Тяжба с почтой России. Отстаиваем свои права (тема ТОЛЬКО!! о СУДЕБНЫХ процессах и вопросах!)

[valeri.]

Хорошая новость.
Волжанин засудил "Почту России" за потерянные iPhone.

Волжанин засудил "Почту России" за потерянные iPhone

В Волгоградской области почтовиков заставили возместить убытки жителю города Волжского за недоставленную из США посылку. Об этом сообщила пресс-служба Волжского городского суда. Мужчина заказал в США два смартфона iPhone, однако посыла, пройдя таможенное оформление, затерялась на просторах нашей...

www.rg.ru

 

[oiles]

Вопрос такой, отправляю мелкий пакет заказной в США, трек обрывается на экспорте, возможность посмотреть доставлено или нет нету, т.е. как отправитель я понимаю это как не выполнение услуги по доставке заказного пакета - заявление на выплату, потом в суд?

 

[Vega]

трек обрывается на экспорте, возможность посмотреть доставлено или нет нету,

когда оборвался? на почте запрос делали?

Добавлено спустя 1 мин. 38 сек.

Волжанин засудил "Почту России"

хорошо так посудили, в феврале 2013 посылку ПР слямзила, в начале 2016 суд вынес решение...

 

[oiles]

когда оборвался? на почте запрос делали?

18 ноября Мр Лц Внуково Ммпо Цех-2, Пересекло границу России
что за запрос?

 

[Vega]

что за запрос?

о вручении отправления адресату

 

[oiles]

о вручении отправления адресату

как этот запрос выглядит? Был на почте, о таком не слышали отвечают.

 

[Ridgex]

Посылка была из штатов, застряла между регистрацией и таможней.На данный момент получена. Жалобы писались еще до получения
Первая картинка - ответ от почты, 2-3-4 - от емс
Подскажите, куда и как писать, дабы вернуть деньги за доставку?
А то получается круговая порука
емс не виноваты, а таможня якобы все по правилам сделала

 

[Vladsha]

Ridgex, на память не помню конкретные статьи законов, отвечу своими словами.
1. Для ЕМС установлены сроки доставки из конца в конец (вручение в руки). Для международных ЕМС сложно востребовать возмещение за нарушение сроков за пределами РФ. Но по территории РФ - вполне законное требование.
2. согласно ВПК, доставка на территории страны получателя осуществляется в соответствии с внутренними регламентами доставки и не должны быть хуже! т.е. для международной ЕМС действуют внутренние сроки от места прибытия в страну! (минус время таможенного оформления).
3. По таможенному Кодексу таможенного союза, время для таможенного досмотра почтовых отправлений регламентировано и равно 24 часа максимум!

вам нужно написать претензию в ЕМС с требованием выплатить пеню 3% за каждый день нарушения срока. (ответ должны дать за 60 дней)
Написать жалобу в Роскомнадзор с требованием провести проверку и наказать ЕМС за нарушение сроков доставки и условий лицензии (ответ дадут в 30 дней).
Далее, с ответами, подать иск в суд и стоять на своем.
а пока ждете ответы - внимательно перечитай эту тему.

Добавлено спустя 2 мин.

как этот запрос выглядит? Был на почте, о таком не слышали отвечают.

обычное заявление на розыск.

 

[asadoshuk]

Добрый день!
Пропала посылка по РФ (в нескольких км от адресата, ушла с сортировки 25.11.15 и до сих пор в "пути" до ПочтОтд).
10.12.15 подал заявление на розыск. Ответа до сих пор нету. Итого 104 дня тишина. Как получить что-либо с ПР для суда. Я так понимаю отрывного талончика от заявления на розыск и чека об оплате посылки маловато будет. В РосКомНадзор писать уже времени нету (да и бесполезно) - осталось 16 дней до срока когда можно предъявить претензии ПР.
Посоветуйте.

 

[Vladsha]

В иске пишите, что в Законные сроки не получен ответ от почты, посылка так и не доставлена.....
А в Роскомнадзор советую написать. До суда успеете получить ответ хоть какой-то.

 

[kreman]

осталось 16 дней до срока когда можно предъявить претензии ПР.

Уже полгода набежало?
ФЗ о ПС.
Статья 37. Порядок предъявления претензий
При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.
Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Система ГАРАНТ: http://base.garant.r...0#ixzz40WS7uGZA

​

 

[asadoshuk]

Уже полгода набежало?

120 дней почти
почему-то на этот срок ориентировался...
похоже на почте не вкурсе, я называл этот срок при обращении в претензионный отдел, они не поправили

 

[VRTEM]

В августе 15-го потерялась посылка EMS(!) в США, была застрахована на 20 тысяч рублей. После заявлений на розыск где-то в ноябре-декабре подтвердили, что утеряна и попросили написать заявление на выплату возмещения, прошло уже два месяца и тишина. Кто-нибудь сталкивался с подобным?

 

[Vladsha]

Кто-нибудь сталкивался с подобным?

у меня было https://www.taker.im/phpBB2/topic/156701-мой-первый-суд-с-фгуп-почта-россии-утрата-ems/unread/

 

[tolyansuperb]

kreman

Проект Федерального закона N 789563-6
"О внесении изменений в статью 55 Федерального закона "О связи" и статью 37 Федерального закона "О почтовой связи" (в части уточнения сроков рассмотрения претензий пользователей услугами связи)
(внесен депутатами Государственной Думы ФС РФ) скоро может быть будет 30 дней

 

[asadoshuk]

скоро может быть будет 30 дней

в 60-т не укладываются, куда им 30-ть?

 

[Roms]

Всем добрый день!

Скажите, если ли кто-либо кто подавал на ПР в суд по поводу отсутствия контрольных сроков доставки международных отправлений?Может быть не впрямую, а косвенно - в параллели с иском о пропаже или задержке со ссылками на их же ответы? Суд высшей инстанции?

У EMS есть сроки и при тяжбах на них можно худо-бедно ссылаться, у почты их нет вообще. На любой вопрос получателя или разбирательство (Ebay, Paypal etc) потребуется хотя бы ссылка на оф. сроки,которые отсутствуют.
Налицо явный парадокс: почтовый оператор на лог.рынке не может /не хочет предоставить один из самых важных элементов - времени на оказание услуги.

Спасибо!

 

[VRTEM]

Не без труда получил компенсацию от EMS размером в 130 СПЗ+тариф. Хотя отдельно была страховка на большую сумму. Есть у кого-нибудь опыт взыскания компенсации по страховому случаю в Ингосстрахе?

 

[Roms]

Не без труда получил компенсацию от EMS размером в 130 СПЗ+тариф. Хотя отдельно была страховка на большую сумму. Есть у кого-нибудь опыт взыскания компенсации по страховому случаю в Ингосстрахе?

Если не секрет, как? У вас утеря?
Висят несколько заявлений к ним, написаны месяц назад, ни ответа ни привета.

В части Ингосстраха все должно быть более корректно: у вас на руках квитанция об оплате их сбора, с ней к страховщикам - они скажут,что еще нужно.

 

[VRTEM]

Если не секрет, как? У вас утеря?
Висят несколько заявлений к ним, написаны месяц назад, ни ответа ни привета.

Да, утеря. Сначала заявление на розыск, потом месяца 3 они ее "искали" и подтвердили, что утеряна. Потом с актом об утере заявление на выплату возмещения, еще месяца через 2 прислали деньги. В ЕМС-е любят давать телефоны, вроде "позвоните, узнайте", на это время лучше не тратить вообще, если затягиваются сроки - писать такое же новое заявление с отрывным талоном, как положено.