...Вот и меня кинули....

[Гюнтер]

Заплатили палкой,
отправил товар.
Затем платёж отозвали. :mrgreen:((((

Долго пытался достучаться письмами, потом настучал в тихую говень.
Как результат: Юзера засаспендили по секции 9.
мне вернули FVF и посоветовали на юзера написать заяву в полицию,
обещав сотрудничество.

Вот и всё блин. Сейчас буду думать, что делать дальше.
(Деньги небольшие...но всё равно терять не хочется.)

О результатах сообщу. Принимаю СОВЕТЫ от тех, кто РЕАЛЬНО разруливал такую ситуацию.

С Уважением,

Гюнтер
P.S. Сделаем деньги / Потеряем Деньги ....главное насладиться процессом.

 

[electric]

Гюнтер, а скажи ка - как тебя проверяли на отправку товара? Показывал им скан почтового чека, или как? И еще - на твой взгляд, принимался ли во внимание фактор малого количества фидов у твоего покупателя (если это так), или рейтинг (если он не 100%)?.
Спасибо за ответы.

 

[Гюнтер]

Гюнтер, а скажи ка - как тебя проверяли на отправку товара? Показывал им скан почтового чека, или как? И еще - на твой взгляд, принимался ли во внимание фактор малого количества фидов у твоего покупателя (если это так), или рейтинг (если он не 100%)?.
Спасибо за ответы.

У меня спросили, чем я могу подтвердить отправку товара. Трекинг намбер например? И попросили документы по платежу и отзыву оного.

Я им всё отправил, написал номер чека почтового и предложил прислать скан.

Hello *******,

Thank you for writing to eBay. My name is Deon, I understand your
frustration and I will try my best to address your concerns regarding
user "*******".

Can you please send me any delivery confirmation information you may
have for the item, as well as the email that you received from your
payment service stating that this user reversed their payment to you?
Please send this information to us by copying and pasting it into the
main body of your email. If you send this as an attachment, we will not
be able to read it due to security restrictions. As soon as I have
received this information, I will be able to investigate further.

Generally, when a buyer files this type of claim through PayPal, the
Seller must provide PayPal proof of shipment . This is in the form of a
tracking number. If you did not obtain a tracking number and cannot
prove shipment where the buyer actually did receive it, your case may
not be resolved in your favor. However, as mentioned above, once we
have further information from you we can assist further.

 

[MK]

По почтовым правилам можно написать заявление о возврате посылки (пока она не выдана), но это в теории, а как практика по этому вопросу?
Гюнтер, расскажи по поводу подтверждения об отправке, ведь полного tracking-а по твоей квитанции наверное нет, да и там обычно кроме страны назначения ничего не указывается? Как с этим выкручиваться?
Извини, что задаю вопросы, ведь ты просил советов!

 

[Гюнтер]

Гюнтер, расскажи по поводу подтверждения об отправке, ведь полного tracking-а по твоей квитанции наверное нет, да и там обычно кроме страны назначения ничего не указывается? Как с этим выкручиваться?

У меня указана страна, город и фамилия. Сейчас буду думать, что и как. Напишу заяву на розыск. (Мне всё равно писать...пропала посылка в бельгию (вечно проблемы с франкоговорящими))

Речь идёт всего-лишь о "специфике нашей службы" :mrgreen) Убытки это часть системы. Их надо просто заложить в баланс.

 

[Yurij]

В Бельгии таможня - звери. Не советую вообще связываться с этой страной.

 

[Чичерин]

зато самые божеские проценты на ибее = просто халява блинн...