Shopotam.ru - не пора ли переводить из "проверенных посредников" в "черный список"???

[Lex13]

Всем доброе время суток!
Заказал ряд посылок на склад Шопотам в США. На очень большую сумму.
С 2 посылками происходит непонятка - одна пришла под другим треком и ее никак не распакуют, что бы уточнить, что это действительно она.
Но это пол беды, тк вторая проблема еще серьезней - посылка (MF1077903)на сумму 1400$ уже около 10 дней ваще непонятно где. Точнее понятно - по трек UPS она вручена на склад, но там ее упорно не показывают. Я уже дважды звонил в компанию. В первый раз обещали разобраться, во второй долго расспрашивали и в итоге положили трубку, перезванивать не стали :wink:

Очень странное поведение, если не сказать больше. Не ожидал такого от этой компании. Может пора в черный список ее?

 

[shopotam.ru]

Всем доброе время суток!
Заказал ряд посылок на склад Шопотам в США. На очень большую сумму.
С 2 посылками происходит непонятка - одна пришла под другим треком и ее никак не распакуют, что бы уточнить, что это действительно она.
Но это пол беды, тк вторая проблема еще серьезней - посылка (MF1077903)на сумму 1400$ уже около 10 дней ваще непонятно где. Точнее понятно - по трек UPS она вручена на склад, но там ее упорно не показывают. Я уже дважды звонил в компанию. В первый раз обещали разобраться, во второй долго расспрашивали и в итоге положили трубку, перезванивать не стали :wink:

Очень странное поведение, если не сказать больше. Не ожидал такого от этой компании. Может пора в черный список ее?

Добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, ситуация не самым лучшим образом отображается на впечатлении о работе нашего сервиса.
К сожалению, в связи с ожесточенными требованиями к экспорту США на нашем складе наблюдаются задержки в обработке товаров и посылок. Это связано с проводимыми проверками всех позиций для выявления наличия запрещенных товаров.
Действительно, Ваша посылка долгое время не была зарегистрирована на нашем складе. На данный момент посылка зафиксирована в личном кабинете. Фотографии для другого mf-отправления должны быть предоставлены в скором времени.
Информация о состоявшемся диалоге между Вами и специалистом была передана на рассмотрение. По итогам проверки с сотрудником будет проведена профилактическая беседа.
Сожалеем, что Вам пришлось ожидать столь долгое время.
Как только Вами будет сформирована посылка, в составе которой будет MF1077903, пожалуйста, уведомите нас по внутренней почте или в теме данного сообщения, чтобы мы поспособствовали скорейшему её оформлению.

 

[Lex13]

Большое спс. Я заказал разделение - надеюсь оно будет более оперативно. Прошу скорее выслать мои заказы, задержки очень сильно меня подводят.

 

[shopotam.ru]

Большое спс. Я заказал разделение - надеюсь оно будет более оперативно. Прошу скорее выслать мои заказы, задержки очень сильно меня подводят.

Добрый день.
Мы стараемся ускорить процесс обработки посылок. Надеемся, что передача Вашего отправления транспортной службе не заставит себя ждать.