Прислали Б/У (Iphone 4s) вместо нового

[TrainDriver]

Добрый вечер! У меня сложилась такая ситуация,заказал из штатов Iphone 4s,состояние New,только сразу предупредил продавец,что коробка не родная. Продавец с рейтингом 98,около 2.5 тысяч клиентов. Телефон пришел,все в порядке,НО,по бокам все в царапинах и мелких сколах. Сразу стало понятно,что аппарат далеко не новый,о чем я сообщил продавцу. Тот ответил,что высылал новый телефон,а повреждения могли быть нанесены в процессе доставки. Естественно это глупость,т.к. телефон лежал в коробке,упакованный,а металл можно поцарапать только металлом. Так же сказал,что если я обратно ему не отошлю,он даст мне 10$. Если отошлю,вернет всю сумму,за вычетом доставки. Я ни разу с такой ситуацией не сталкивался,подскажите,пожалуйста,как правильно отправить ему телефон,чтобы не оказаться без товара и без денег. Спасибо.

 

[parenyok1981]

Попросите частичный рефунд за БУ...
При согласие поставьте нейтраль...
При отказе ставьте полный нег и оставляйте у себя...
То что он к вам вообще приехал уже чудо, обратно может и не доехать...

 

[vovan4u]

При согласие поставьте нейтраль... При отказе ставьте полный нег и оставляйте у себя...

а если продавец еще не поставил отзыв, то TrainDriver, тоже получит нейтральный либо негативный фидбек.
Как ему быть?

 

[parenyok1981]

а если продавец еще не поставил отзыв, то TrainDriver, тоже получит нейтральный либо негативный фидбек.

Как это???
Правила Ибей изменились и я их пропустил??? :shock:
Или Вы решили блатануть "познаниями"? :lol:

 

[vovan4u]

Как это??? Правила Ибей изменились и я их пропустил??? :shock: Или Вы решили блатануть "познаниями"?

посыпаю голову пеплом я не знал нюанса, что продавец может поставить только позитивный фидбек и короткое сообщение.

ЗЫ продаю на аналоге молотка, там все всем могут ставить любые фидбеки.

 

[zamar27]

как правильно отправить ему телефон,чтобы не оказаться без товара и без денег.

Откройте кейс на Paypal "Item received is not as described", затем вышлите айфон за свой счёт с треком.

 

[zx6666]

Как уже говорилось выше - это большая удача , что телефон доехал до вас в целости и сохранности , ИМХО я бы попросил частичный рефунд , но уж никак бы не стал слать его назад ......

 

[whitedemon74]

ну отсылать не вариант, просите больше рефаунд если нет то ставьте негатив

 

[TrainDriver]

Попросите частичный рефунд за БУ...

Как уже говорилось выше - это большая удача , что телефон доехал до вас в целости и сохранности , ИМХО я бы попросил частичный рефунд , но уж никак бы не стал слать его назад ......

Знаете,я думал об этом,тут с одной стороны можно было бы так сделать,но я почему-то думаю что он не согласится.. Второй момент,это вопрос принципиальный,т.к. он знал что посылает б/у,и что это,в какой-то степени,кидалово,так вот,не хотелось бы просто так это "схавать" и остаться терпилой..

Откройте кейс на Paypal "Item received is not as described", затем вышлите айфон за свой счёт с треком.

Я,к сожалению,не разбираюсь пока в проф. терминах,это моя 3 покупка на ебай,можно подробнее,что это значит?

 

[шушуша]

Смелый вы человек, покупаете такую вещь, при покупке которой без денег и товара остаться как раз плюнуть, если не знать многих нюансов, а спрашиваете вообще про азы! Почитайте сами в соответствующем разделе, быстрее будет и подробнее, чем ждать здесь ответа.

 

[angelo]

Согласится или нет - вопрос спорный, раз у него уже были негативные фиды, то любой вариант возможен. Однако, не стоит стесняться выражать свои требования. На вашем месте привел бы несколько ссылок а другие лоты ибэя с похожими дефектами, указал бы, что ваш экземпляр находится в близком состоянии и потребовал бы возместить разницу в цене в среднем. В противном случае пообещал бы диспут с отсылкой обратно, а также соответствующий фид (здесь важная игра слов, т.к. Палка не оч любит угроз негативом). Именно так, четко расставляя акценты и расписывая сценарии, не торгуясь. Тогда шансов получить достойную компенсацию больше.

 

[asadoshuk]

Если отошлю,вернет всю сумму,за вычетом доставки

вернёт всё что платили при покупке (если платили сразу за всё), попадёте только на сумму возврата

 

[zx6666]

может ссылкой на лот поделитесь ? если у вас 3 покупка ....то может упустили какие моменты ....ну типа состояние его и т.д. может в описании это было ?

 

[TrainDriver]

zx6666, http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=150947792399 вот ссылка

Я написал ему что хочу вернуть часть денег,т.к. бу,как дальше будут развиваться события напишу

 

[brya]

TrainDriver, мда цена конечно
разве трудно 1000-2000руб добавить и взять в москве НОВЫЙ не распечатаный

 

[TrainDriver]

brya, Поздно

 

[angelo]

Если все как вы описываете, то просить надо долларов 100 или больше частичного возврата. На такое продавец просто так не согласится, поэтому в переписке стоит быть особенно убедительным, скорее всего прикрепить фотографии. Дополнительный аргумент - сказать продавцу, что подозреваете его в обмане и собираетесь сообщить об этом Ибею, приложив соответствующие доказательства.
В любом случае советую хорошо продумать план своих действий, предусмотреть все возможные варианты его ответов/действий

 

[SergZZZ]

Дабы не плодить тем, присоединюсь к вопросу ТС. Купил у продавца 2 аппарата. Б/у в коробках, по описанию mint. Прилетели без коробок, без 2го интерфейсного кабеля. Внешнее состояние практически идеальное, но у одного не работает вибро. Просить частичный возврат денег или забить и расписать все в отзыве?

 

[ROCK-8]

SergZZZ, Просить част. возврат, не вернёт, писать негатив

 

[SergZZZ]

ROCK-8, :beer:
На контакт идет не особо охотно (после того, как я оплатил )). Отпишусь что получится.