A
amra80
Новичок
Вы палке не говорили да что конверт пришел?а они получается и отследить не могут
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Вы палке не говорили да что конверт пришел?а они получается и отследить не могут
I
Incomer75
Продвинутый
Описал им как было( также написал что конверт поехал обратно, ссылку им дал на фото-7шт). Но вот не знаю , специальной ссылки по моему спору не было, поэтому отправил по ссылке(свяжитесь с нами).Кто уж там в палке получил-не знаю. А трек номер у них есть (RB429686847HK)-показывает что ушел пакет.
Добавлено спустя 3 мин. 53 сек.
Я им и ссылку на сайт почты России дал(там все отслеживается).
Добавлено спустя 2 ч. 35 мин.
amra80, Подскажите пожалуйста Вы с ними(paypal) общались через свою почту или со страницы где информация о диспуте?
A
amra80
Новичок
я тоже давала им ссылку на нашу почту,но им это фиолетово оказалось
Добавлено спустя 2 мин. 36 сек.
а я и с почты и со страницы на их сайте....когда они мне присылали письма и представлялись(т.е не автоматические были)я им также с почты отвечала,а когда требовали доки то добавляла на их сайте,а Вы как с ними?
Добавлено спустя 2 мин. 33 сек.
Вы не открывали конверт?что интересно там было
Добавлено спустя 5 мин. 3 сек.
сейчас посмотрела мой трек,мое письмо вот вот обратно придет-видимо китайские друзья отказались от получения
Vega
Модератор
Отказаться мало. Надо еще и оплатить новую пересылку, преварительно оплатив пересылку за возврат письма.
Они там какие-то маньяки, оплачивать пересылку этого конверта несколько раз туда-обратно?
Он же писал, что не получал, только взглянул и сфотографировал.
A
amra80
Новичок
Отказаться мало. Надо еще и оплатить новую пересылку, преварительно оплатив пересылку за возврат письма.
Они там какие-то маньяки, оплачивать пересылку этого конверта несколько раз туда-обратно?
Он же писал, что не получал, только взглянул и сфотографировал.
мда странно,зачем им это
может хоть прощупать удалось
A
amra80
Новичок
надо же....и еще они заявляют о страховании платежей..
I
Incomer75
Продвинутый
Добрый день. Сегодня пайпал закрыл диспут не в мою пользу! Написал мне письмо следующего содержания :
Dear
PayPal has concluded our investigation into your claim.
Seller's Name: hao zhang
Seller's Email:
Seller's Transaction ID:
Transaction Date:
Transaction Amount:
Your Transaction ID:
Case Number:
Buyer's Transaction ID:
In response to your claim, the seller has provided proof of shipment
indicating that the item was shipped to you. Because the seller was able to
provide proof of shipment, we cannot reverse this transaction or issue a
refund. We encourage you to continue to work directly with the seller to
amicably resolve this matter.
PayPal does not tolerate fraud or illegal activities. Your complaint has
been noted in the record of the PayPal user you reported. If we find this
user has violated our policies, we will investigate and take appropriate
action. If this occurs, you may be contacted in the future about the status
of this complaint.
To make sure future transactions proceed smoothly, we suggest you visit the
PayPal site and click the Security Center link located at the top of any
page. There you will find tips on how to avoid fraudulent sellers in the
"Fraud Prevention Tips for Buyers" section.
Sincerely,
PayPal
Нужно было диспут открывать на , может хоть бы купоном деньги вернули!
Dear
PayPal has concluded our investigation into your claim.
Seller's Name: hao zhang
Seller's Email:
Seller's Transaction ID:
Transaction Date:
Transaction Amount:
Your Transaction ID:
Case Number:
Buyer's Transaction ID:
In response to your claim, the seller has provided proof of shipment
indicating that the item was shipped to you. Because the seller was able to
provide proof of shipment, we cannot reverse this transaction or issue a
refund. We encourage you to continue to work directly with the seller to
amicably resolve this matter.
PayPal does not tolerate fraud or illegal activities. Your complaint has
been noted in the record of the PayPal user you reported. If we find this
user has violated our policies, we will investigate and take appropriate
action. If this occurs, you may be contacted in the future about the status
of this complaint.
To make sure future transactions proceed smoothly, we suggest you visit the
PayPal site and click the Security Center link located at the top of any
page. There you will find tips on how to avoid fraudulent sellers in the
"Fraud Prevention Tips for Buyers" section.
Sincerely,
PayPal
Нужно было диспут открывать на , может хоть бы купоном деньги вернули!
N
nucl1d
Новичок
на ибее было бы тоже самое. Я уже успел столкнуться. 99% кейсов рассматривается автоматически по типа: есть трек - трекается - прод молодец. Нет трека - не трекается - кейс в пользу покупателя. Можно апелляцию подать, но бестолку.
Теперь только на оспаривание трансакции в банке надо уповать.
I
Incomer75
Продвинутый
Им получается пофиг что пуховик весит 42 грамма-это ведь трек показывает.
N
nucl1d
Новичок
им пофиг. Они не смотрят вес по треку. Они вообще не смотрят что ты пишешь там в каментах, все автоматически в большинстве случаев.
У меня было:
И ничего я не смог сделать. Уже подготовил доки на оспаривание в банк, но тут у продавца просто совесть проснулась и он сделал рефанд.
daddy
Продвинутый
Мдя в очередной раз дело рассмотрели на автомате.
да теперь для палки это стало характерно.
если на по несоответсвию то очень даже вероятно что дали бы и купон.
опять же.....если будут рассматривать на автомате то да - бестолку.
I
Incomer75
Продвинутый
В моем случае прод на письма не отвечает и не зарегистрирован на ebay-он просто мошенник, набрал денег и скрылся(возможно уже под другим именем "работает".
N
nucl1d
Новичок
странно ,кстати. Недавно открывал case и прод был тоже незарегистрирован, и даже трек какой-то был, левый. И сразу рассмотрел и вернул деньги. Дело автоматически перевелось в claim и в 2 дня вопрос был закрыт. Возможно стоило подождать пока прода не забанят, но тут не угадаешь конечно.
я так понимаю им надо звонить, но на недорогих покупках это может быть затратно, да и не у всех английский разговорный хотя бы приемлемый.
A
amra80
Новичок
мда....видимо сейчас много таких клаймов и они стали быстро закрывать дело,зная о том,что это мошенничество....мой же тянули 3 месяца...непонятно зачем...итог получается один и тот же....на счет того,что письма от них идут автоматом-не всегда так,мне отвечали конкретные люди и конкретно на мои вопросы,автоматические письма были тоже конечно.
D
Downkey
Новичок
А если Ваш пуховик упаковали в вакуумную упаковку?? То он как раз и мог поместиться в такой конверт!! А с весом просто какая-то ошибка. Имхо, сам по себе, такой конверт весит больше 42 грамм. Кстати, при вывозе из Китая пуховых подушек и одеял, их упаковывают в вакуумные пакеты как раз с целью уменьшения объема и веса.
splague
Продвинутый
Собирайте документы и заявление в банк на оспаривание транзакции.
I
Incomer75
Продвинутый
Я его в руках держал на почте.Там выше есть фото(рядом ручка и паспорт).
A
amra80
Новичок
т.е в росиийский банк да?какие доки нужны не подскажете?срок давности тоже есть наверное?
Добавлено спустя 1 мин. 14 сек.
это мошенничество,таких случаев очень много как оказалось,мне также прислали просто пустой конверт
splague
Продвинутый
Где-то на форуме была инструкция по Chargeback'у, поищите.
60 дней давность, по-моему.
I
Incomer75
Продвинутый
вот тема про Chargeback
Добавлено спустя 2 ч. 13 мин. 30 сек.
Если карта "кукуруза" то Chargeback можно сделать из личного кабинета-дистанционно(
Срок обработки заявления: до 120 дней)
Live
