Пришла только зарядка без смартфона

[locusgaudi]

Купил в америке смартфон. Продавец приличный - >500 отзывов и top-rated seller. Отправил емсом, однако до места назначения дошла только зарядка. Составил акт о неполучении, отправил обратно. Особо не нервничал, т.к. продавец уверял что все застраховано. Посылка уже пришла обратно, однако продавец пишет, что откроет расследование на почте и это может занять много времени. До крайнего срока открытия диспута еще прилично времени, но может стоит на это намекнуть, чтоб ускорить дело? Или лучше решать такие вопросы на вась-вась? И велик ли шанс решения диспута в мою пользу если до этого все-таки дойдет?

 

[TMurom]

1-нефиг покупать дорогие телефоны, еще и первой покупкой, еще и ЕМС
2-юзать поиск (левый верхний угол страницы), изжовано давно все по 1000 раз
3-быть внимательнее и аккуратнее

 

[locusgaudi]

поискал, дело чуток прояснилось. но сколько ему будут возвращать деньги? и чем технику отправлять если не емс? не first-class mail же.

 

[kirillka62]

и чем технику отправлять если не емс?

priority mail

 

[Al-Za]

но сколько ему будут возвращать деньги?

Это вряд ли можно точно узнать. На возврат вам средств через PayPal это не повлияет, если откроете диспут.

 

[yunka]

1-нефиг покупать дорогие телефоны, еще и первой покупкой, еще и ЕМС
2-юзать поиск (левый верхний угол страницы), изжовано давно все по 1000 раз
3-быть внимательнее и аккуратнее

+ 1

а если и седьмой блин будет комом, фиг с ними с блинами, пеките комочик (с)

 

[locusgaudi]

Дело приобрело еще более интересный оборот: прод обвинил меня в открытии диспута и заявил что ничего не будет возвращать пока я его не закрою. При этом никакого диспута я не открывал. Вскоре пришло письмо с извинениями - дескать обознались, но сам факт! Имеет ли она право так делать?

 

[Al-Za]

locusgaudi, нет. И диспут о неполучении к концу 45-дневного срока с момента оплаты советую открыть, если не хотите попрощаться со своими средствами...

 

[locusgaudi]

Должен ли продавец возвращать деньги независимо от того выплатила ли ему почта страховку? или пока ему не заплатят он может посылать меня лесом?

 

[xave]

locusgaudi
Возвратит деньги вам Paypal, а потом будет отдельно пинать продавца, без вашего участия.

 

[locusgaudi]

Все страньше и страньше... (с). Взаимоотношения с продавцом зашли в тупик - на предложение вернуть деньги по-хорошему продавец отвечает что и пальцем не шевельнет пока не будет знать "больше". Что это за загадочное "больше" выснить не удалось, т.к. полная история злоключений посылки поведанная мне ЕМS его не удовлетворила. Но апогеем апофеоза стало это письмо.

"I`m not gonna issue any refund now until I know more. You made the mistake of refusing it. You needed to accept the package, then file an empty package. Insurance is for the receiver, not the sender. Since you refused it, I'm not going to issue a refund right now. If you believe I'm wrong, then go ahead and open a claim with eBay. You can open a not received with them and they will look in it."

Вкратце - он отказывается вернуть деньги потому что я, оказывается, сделал все неправильно. Надо было принять разворованную посылку (!) и потом отправить ему ее обратно пустую (!!). Более того, он уверен, что страховку получает не продавец, а покупатель (!!!). Он меня за идиота держит или что?

 

[vvz]

Не стоит придавать значение, тому, что говорит продавец. Если по трэку посылка вернулась ему назад, можете смело открывать диспут.

 

[schlau]

Продацев написал все наоборот)
Страховку получает отправитель, а не получатель. Если бы ты принял посылку, то фиг бы чего получил. Можешь открыть диспут и 99% что выиграешь
Кстати, продацев скорее всего ничего не получит и он оплатит ворованый телефон из своего кармана. Интересно сколько продавцов каждый день решают больше никогда не связываться с этой чудесной страной

 

[vvz]

Если бы каждый, лишившийся содержимого посылки, писал заявление в милицию(полицию), может что то бы и изменилось. А так палка возместит. Вот и воруют.

 

[Al-Za]

Если бы каждый, лишившийся содержимого посылки, писал заявление в милицию(полицию), может что то бы и изменилось.

Однако воры и так найдут возможность украсть. Судя по тому, как это делается сейчас...

 

[xave]

Al-Za
В остальных 190 странах не находят. Заявление писать обязательно, многоточия в предложениях делу точно не помогут.

 

[locusgaudi]

Раз уж тут пошла речь об воровстве, уточню - таможенная декларация показала что в Украину посылка вьехала УЖЕ облегченной. Т.е. сперли где-то на сортировке или перевозке. Правда, не исключаю и возможность, что сама таможня и стибрила - с них станется...

 

[Al-Za]

В остальных 190 странах не находят.

Мы не про остальных, мы про эту страну

 

[locusgaudi]

Кстати, на что открывать диспут - not as described или not received?

 

[xave]

locusgaudi
njt as described
т.к. второй вариант, это когда к вам даже посылка не приехала.