Прод пишет что товар кончился

[mapatka]

Доброго времени суток!
Купил чехол для телефона.
Пришло письмо

Thanks very much for your purchase from our store, we have sent the item to you via first class international shipping. you can see the tracking number in the transaction soon, if you can't find the tracking number please send a message to me.
The shipping usually takes 5-12 days, you can check the shipping status inwww.usps.com.

when you receive the item we will be very appreciated that you can leave us 5 stars DSR rating. if there is any problem please feel free to contact us and we promise we will solve the problem immediately.

В ЛК на ибэй статус Dispatched
Мне отправили или еще нет? Или я не там смотрю?

Спросил трек у прода, ответил

thanks for your message,hi friend,i'm regret to tell you that i just checked my store, i am so sorry that We have not the black colour item currently,we have only purple and clear colour,how about these colour? i am waiting for your reply.

sorry again and thanks for your kind understanding.

 

[Vega]

Мне отправили или еще нет?

Спросил трек у прода, ответил

We have not the black colour item currently,we have only purple and clear colour,how about these colour? i am waiting for your reply.

А Вы не перевели ответ?
Вас спрашивают согласны ли вы на замену цвета, т.к. черный кончился, и сообщают , что ждут вашего ответа.
При таком раскладе как может быть отгружено?
ps а отгрузку оплачивали с треком?

 

[mapatka]

А Вы не перевели ответ? Вас спрашивают согласны ли вы на замену цвета, т.к. черный кончился, и сообщают , что ждут вашего ответа. При таком раскладе как может быть отгружено? ps а отгрузку оплачивали с треком?

Перевел. Я понял смысл письма, но до этого мне пришло письмо указанное первым. Оно не означает, что отправили посылку?
Скорее всего без трека оплатил, я не знаю где это посмотреть.
А если я не согласен на замену цвета, как быть?

 

[Vega]

Скорее всего без трека оплатил, я не знаю где это посмотреть.

В описании лота, на вкладке отгрузка. Можете ссылку бросить, разберемся.

Оно не означает, что отправили посылку?

Означает в стадии отправки. Вот разберетесь с цветом...

А если я не согласен на замену цвета, как быть?

Пишите проду "прошу вернуть деньги и направить после этого запрос об отмене сделки"
Придет запрос - подтвердите отмену. ПОСЛЕ! получения денег только подтверждать!

 

[mapatka]

В описании лота, на вкладке отгрузка. Можете ссылку бросить, разберемся.

http://www.ebay.com/itm/261112316353?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649
как-то так

 

[Vega]

mapatka, Economy Int'l Shipping
без трека