- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
WESTERN BID: САМАЯ ДЕШЕВАЯ ДОСТАВКА из США и Европы. Комиссия покупки 6%, минимум $9. Мейл Форвардин
- Статус
Western Bid
Посредник
Очень не доволен работой. Продал свой первый лот через WB. Покупатель получил, сказал спасибо. А WB взял и сделал рефунд, тоесть денег я не получил. Саппорт молчит.
Уважаемый foosto,
Это могло произойти только в двух случаях:
1. Товар был электронный (типа e-book или CD)
2. Оплата пришла, но не была опознана нами в течении долгого времени (Вы не подтвердили, что это Ваш платеж в разделе Платежи Без Адресата).
Если ни один из этих пунктов к Вам не относится - пожалуйста, связитесь с нами по емейлу sales@westernbid.com
foosto
Продвинутый
1. Товар был физический.
2. Как только оплата пришла - я сразу написал в саппорт, что сменил ник на пару месяцев назад. Сказали, что зачислят мне деньги, нужно немного подождать. После этого смотрю, а там уже рефаунд.
2. Как только оплата пришла - я сразу написал в саппорт, что сменил ник на пару месяцев назад. Сказали, что зачислят мне деньги, нужно немного подождать. После этого смотрю, а там уже рефаунд.
Western Bid
Посредник
Мне очень жаль, что так получилось, возможно, если бы Вы своевременно сменили ник в нашей системе обслуживания, то такой бы проблемы вообще не возникло. Поскольку в нашей компании несколько операторов, то возможно (опять же, я не знаю Ваш логин, и могу только предполагать) в то время, пока один изменял Ваши данные в системе, другой сделал возврат платежа. Также, не зная номера лота, я не исключаю того, что товар подпадал под ограничения, обозначенные на нашем сайте.
P
pups_43
Новичок
Добоый день!
Подскажите, пожалуйста, какой способ выведения денег из WB самый надежный и простой? Живу в России.
Подскажите, пожалуйста, какой способ выведения денег из WB самый надежный и простой? Живу в России.
П
Профи-селлер
Новичок
В Беларуси все банкоматы перестали выдавать наличные по картам Global cash card. Код ошибки банкомата 00FB00E5.
Кто из форумчан знает способ решения проблеммы?
Support компании Western Bid а также сама GCC не хотят искать способы решения проблеммы.
Кто из форумчан знает способ решения проблеммы?
Support компании Western Bid а также сама GCC не хотят искать способы решения проблеммы.
Western Bid
Посредник
Это неправда. Мы хотим искать решение проблемы, однако, поскольку не являемся финансовой организацией, то в данном случае мы не можем решать проблемы карточной компании GCC. Они разводят руками и говорят, что все должно работать, однакопричину неполадки пока не озвучивают. Мы, естественно, отправили им несколько запросов.
Добавлено спустя 2 минуты:
Кстати, для тех, кто торгует на площадке ETSY.com: Мы успешно работаем с продавцами на Etsy, и принимаем платежи для них без проблем.
Добавлено спустя 2 минуты:
Кстати, для тех, кто торгует на площадке ETSY.com: Мы успешно работаем с продавцами на Etsy, и принимаем платежи для них без проблем.
S
simeon
Новичок
Здравствуйте.
Я получил оплату от продавца на свой счет в вашей компании.
На страничке - sold показана, что оплата проведена(появился значек $),но на своем счете в Вашей системе оплаты за этот лот не видно. Нет его и в Платежах без адресата.
Я дважды написал в Вашу компанию, но ответа не получил.
Пожалуйста, объясните, в чем дело?
Добавлено спустя 38 минут 4 секунды:
Уважаемые форумчане, подскажите плз:
если я выставляю лоты в англии(цена в фунтах), есть ли разница, куда принимать оплату: на американский или европейский PayPal WB адрес. Ведь в любом случае происходит конвертация фунта в доллар или евро.
Или я ошибаюсь? Буду очень признателен за помощь.
Я получил оплату от продавца на свой счет в вашей компании.
На страничке - sold показана, что оплата проведена(появился значек $),но на своем счете в Вашей системе оплаты за этот лот не видно. Нет его и в Платежах без адресата.
Я дважды написал в Вашу компанию, но ответа не получил.
Пожалуйста, объясните, в чем дело?
Добавлено спустя 38 минут 4 секунды:
Уважаемые форумчане, подскажите плз:
если я выставляю лоты в англии(цена в фунтах), есть ли разница, куда принимать оплату: на американский или европейский PayPal WB адрес. Ведь в любом случае происходит конвертация фунта в доллар или евро.
Или я ошибаюсь? Буду очень признателен за помощь.
Western Bid
Посредник
Переведем денюжку разными способами: webmoney, debit card GCC, bank wire transfer. Все подробности тут:
Добавлено спустя 8 минут 25 секунд:
Платеж может быть зачислен с задержкой в нескольких случаях:
1. Платеж проверяется ПейПалом (до 7-ми дней)
2. Платеж в другой валюте (вводится вручную ежедневно по рабочим дням)
3. Комбинированный платеж - оплата за несколько лотов сразу (также вводится вручную)
4. Платеж в виде электронного чека (е-check) ждет "очистки", т.е. ПейПал ждет зачисления из банка покупателя (до 14 дней).
Мы отвечаем на письма ежедневно по рабочим дням, если Вы не получили ответ - пожалуйста напишите нам снова, возможно, письмо попало в спам. Вы также можете связаться с нами через кнопку онлайн-консультанта (точно попадет к нам).
Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд:
Мы начали принимать к оплате LiqPay
Реквизиты для оплаты - на нашем сайте.
S
simeon
Новичок
Спасибо Luda_wb за ответ.
Прошла как раз неделя(платеж был сделан 14 июля),а деньги все еще не зачислены. Покупатель спрашивает, где его лоты, а я ничего не могу ему сказать. В конечном итоге он заберет свои деньги и оставит отрицательный отзыв. Я думаю, что это никому -в том числе и Вам - не нужно.
Было бы здорово, если бы в таких случаях Вы как-то извещали своих клиентов.Иначе страдает репутация продавца и Ваша, как посредника.
Спасибо
Добавлено спустя 1 час 8 минут 17 секунд:
Здравствуйте
пожалуйста, проконсультируйте
если я выставляю лоты в англии(цена в фунтах), есть ли разница, куда принимать оплату: на американский или европейский PayPal WB адрес. Ведь в любом случае происходит конвертация фунта в доллар или евро.
Спасибо
Прошла как раз неделя(платеж был сделан 14 июля),а деньги все еще не зачислены. Покупатель спрашивает, где его лоты, а я ничего не могу ему сказать. В конечном итоге он заберет свои деньги и оставит отрицательный отзыв. Я думаю, что это никому -в том числе и Вам - не нужно.
Было бы здорово, если бы в таких случаях Вы как-то извещали своих клиентов.Иначе страдает репутация продавца и Ваша, как посредника.
Спасибо
Добавлено спустя 1 час 8 минут 17 секунд:
Здравствуйте
пожалуйста, проконсультируйте
если я выставляю лоты в англии(цена в фунтах), есть ли разница, куда принимать оплату: на американский или европейский PayPal WB адрес. Ведь в любом случае происходит конвертация фунта в доллар или евро.
Спасибо
K
kolossok
Новичок
Вопрос о посреднике WestrnBid. А именно: WestrnBid отказал мне в переводе денег (мною честно заработанных) мотивируя тем, что я не работал с ними более 2-х месяцев!!! Каково а? 6 лет торговал, приносил прибыль, а тут на тебе!!! Еле уговорил перевести хотя бы половину суммы. Я конечно понимаю их... Когда палка все-таки решилась принимать наши карты к оплате, WestrnBid и другие посредники потеряли почти всех покупателей с мировых аукционов. Но это же не повод отказывать в переводе денег продавцам!!! Я честно продал товар, WestrnBid честно взял с меня проценты, но оставшуюся сумму надо бы все-таки отдать клиенту!!! Прошу помочь вернуть оставшуюся половину суммы с WestrnBid. Кто знает как решить эту проблему?
R
reshik
Новичок
Связаться не скем: пишу письма с вопросами, пытаюсь поговорить через чат. Никто не отвечает. Сплошной КОСМОС. Компания ваша вообще работает????!!!! 
Меня устраювают все ваши условия, но комуникация на "0". Я очень не хочу тратить время на поиск других посредников. В моем случае комуникация в приоритетней чем все остальное. Подскажите касательно перечисленных мне денег к кому мне обращаться? Есть прямой путь? :(
Меня устраювают все ваши условия, но комуникация на "0". Я очень не хочу тратить время на поиск других посредников. В моем случае комуникация в приоритетней чем все остальное. Подскажите касательно перечисленных мне денег к кому мне обращаться? Есть прямой путь? :(
Western Bid
Посредник
Вам нужно обратиться в службу поддержки и указать свой логин, а также номер лота. Не зная деталей, я не могу сейчас ответить, был ли платеж, и если был, то по какой причине не зачислен. Сейчас у нас на сайте есть кнопка Вызов Консультанта, свяжитесьь с нами, и мы дадим ответ в реальном времени.
Добавлено спустя 2 минуты 24 секунды:
Принципиальной разницы нет, есть небольшие различия в работе американского и европейского отделения (спасобы вывода средств, минимальная коммиссия: в Европе есть, в США - нет и т.д.).
Добавлено спустя 16 минут 33 секунды:
Мне очень сложно отвечать на вопрос "как решить проблему?", если проблемы, как таковой не существует. Одни наши клиенты-продавцы уходят в отпуск, например, и , возвращаясь, продолжают работать без новых ограничений. Другие продавцы, например, получают много жалоб, и мы вынуждены ограничивать их права на вывод, резервируя средства. Они обижаются (?), оставляют нас разгребать их жалобы и доплачивать свои деньги, уходят к другим посредникам, затем возвращаются к нам снова, понимая и осознавая разницу между нами и другими, но при этом считают, что могут сохранить свои привилегии и требовать вывод денег немедленно.
Не зная Вашего логина, я не могу ответить Вам, в чем причина именно Вашей проблемы, однако читателям форума необходимо разъяснить , что ситуации бывают разные.
При чем тут обслуживание покупателей, мне вообще непонятно. Мы не вкладываем деньги клиентов ни в какие фонды, на счета под проценты, и т.д.
Western Bid
Посредник
Часы работы нашего онлайн-чата и icq опубликованы на сайте, и мы строго придерживаемся графика. Если Вы написали нам в пятницу вечером, то мы ответим не ранее второй половины понедельника (по Москве), так как в выходные мы не работаем. По части перечисленных денег Вы можете обращаться по любому из адресов, перечисленных в разделе Контакты нашего сайта.
- Статус
Live
