Выручайте советом. Китаец кинул.

[ivannn]

В общем история такая, искал себе часы (болею часоманией), нашел какого-то китайца с 99% положительных фидбэков. Обратил внимание на сроки доставки 3-5 дней, в это сложно верилось, расчитывал хотя-бы на 14-20 дней. Ладно, оплатил и тут понеслось.... Продавец сменил имя, ну, думаю, так нужно... Трэк не отслеживался с самого начала.. Прощла еще неделя , он опять его(имя) сменил и убрал все товары с продажи... Прошел МЕСЯЦ, я попытался с ним связаться, он писал ,, Все ОК,, ну я ему поверил, а зря. На 30-33 день открыл диспут(Это мой первый, еще ньюансов не знаю) о неприходе товара... Он мне сразу накалякал что не стоит беспокоиться. Прошло уже дней 5 с открытия... И вот чего я так боялся ОН УДАЛИЛСЯ... Диспут висит без ответа с его стороны до сих пор. Что делать, Подскажите. Заранее спасибо=)

 

[Эля Калуга]

ivannn, Переводить в клайм , с указанием что с продавцом никак не связаться , удалился и вообще не отвечает .

 

[ivannn]

Извините за такой вопрос, (возможно я не умею пользоваться поиском) но где про это можно почитать?

 

[ярослав2007]

Ебей же? деньги вернут) не бойся

 

[ivannn]

Да он самый. В течение какого времени их можно ждать?

 

[Эля Калуга]

Где диспут то открывали ? Если в Пайпал , то https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/39293-faq-как-открыть-диспут-на-paypal/ , если на ибей , то не знаю - я там пока такого опыта не имею (пока) .

 

[ivannn]

Открыл в PayPal именно по этой схеме.

 

[bon2013]

если на ибей , то не знаю - я там пока такого опыта не имею

Да надо что то сотряпать для новичков.
Вообще то case открыто,осталось только перевести в клайм ищите в споре вот такую ссылку и жмакайте на неё:
escalate on claim
PS.С палкой еще проще.

 

[Эля Калуга]

ivannn, Цитата из того топика -
для того, чтобы диспут перевести в клайм, нужно:
1. зайти в Центр Разрешения Проблемных Ситуаций
2. выбрать ту транзакцию на которую вы хотите оформить клайм
3. определить и выбрать суть возникшей проблемы
Не забудьте в диспуте отписаться , что продавец не выходит на связь и прочее .

Добавлено спустя 1 мин. 57 сек.

Да надо что то сотряпать для новичков.

Надо не покупать у кого ни попадя , вот и опыта не будет, а единичные редкие вопросы и палка решить в состоянии.

 

[bon2013]

а единичные редкие вопросы и палка решить в состоянии.

Не согласен,я вот наоборот за все время ни разу не открывал спор в ПП,а раза 3-4 открывал на ебэй и считаю что это правильно!

 

[Эля Калуга]

bon2013, Купонами денежку возвращали? Я просто не люблю копаться в лотах-ставках и тысячах нюансов , проверенные инет-магазины удовлетворяют на 99% . А б.у. Айфонами как пол-форума не барыжу.

 

[bon2013]

Купонами денежку возвращали?

Да нет,открывать спор это же не значит доводить его до клайма,мне всегда так возвращали или посылка приходила.
Тут вопрос в том что для меня к примеру важнее не портить отношение с палкой чем с ебэй,т.к. ебэй это еруда, а вот палка это все
и рейтинг там для меня важнее.

 

[ProMax]

Т.е на ебэе отдельно саппорт от палки? Я думал это одно целое :blink:

 

[Эля Калуга]

ProMax, Почти , но как гласит форумный разум , то на ибее лучше открывать диспут по несоответствию , а на палке по неполучению .

 

[ivannn]

Опять вопросы... Как добавить о том что прод удалился с ебай в уже открытом клайме?

 

[Эля Калуга]

Не забудьте в диспуте отписаться , что продавец не выходит на связь и прочее .

А я про клайм или про диспут там указала ?

 

[ivannn]

Это, я как понимаю, деньги ему перечичлили?