Продавец не отправляет заказ.

[spekuliant]

Здравствуйте. Продавец не отправляет заказ. Оплатил всё я еще 21 января, сегодня 13 февраля. Время обработки заказа закончится через три дня. Праздники китайские у них уж вроде закончились. Собственно вопрос - можно ли как нибудь написать на этого продавана плохой фидбэк, ну или как нить по другому подпортить ему репутацию? Обидно просто - это бамперы для дочкиного телефона. Она сидела со мной, выбирала. А теперь каждый день спрашивает - ну пап, ну где, ну когда?

 

[Aspire6930]

spekuliant, сможете оставить негативный фидбэк как посылку получите. там и звездочка своя на "срок обработки заказа" есть. но вообще, надо смотреть какой срок отправки указан в объявлении. я заказы делаю у тех, где этот срок 3-5 дней, не больше. а у вас судя по всему он дней 20 (рабочих) был

 

[spekuliant]

Да в том то всё и дело, что после получения посылки фидбэк написать просто. А как написать, если он промурыжил три с лишним недели и нифига не отправил?

 

[Aspire6930]

spekuliant, никак. если он не отправит вам заказ, то деньги вернутся вам автоматом, а заказ закроется. можно пожаловаться в поддержку али, но это ничего не даст

 

[spekuliant]

Это большая недоработка Али, как торговой площадки. Получается недобросовестные продавцы могут выставлять лоты с отсутствующими у них товарами по низким ценам. Пользоваться деньгами покупателей в течении времени отведенного на отгрузку, потом не отправлять заказ и не нести за это никакой ответственности.

Добавлено спустя 3 мин. 5 сек.
Пардон, забыл, что продавец не получает деньги, пока покупатель не подтвердит получение товара. Значит эта ситуация выгодна самому Алиэкспрессу!

 

[Aspire6930]

spekuliant, это да, момент печальный. потому возвращаемся к тому, что я уже писал - искать товар у продавцов со сроком обработки заказа до 5 дней (в идеале до 3).
А пока вам ничего больше не остается, как ждать эти 3 дня. уверен, что на третий день посылка будет отправлена

 

[Aspire6930]

Rimlyanin, сложно сказать, давновато там не покупал ничего.

 

[zzoomer]

Rimlyanin, Нет, не убрали. Недавно заказывала, продавец почти 10 дней обрабатывал заказ, но думаю это связано с их новым годом.

 

[zzoomer]

Rimlyanin, да точно, этого сейчас нет. Только после заказа появляется время обработки. Но по идее пока время обработки не вышло всегда можно отменить, если что-то не устраивает.

 

[Kirillholodkin]

Вообще то если продавец не отправляет так долго заказ там есть кнопочка отменить заказ. Вот и все. Не знаю на сайте тоже должна быть, но в приложении она есть. Закажите у другого продавца в чем проблема