Пропало вложение..

[ispu]

Вобщем ситуация такая.. Приобрел лот , в России посылка пошла через СПСР, но т.к. в моем городе нет их офиса, СПСР переадресовал отправление через ЕМС.. EA309468567RU В ЕМСе оно отобразилось с весом 300 грамм.. Списался с продом, он ответил:

We have no reason to belive that the package has been stolen. It is in transit with WNDirect with tracking number # LPKEN000000027107797. The package weighs 3 lbs."

с СПСР "

У нас прослеживается вес отправления по Вашей накладной 1,050 кг"

"на что задал им вопрос, почему отображается 300 грамм, ответили что "Возможно тех. сбой.""Сегодня пришло извещение с почты.. в нем вообще стоит 200 грамм..."Как я понимаю пришла только упаковка.."Каковы теперь мои действия?

 

[Borisman]

поюзать поиск не?

 

[ДжейЭф]

Каковы теперь мои действия?

"Ехать получать в офис ЕМС, вскрывать под акт. С курьером это сделать нельзя, только в офисе.

 

[ispu]

Ехать получать в офис ЕМС, вскрывать под акт. С курьером это сделать нельзя, только в офисе.

А разве будут составлять акт ? Ведь отправление в ЕМС и поступило с тем весом... тобишь получается содержимое пропало при передачи СПСР-ЕМС..

 

[ДжейЭф]

А разве будут составлять акт ?

"не знаю как у вас, у нас составляют в офисе"

Ведь отправление в ЕМС и поступило с тем весом...

"Если вложение куда-то делось или было поменено, то следы вскрытия должны присутствовать. Если нет, то вина первого перевозчика. Передал, стало быть не килограм, а меньше )

 

[andry2034]

Какая разница кто вложение спер? Концов не найти даже если просто ЕМС доставляла или одна ПР. От актов ф.51 толку нет, т.к. судебные издержки, нервы и т.д. того не стоят и врядли чего добьешься при не застрахованной посылке. Как вариант - отказаться от получения и открыть диспут о неполучении в палке. Раз у прода нет оснований полагать, что вложение украдено)

 

[BBORMAN]

ispu, Берите с собой средства для фото и видео съёмки е езжайте в офис. Там вскрывайте всё под акт и фоткайте(всё это очень пригодится). Что бы не пугать контингент, всё спокойно объясните что так мол и так начитался страшилок и что человек Вы не богатый боитесь что вложение украдено."Если украли, сразу поставьте продавца в известность( а почему СПСР? Значит через посредника?) Или прод сам отправил? Да и попросите продавца прислать копию квитанции об отправке.

 

[Burgher]

а почему СПСР? Значит через посредника?) Или прод сам отправил?

Видимо потому, что отправка была по eBay Global Shipping Program.

 

[ispu]

Burgher, Да, именно так.. "Получается иду, вскрываю под акт.. но скорее всего в пакете ЕМС будет еще одна коробка в которой он и пришел СПСРу.. дадут ли её вскрыть под акт? И будут ли вообще составлять акт если вес посылки принятый ЕМСом не менялся.. получается вина СПСРа?

 

[BBORMAN]

получается вина СПСРа?

Вас эти тёрки никак не касаются, Вы оплатили доставку и находитесь под защитой ебай. А как они там доставят и чем не ваша проблема! Просите чек у продавца из почтового отделения об отправке. И ведите активную переписку с продавцом, если что потом всё это при споре зачтётся. Напишите продавцу такое письмо, Не обижайтесь, но если посылка будет без вложения то получать её не буду. И запомните не расписывайтесь в получении нигде пока не убедитесь что всё на месте. Если вложения нет то акты, шмакты и так далее.

 

[ispu]

Как итог эпопеи.. вскрыли на почте с начальником отделения отправление, как и предполагалось, планшета внутри не было.. было только зарядное устройство и коробка "примечательно что коробка была обклеена скотчем СПСРа.. видимо у них и сперли... ибо в ЕМС уже передали 300 граммовое отправление, а в СПСР поступило весом в 1кг.."составили акт, отправление на руки не дали, направили в службу качества.."открыл диспут, ебэй потребовал заявление в полицию, написал.. предоставил данные"в итоге спор решили в мою пользу.. понравился ответ службы поддержки.. "

Мы сожалеем, что ваш товар был поврежден при доставке.

да, да повредили его... :blink:"примечательно, что после случившегося написал в СПСР о ситуации, но там полный игнор.."[attachment=p:94564:$_57.jpg]

 

[ДжейЭф]

примечательно что коробка была обклеена скотчем СПСРа.. видимо у них и сперли...

Если вложение куда-то делось или было поменено, то следы вскрытия должны присутствовать. Если нет, то вина первого перевозчика. Передал, стало быть не килограм, а меньше )

в итоге спор решили в мою пользу..

Классно! поздравляю!

да, да повредили его... :blink:

:ROFL:
что-то всё больше и больше негатива про них и вообще весть этот глобалшиппинг