Пришел поврежденный товар, прод не возвращает деньги

[aleх]

Всем спасибо за помощь.

В следующий раз при покупке аналогичного товара, просите чтобы упаковывали получше есть-же специальная кнопочка для сообщений при совершении покупки

Обязательно!

Есть еще одна проблема с другим продавцом.
Вобщем я на 43 день открыл кейс о неполучении товара (посылка без трека), продавец спустя пару дней вернул мне всю сумму (11 фунтов) и кейс был закрыт.
Через неделю я получил игру, но опять же с поврежденным кейсом!
Я хочу вернуть деньги продавцу, но не всю сумму а наверно половину, так как в описании было написано Condition: Very good, а я получил игру в битом кейсе ( игра была упакована в одну пленачную упаковку и все)!
Вобщем если, я напишу через ебай, ей что хочу вернуть половину суммы, она может пожаловаться в ебей суппорт чтобы я вернул всю сумму?
Как быть в такой ситуации?

 

[николай!]

я получил игру в битом кейсе ( игра была упакована в одну пленачную упаковку и все)!

Как это?

 

[aleх]

Как это?

Сам кейс (коробочка от диска) в трещинах. Игра была упакована в одну лишь пленку и все (просто обтянута пленкой)
Что тут не понятного?

P.S. Кейс фирменный, так что его просто так на другой не поменяешь.

 

[николай!]

Что тут не понятного?

Одно дело; в коробочке и плёночке,и другое; в одной плёночке.Разница по моему присутствует

 

[aleх]

Так как быть с возвратом денег продавцу? Я бы мог забить на это, но так как я честный человек, я хочу вернуть ей деньги.
Я бы вернул ей всю сумму, если бы она нормально упаковала, но так как упаковала она плохо и кейс из за этого был поврежден, то вернуть ей думаю только половину.

 

[BBORMAN]

Так как быть с возвратом денег продавцу?

Да напишите Вы ему мол посылку получил, но кейс расколот или в трещинах, так как я честный покупатель, то какая бы сумма возврата Вас устроила? И все были бы довольны и Вы и прод в шоколаде. Просто где мерило сколько стоит кейс а сколько сама игра.

 

[aleх]

так как я честный покупатель, то какая бы сумма возврата Вас устроила?

Ну ее скорее всего устроит полный возврат.
Вопрос то в чем, возврат я могу сделать любой, на свое усмотрение, без каких либо последствий?
Если я ей предложу вернуть половину суммы, а она, на это не согласится, и попросит вернуть больше, или всю суммы, что тогда?
Она сможет несмотря на то что кейс закрыт, пожаловаться на меня в ебей суппорт, мол игру я получил а деньги не возвращаю?

 

[BBORMAN]

Она сможет несмотря на то что кейс закрыт, пожаловаться на меня в ебей суппорт, мол игру я получил а деньги не возвращаю?

Поверьте они там люди адекватные и таких проблем быть не должно. По большому счёту сколько считаете нужным столько и перечисляйте, просто так по человечески!!!
А жаловаться на вас никто не будет 100% у вас есть неоспаримое доказательство- ВЫ ПОЛУЧИЛИ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА а уж вина ли это почты или прода, Вас это никак не касается(надо было лучше упаковывать).