Продавец не отвечает и не отправляет трек номер.

[oleksiyko]

Около 2х недель назад выиграл лот з доставкой только по США. Я териториально нахожусь в Украине. Решил воспользоватся услугами траспортной компании Meest.
История следующая... Лот был выигран перед выходными и необходимой суммы денег на счету у меня не было. Я написал продавцу что оплачу лот через 2 дня(лимит на строк оплаты не был указан в описании лота). В ответ продавец поинтересовался моим местом нахождения и предупредил что не поддерживает международной доставки. Продавца успокоил что доставить надо в пределах штатов. Через 2 дня лот я проплатил так как и обещал. Подождав 3дня поинтересовался у продавца или он его ещё не отправил и попросил чтобы он мне выслал трек номер. Ответа не получил. Прошло уже 2 недели после проплаты, я уже 3 раза писал продавцу, но ни ответа, ни трек номера. Времья estimate delivery уже прошло, на емейл пришло уведомление от ебей что лот отправлен(shipped), но трекингового номера и ответа от продавца, по прежнему, нет. В компании Meest уверяют что никаких посылок на моё имья не приходило.

Что мне делать в таком случае? Открывать диспут на PayPal? Когда лучше открывать? Есть ли шанс на полный рефанд, учитывая что я указал адрес компаннии-посредника?

 

[zloineo]

А вы просили ещё раз трек номер, после появления значка об отправке? Открыть диспут можно, но это желательно делать в крайнем случае на 43-ий день. Как бы не получилось так, что диспут откроете, а он всё выслал и даже трек для диспута предоставит, соответственно диспут закроют, но товар прийдёт не рабочий и т.д. повторно диспут открыть уже не сможете.

 

[Vega]

Прошло уже 2 недели после проплаты,

на емейл пришло уведомление от ебей что лот отправлен(shipped), но трекингового номера и ответа от продавца, по прежнему, нет

дата оплаты и дата отгрузки?
трек точно оговаривали?
способ отгрузки?

 

[oleksiyko]

Оплатил 10 мая, 19 мая на емейл пришло письмо "... Recent updates to your order.Your item(s) has been marked as shipped. ...". 19 мая снова пишу продавцу с просьбой дать трек номер, но он так и не отвечает. Способ доставки UPS Ground.

 

[slava242]

Способ доставки UPS Ground.

В субботу и воскресенье отправления UPS не передвигаются. Скоро придет.

 

[appple]

если Ups ground, то максимум завтра-послезавтра дойдет.

а вообще, обязанность продавца - отправить вам товар, а не трек-номер.

 

[oleksiyko]

Нашелся мой лот. Всем спасибо за советы!