silphe
Продвинутый
Искренне приветствую всех форумчан! Беда, как говорится, не приходит одна, мало того, что сегодня стартер спалил, так и на почте ждало не приятное крайне разочарование, а именно...Заказал сабж у селлера - 70 отзывов в 100%, один только отзыв как о продавце (буквально за несколько дней до этого продал такой же телефон).
Аппарат был без коробки, поэтому был отправлен Small flat rate box Priority mail без регистрации отправления (трэка). Единственная инфа это номер таможенной декларации - LJ634076591US (почему-то частично замазанный маркером) и наш трэк RA226384453RU. На почте получая лот, удивился маленькому весу в уведомление (всего 140 гр.), заполнил уведомление, получил коробку. Отойдя к столу для проверки посылки заподозрил не ладное, т.к. с торца коробки "дверка" коробки была немного порвана в том месте где заходит язычок-замочек (надеюсь, что все поняли, что я имел ввиду). У самого такое иногда бывает, когда вскрываешь коробку. Вскрыл, ну и как предполагалось - в коробке есть все (зарядка, кабель, чехол, все в пленке, лежал даже большой кусок пленки предусмотренный для аппарата), кроме аппарата. Конечно же подошел к девушке, мол давайте акт составлять. На, что она говорит: "Позову заведующую - с ней и разговаривайте". Приходит мадам-зваедующая, смотрит вес в извещение * 140 гр, взвешивает коробку со всеми делами (кроме телефона само собой) = 140 грамм и говорит: "Вы о чем? Какой акт? Вес совпадает с указанным и т.к. на лицо соответствие заявленному весу с полученным никакого акта я давать Вам не буду. Разбирайтесь со строной, которая Вам отправляла сие послание". Ушел домой, т.к. дозвониться в выходной день в службу горячей линии почты не смог, чтобы узнать порядок своих действий в данной ситуации. Нет, что бы форум почитать сразу написал продавцу, что в посылке, которую Вы мне голубчик отправили, телефона-то нет. Вышлите пожалуйста квитанцию об отправке, что бы я мог вес сравнить с заявленным Вами.Открыл диспут в палке. Да, про ВЕС - продавец указал вес на таможенной декларации РАСПЕЧАТАННОЙ САМОСТОЯТЕЛЬНО в 15oz (примерно 400 грамм). Но так ли это? Поэтому я и попросил его выслать квитанцию! Итак, вес на коробке был внесен продавцом дома в поля на таможенной декларации, НО, на коробке так же есть надпись шариковой ручкой - 0,143. Могут быть мысли где ее могли сделать? У нас на таможне (т.к. по нашему трэку вес посылки, когда она уходила с таможни, был равен именно 143 граммам) или же на почте у отправителя (но они, скорее всего, вес пишут не в граммах!?) Покурив форум, понял, что лохонулся на почте вплаен своего поведения + лохонулся написав продавцу! Не красиво, но по идеи и советам форумчанина GetLost нужно было открывать диспут по причине не получения товара вообще, а не по причине его не соответствия заявленному. Что думаете о весе? Получается, по нашему трэку, ноги сделали ему либо на таможне либо до таможни? Но, если до таможни, то получается селлер не чист на руку или его почта? Исходя из всего выше изложенного несколько вопросов:
1. Что думаете о этой ситуации?
2. Правильно ли я понял, что в такой ситуации лучше действовать по совету форумчанина GetLost?
3. Если с первым классом все понятно (отследить его никак нельзя), то как обстоят дела с Priority без опции Registered mail? Так же как и с первым классом?
4. Что сделал не так на почте и как надо было себя вести?
5. Если палка откажет, или когда палка откажет)), можно ли вернуть деньги через chargeback и какова вероятность, что палка закроет аккаунт?
6. Ув. Гуру, сколько может стоить на Priority страховка подобного лота? И вообще, в этом случае она спасет?
7. Немного оффтопик, но где лучше вести диспут в палке или на ? В чем разница?
Заранее всем спасибо за ответы и помощь! Обещаю сообщить о результатах моего "дела" на палке, для общей статистики)))
Аппарат был без коробки, поэтому был отправлен Small flat rate box Priority mail без регистрации отправления (трэка). Единственная инфа это номер таможенной декларации - LJ634076591US (почему-то частично замазанный маркером) и наш трэк RA226384453RU. На почте получая лот, удивился маленькому весу в уведомление (всего 140 гр.), заполнил уведомление, получил коробку. Отойдя к столу для проверки посылки заподозрил не ладное, т.к. с торца коробки "дверка" коробки была немного порвана в том месте где заходит язычок-замочек (надеюсь, что все поняли, что я имел ввиду). У самого такое иногда бывает, когда вскрываешь коробку. Вскрыл, ну и как предполагалось - в коробке есть все (зарядка, кабель, чехол, все в пленке, лежал даже большой кусок пленки предусмотренный для аппарата), кроме аппарата. Конечно же подошел к девушке, мол давайте акт составлять. На, что она говорит: "Позову заведующую - с ней и разговаривайте". Приходит мадам-зваедующая, смотрит вес в извещение * 140 гр, взвешивает коробку со всеми делами (кроме телефона само собой) = 140 грамм и говорит: "Вы о чем? Какой акт? Вес совпадает с указанным и т.к. на лицо соответствие заявленному весу с полученным никакого акта я давать Вам не буду. Разбирайтесь со строной, которая Вам отправляла сие послание". Ушел домой, т.к. дозвониться в выходной день в службу горячей линии почты не смог, чтобы узнать порядок своих действий в данной ситуации. Нет, что бы форум почитать сразу написал продавцу, что в посылке, которую Вы мне голубчик отправили, телефона-то нет. Вышлите пожалуйста квитанцию об отправке, что бы я мог вес сравнить с заявленным Вами.Открыл диспут в палке. Да, про ВЕС - продавец указал вес на таможенной декларации РАСПЕЧАТАННОЙ САМОСТОЯТЕЛЬНО в 15oz (примерно 400 грамм). Но так ли это? Поэтому я и попросил его выслать квитанцию! Итак, вес на коробке был внесен продавцом дома в поля на таможенной декларации, НО, на коробке так же есть надпись шариковой ручкой - 0,143. Могут быть мысли где ее могли сделать? У нас на таможне (т.к. по нашему трэку вес посылки, когда она уходила с таможни, был равен именно 143 граммам) или же на почте у отправителя (но они, скорее всего, вес пишут не в граммах!?) Покурив форум, понял, что лохонулся на почте вплаен своего поведения + лохонулся написав продавцу! Не красиво, но по идеи и советам форумчанина GetLost нужно было открывать диспут по причине не получения товара вообще, а не по причине его не соответствия заявленному. Что думаете о весе? Получается, по нашему трэку, ноги сделали ему либо на таможне либо до таможни? Но, если до таможни, то получается селлер не чист на руку или его почта? Исходя из всего выше изложенного несколько вопросов:
1. Что думаете о этой ситуации?
2. Правильно ли я понял, что в такой ситуации лучше действовать по совету форумчанина GetLost?
3. Если с первым классом все понятно (отследить его никак нельзя), то как обстоят дела с Priority без опции Registered mail? Так же как и с первым классом?
4. Что сделал не так на почте и как надо было себя вести?
5. Если палка откажет, или когда палка откажет)), можно ли вернуть деньги через chargeback и какова вероятность, что палка закроет аккаунт?
6. Ув. Гуру, сколько может стоить на Priority страховка подобного лота? И вообще, в этом случае она спасет?
7. Немного оффтопик, но где лучше вести диспут в палке или на ? В чем разница?
Заранее всем спасибо за ответы и помощь! Обещаю сообщить о результатах моего "дела" на палке, для общей статистики)))
