод и впраду отправит то, что Вы хотите и даст новый трек, ну и на 44 день с момента оплаты, если ничего не получите, открывайте диспут на палке. Прямо сейчас вернуть деньги не получится к сожалению.
не встречал. Были и треки фальшивые ( диспут, возврат денег, срок 5-10 дней, либо нормальный трек - они тоже ошибаются) и карта памяти была ( деньги вернули, назад ничего не слал) и размер не тот высылали ( деньги вернули, срок 5 -10 дней, назад ничего не слал), и груз не приехал ( деньги вернули). НУ ПОЧЕМУ У МЕНЯ СИСТЕМА НОРМАЛЬНО РАБОТАЕТ????обьясните мне, а то чувствую себя ущербным....
)
