М
Мулька
Новичок
Купила туфли, написано что новые, но на фото были видны какие-то потёртости на замше. Сто раз спросила у продавца об этом, он заверил что новые и просто так свет падает! Но т.к. всё равно были сомнения сказала продавцу что хочу отказаться от сделки, на что он мне ответил если я не оплачу покупку то он поставит мне страйк! Оплатила. Пришли туфли с этими самыми потёртостями и немного пошарпаной подошвой, явно в них пару раз ходили! Поставила продавцу негативный фидбек и написала что он меня обманул! После чего он мне ответил что я вру что туфли новые и что если мне не нравится могу отправить их обратно, и прислал предложение на отмену сделки. Так же там присутствовали слова - что он вернёт мне деньги если туфли в таком же состоянии в котором он мне их посылал и когда я заберу свой фидбек.
Меня немного всё это смущает, т.к продавец меня уже обманул один раз сказав что они новые, не захотел отменять сделку и заставил меня их оплачивать, а теперь я потрачу ещё деньги (не малые) чтоб отправить товар обратно, а он возьмёт и скажет что это я их испортила или ещё что-нибудь придумает. По этому я до сих пор их не отправила, прошла неделя и он каждый день спрашивает меня трекин, я говорю что пока не отправила, теперь он вообще начал гадости писать, точнее она - типо была в России и тут одни воры и жулики и всё в таком духе, хотя в данной ситуации она меня обманула а не я её!
Также там стоит дата ПРИНЯТЬ или ОТКЛОНИТЬ отмену сделки до 22 сентября. А я 22 только смогу их отправить. Мне надо попросить продавца чтоб продлил эту дату или как? и мне нужно давать согласие на отмену сделки уже после того как туфли вернутся продавцу, а мне будут возвращены деньги? Тоже самое с фидбеком, его ведь надо убрать после того как продавец вернёт деньги? И стоит ли мне на всякий случай открыть диспут на пэйполе?
Подскажите как вести себя в этой ситуации?
Меня немного всё это смущает, т.к продавец меня уже обманул один раз сказав что они новые, не захотел отменять сделку и заставил меня их оплачивать, а теперь я потрачу ещё деньги (не малые) чтоб отправить товар обратно, а он возьмёт и скажет что это я их испортила или ещё что-нибудь придумает. По этому я до сих пор их не отправила, прошла неделя и он каждый день спрашивает меня трекин, я говорю что пока не отправила, теперь он вообще начал гадости писать, точнее она - типо была в России и тут одни воры и жулики и всё в таком духе, хотя в данной ситуации она меня обманула а не я её!
Также там стоит дата ПРИНЯТЬ или ОТКЛОНИТЬ отмену сделки до 22 сентября. А я 22 только смогу их отправить. Мне надо попросить продавца чтоб продлил эту дату или как? и мне нужно давать согласие на отмену сделки уже после того как туфли вернутся продавцу, а мне будут возвращены деньги? Тоже самое с фидбеком, его ведь надо убрать после того как продавец вернёт деньги? И стоит ли мне на всякий случай открыть диспут на пэйполе?
Подскажите как вести себя в этой ситуации?
