Телефон весом 19 кг и не правильный адрес...

[pkeexpkeex]

Выиграл на немецком eBay вот этот телефон.

Загрузка...

www.ebay.com

Деньги проду отправил PayPal. Он сказал, что отправит DHL.
Дал трек номер EE007449553DE.
На импорте вес был 19.5кг (!!!), что уже странно для коробки с телефоном. Я с нетерпением ждал, что же там придет
Но после сортировки в Москве, моя посылка почему то отправилась в Омск (индекс 644880), вместо Барнаула (индекс 656045). И в Омске же была вручена (!) какому то-непонятному адресату))

Пишу продавцу, что не получил посылку и про вес в 19 кг, на что он отвечает ссылкой на сайт DHL, где написано что посылка доставлена.

Не знаю что делать, открыл спор о неполучении в пэйпале, т.к. сегодня последний день, когда это еще возможно сделать.

Продавец говорит, что отправил на мой адрес из PayPal (Барнаул 656045, Омска там вообще даже близко нету)

Как действовать дальше? Заранее спасибо.

 

[bigfrog]

Диспут о неполучении, потом клейм и 99% что вы его выиграете.
Всю переписку через EBay.

 

[pkeexpkeex]

Диспут о неполучении, потом клейм и 99% что вы его выиграете.

Спор в претензию лучше перевести сразу? Или подождать каких то действий со стороны продавца?

 

[Kazar100rubley]

может не тот трек дал?

 

[pkeexpkeex]

может не тот трек дал?

Продавец уверяет, что трек тот,еще и дата подачи на почту совпадает.
Да и где бы он взял не тот трек, если у него всего 19 фидбэков, я сомневаюсь что он так часто отправляет в Россию

 

[Kazar100rubley]

Продавец уверяет, что трек тот,еще и дата подачи на почту совпадает.
Да и где бы он взял не тот трек, если у него всего 19 фидбэков, я сомневаюсь что он так часто отправляет в Россию

Тогда диспут откроете на палке о неполучении и все)
только нужно уложиться в 44 дня

Добавлено спустя 59 сек.

Продавец уверяет, что трек тот,еще и дата подачи на почту совпадает.
Да и где бы он взял не тот трек, если у него всего 19 фидбэков, я сомневаюсь что он так часто отправляет в Россию

У меня на почте корм для лошадей на 19 кг заказывают - вот только там тяжелые посылки увидел)

 

[pkeexpkeex]

Тогда диспут откроете на палке о неполучении и все)
только нужно уложиться в 44 дня

Сегодня как раз 43-ий день диспут уже открыл. в нем продавец на все мои сообщения отвечает ссылкой на сайт DHL, на котором написано что посылка ВРУЧЕНА АДРЕСАТУ

Когда спор лучше перевести в претензию?

 

[Kazar100rubley]

Сегодня как раз 43-ий день диспут уже открыл. в нем продавец на все мои сообщения отвечает ссылкой на сайт DHL, на котором написано что посылка ВРУЧЕНА АДРЕСАТУ

Когда спор лучше перевести в претензию?

когда прод не будет адекватен)) Например не будет реагировать о вашем настойчивой просьбе вернуть деньги или так и будет утверждать что телефон 19,5 кг весит и он уже на руках!

 

[bon2013]

Когда спор лучше перевести в претензию?

Спешить не стоит сначала нужно в споре четко написать ваш адрес и ваше имя-фам. и попросить дать доказательства (скан квитанции или подобного документа) по мимо трека который пошел в другой город,ну и про вес напишите,пусть объяснит почему у вас такой тяжоооолый телефон.

 

[murd]

Хороший девайс. Жаль, что мимо кассы..

 

[Еретик]

У меня была ситуация, когда китаец тупил аналогичным образом, отправив посылку не туда.
Открыл диспут, что не получил товар. Продаван, естественно, прилепил трек, что всё получено.
Дальше я просто скопипастил адрес, указанный при оплате в палке и ссылку на ПР, где другой адрес получения.
Ибей денег вернул.

 

[fensy]

Надо было звонить в емс когда увидили что после импорта написано что посылка отправляется в омск,там они и перепутали.А так продавец ни в чем не виноват,виноваты только вы.

 

[Dzhon]

Надо было звонить в емс когда увидили что после импорта написано что посылка отправляется в омск,там они и перепутали.А так продавец ни в чем не виноват,виноваты только вы.

Рафик быд полностью невиновный))) В чем автор то виноват? В том что ему бы по ГЛ линии бы сказали что все нормально такое бывает просто в комп внесли не правильно. Ждите контрольных сроков.Если не прийдет ну напишите заявление.

Прод че то тупит. Если проблем нет то скинул бы автору квитанцию об оплате и все стало бы ясно. А он че то морозится.