Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Выставил товар. Человек его купил через ебэй и сразу оплатил. Я взял в ебэе в инфе по этой продаже адрес покупателя, и выслал ему. Трек как полагается, бьется спокойно в ЮСЕ .
в общем, написано в треке что товар доставлен. Тут мне прилетает диспут с ПАЛКИ , мол покупатель не получил лот . Я вбиваю там номер для отслеживания, пишу что все ок, доставлено. И тут вижу, что в палке совсем другой адрес , отличные от ебэя !!
Т.е. выходит, что я отправил на адрес ,указанный в ебэе. А в палке другой адрес совсем. И получается, что по сути ( если основываться на претензии палки ) - покупатель прав, так посылка не пришла на указанный в палке адрес...
Как быть ???
Это что получается, если у человека разные адреса на ебэе и палке, то он, к примеру, может оплатить товар через ебэй , получить товар на адрес указанный в ебэй , и потом запросить диспут и полный возврат через палку, раз там другйо адрес указан ?
Ровно как и наоборот: купить через сайт палки, продавец вышлет на адрес палки, и покупатель потом пожалуется в ебэй, что не получил посылку на адрес, указанный в ебэй ????
Я правльно понял !?? Если так, то это же п*здец какой-то.....
P.S> извиняюсь за сумбур и возможную некорректность - просто все мысли в замешательстве и панике...
Могу ошибаться, но Палка требует, чтобы адрес доставки был тоже, что адрес регистрации Палки. Пишите, что мошенник и доказывайте правоту, он явно не ошибся, а хочет ас обуть. Аналогично на Эбей дайте информацию в суппорт.
voronik, "ровно, как и наоборот" не получится, т.к. здесь инициатор иБэй и по другому быть не может. Если у вас кто-то чего-то купил через ПП, то с адресом путаницы не было бы.
Да, после "развода" иБэя с ПП такие случаи имеют место, к сожалению, и мошеники этим пользуются. Выход прост, всегда сверять адреса покупки и отправки.
voronik, "ровно, как и наоборот" не получится, т.к. здесь инициатор иБэй и по другому быть не может. Если у вас кто-то чего-то купил через ПП, то с адресом путаницы не было бы.
Да, после "развода" иБэя с ПП такие случаи имеют место, к сожалению, и мошеники этим пользуются. Выход прост, всегда сверять адреса покупки и отправки.
Т.е. я правильно понимаю, что стоит опасаться , если человек купит через ебэй, и потом в палке откроет диспут ? И я тогда что ли никак палке это не докажу, что я выслал ему товар на его адрес, указанный в ебэй ? или как ?
Если они разные, то нет. Потому, что диспут соответствует правилам ПП, а там указано, что защита селлера работает только при отправлении на адрес ПП транзакции.
voronik, пейпал и ибэй выступают как две организации. В ибэй с продавцов требуют отправку по адресу указанному в ибэй по проданному лоту, в пейпале требуют чтобы вы отправили на адрес указанный в пейпаловой операции по полученному переводу. При каждой продаже необходимо сверять адреса в ибэй и пейпал и выходить на связь с покупателем если данные адреса не совпадают. В переписке по ибэй можно все вопросы с покупателем прояснить. При открытом споре на пейпале вашу переписку в ибэй можно использовать как доказательство всех вами выполненных условий.
Если они разные, то нет. Потому, что диспут соответствует правилам ПП, а там указано, что защита селлера работает только при отправлении на адрес ПП транзакции.
voronik, ну как сказать увидят, я проиграл диспут о не получении, когда прод поменял, перед открытием спора на другой трек, на котором было указано, что доставлено, хотя, адрес даже не совпадал, им было достаточно, что в Россию доставлена. На все мои, скрины, с почты, где были письма о смене трека, им было пофиг.
Это нерабочий вариант. Старый адрес сохраняется в операции по покупке как в пейпале, так и в ибэй.
По поводу вашей ситуации c заменой треков продавцом, нельзя мириться с решением по делу, тем более если у вас есть веские доказательства вашей версии случившегося. Необходимо звонить в службу поддержки и добиваться пересмотра дела.
Stylusss, я вам желаю чтобы у вас вообще больше не было дел и схожих проблем. Но если всё же будет необходимо разобраться в деле, вы напишите мне пожалуйста до того как вы примете какое либо решение и мы попробуем вместе с вами пройти всю процедуру дела, а при необходимости и апелляции. В настоящие дни имея все документы по делу которые вы перечислили - проиграть его практически невозможно и до чарджбэка доводить не приходится.