Пришел iPhone 5S который не включается. Прошу помощи.

[lexa080]

Всех приветствую!
Приключилась со мной мало приятная история. Выиграл я лот Вроде нормальный продавец и нормальный телефон. Доставка была на посредника. И вот на днях и получил этот аппарат, с виду все как в описании, но есть одна проблема - телефон не включается. Я сначала подумал, что просто батарейка села… Поставил его заряжаться на всю ночь, но это ничего не решило, телефон так и не включился. Перепробовал все комбинации клавиш, разные USB кабеля и зарядки (все фирменные), подключал его к компьютеру на Windows и к Mac, но ничего так и не дало результатов.Не знаю, что и думать.
Продавцу еще не писал, но собираюсь. Я так прикинул, какой смысл американцу меня обманывать? Если он действительно был неисправен, почему он его не поменял по грантии? В США с этим попроще чем в России, да и телефон на гарантии до января 2015 года. Да и на кидка он не похож.
Но это все так, что мне с телефоном то этим делать? Обратно в США отправлять его не очень хочется, так еще и доставка была на посредника, т.е. гемморой с доставкой обеспечен. Нести его в левый сервис желания нет никакого. Могу вскрыть его сам, но что я там увижу…посмотреть не отошла ли баратея или что там еще?
В общем, парни, прошу вашего совета, как поступить и что сделать? Может у кого-то уже была такая проблема? Надеюсь на вашу помощь.

 

[Metallist24]

Листинг удалён. С покупки прошло больше 90 дней?

 

[lexa080]

Metallist24, нет, с покупки прошло 25 дней.
Ссылку поправил.

 

[p.s.75]

пиши продавцу, напиши что был в командировке и только приехал, стал включать и не включается. без претензий. просто типа ты удивлен и посмотри что ответит. если имей совпадает, то что с ним могло быть? бывает некоторые включенными посылают, можт батарея села внуль и убилась, хотя от компа должен включиться чтоб айтюнс его увидел

 

[lexa080]

p.s.75, я так и хочу сделать, наплести ему что только вчера получил посылку.
IMEI на фотография лота, на полученном телефоне и на коробке полностью совпадают, телефоне была сим-карта...видно что телефоном пользовались.
Сам ума не приложу, что с ним может быть. Далеко не первый сталкиваюсь с техникой Apple, но такое вижу впервые.

 

[dimasg]

Я так прикинул, какой смысл американцу меня обманывать? Если он действительно был неисправен, почему он его не поменял по грантии? В США с этим попроще чем в России, да и телефон на гарантии до января 2015 года.

Телефон может быть утопленным ... На это гарантия не распространяется насколько я знаю ...

 

[lexa080]

dimasg, у телефона есть фирменная коробка, на которой совпадают все номера. Т.е. он не ворованный 100%
Заблокированным - это как? Если вы имеете в виду iCloud lock, то он выключен.
Вот утопленным он может быть, я согласен. Только какой смысл продавцу выдавать его за рабочий? Диспут --> возврат товара и денег, он только время потеряет.

 

[Колоброд]

lexa080, а Вы посветите фонариком в гнездо, куда наушники втыкаются, и посмотрите, что там на самом донышке. Если увидете розовую точку, то значит телефон был мокрый. Если точка будет белая, тогда телефон с водой не знаком.
Да Вы и сами наверняка это знаете.

 

[dimasg]

Вот утопленным он может быть, я согласен. Только какой смысл продавцу выдавать его за рабочий? Диспут —> возврат товара и денег, он только время потеряет.

Есть куча вариантов что "прокатит" ... Телефон могут украсть из посылки (тут уже кажется были ссылки на форумы в штатах про это), покупатель может не успеть/не уметь открыть диспут ... Телефон может потеряться по дороге обратно или покупатель отправит не тем видом или по треку телефон "потеряется" ...

Да и далеко не все продавцы из штатов, кто не профи, и не много продавали, знают про блокировку денег ...

 

[p.s.75]

Есть куча вариантов что "прокатит"

прокатить то может прокатит, но вот акк вроде хороший, и не хотелось бы мне негативом такой портить, хотя вот это в отзывах странно" Private Feedback - This member, nyczfinest1, has decided to make his/her Feedback comments private. Feedback can still be left for this user and the Feedback ratings left are shown above in summary format. Learn more about private Feedback."

 

[lexa080]

Колоброд, спасибо за совет, но Вы правы, я сделал это в первую очередь. Там абсолютно все белое.
dimasg, я не спорю, дураков очень много... Но продавец, вроде, адекватный. Я с ним до покупки вполне хорошо общался.
p.s.75, тоже заметил эту странность, но внимая как-то не придал. Может скрытный человек, негативов у него в любом случает нет, это по рейтингу видно. Но может и продаж у него тоже не было...отзывов то не видно. Вот и думай теперь.

 

[Edson]

В описании кстати было указано, что телефон восстановленный...

 

[lexa080]

Edson, эм...в описании сказано, что этот телефон б/у. И еще там сказанно, что было телефон был восстановлен на заводские настройки и обновлен до свежей версии прошивки.

 

[Frederick]

сли точка будет белая, тогда телефон с водой не знаком.

это смотря как мочить. пришла на днях четверка, включается со значком itunes и не прошивается, выдает ошибку. с виду всё хорошо, в гнезде наушников метка белая.
развинтил - а внутри все метки ярко красные. сложно сказать как так вышло, может наушники были воткнуты, когда тонул.
продавец простой такой, сразу признался что телефон плавал, но говорит, типа, включал, проверял - всё работало.
отправил ему его назад.

Добавлено спустя 9 мин. 23 сек.

негативов у него в любом случает нет, это по рейтингу видно.

рейтинг сейчас почти ничего не значит. достаточно одного грамотного звонка в саппорт, и негатив снимут.
по опыту заметил, чем наглее и лживее продавец - тем больше вероятность что негатива не будет уже через пару дней (он просто при общении с саппортом так-же нагло врет и что-то придумывает, чтобы выкрутиться). негативы остаются (по понятным причинам) в основном только или у новичков, или у барыг с рейтингом за десятки тысяч.

 

[p.s.75]

негативов у него в любом случает нет

нет за последние 12 месяцев, а ак с2004 года. может он негативы и скрыл этим приватом

 

[davydovvv]

а Вы посветите фонариком в гнездо, куда наушники втыкаются, и посмотрите, что там на самом донышке. Если увидете розовую точку, то значит телефон был мокрый. Если точка будет белая, тогда телефон с водой не знаком.
Да Вы и сами наверняка это знаете.

вы я как вижу этого не знаете. он 5эс купил, тему то глянь.

Добавлено спустя 2 мин. 18 сек.
lexa080, тел открой, все увидишь. если норм, сними акк, пощупай его цэхой, если в нуле, толкни бп. звякни разъемы на акб на всякий случай. аки дети, чо мне делать, помогите, искать причину не включения, вот что делать, если вина прода, разбираться с ним.

 

[lexa080]

davydovvv, я ждал знающего человека.
После вскрытия на что обращать внимание, есть какие-то главные особенности?
Телефон разберу завтра, это не проблема.

 

[davydovvv]

lexa080, нет определенных особенностей, посмотри индикаторы снизу сверху на матери, если чисто, то акк проверяй, если на более не осилишь, то все, обратно отсылай или в сервис. это уже как решишь что делать.

посмотрел лот, нормальный прод, не мог кинуть он. перепроверяй все, может ты сам тупанул чето, плохой кабель взял или зарядку.

 

[lexa080]

davydovvv, большее осилю, просто я больше по программной части, чем по железу понимаю.
Если будут какие-то вопросы, я тебе завтра напишу, хорошо?

 

[lexa080]

Если кому интересно, дальнейшее развитие ситуации...
Телефон я вскрыл, ничего там странного не увидел. На утопленника он не похож, визуально все на месте. Замерил напряжение на акб, показало около 4В, т.е. в норме. Дальше лезть в него не стал, т.к. не знаю на что там смотреть, да и желания особого нет.
Подумал, что в описаниии лота у продавца нет ни одной фотографии на которой был бы запечетлен телефон в рабочем состоянии. Т.е. я не могу быть уверен в том, что этот телефон работал до того момента как я его купил. Написал ему.
Сама переписка

Спойлер

Я:
Hello!
I hope you remember me. I bought the iPhone 5 S from you. The thing is that I came back from my business trip several days ago and only today I unpacked the parcel with the phone. Unfortunately, I'm very disappointed. The telephone doesn't turn on at all. At first, I thought that it did not turn on because the battery was discharged. But after having been connected to the charger during the whole night the iPhone still didn't work. It does not react to pressing the buttons and so on. I tried 5 different USB cables and 3 different chargers, tried to connect the iPhone with a computer but all my attempts resulted in nothing. The phone doesn't work. I understand that if you wanted to cheat me you won't say to me about it now. But nevertheless, did you send the iPhone in good working condition? Could you somehow help me to solve the problem?
Looking forward to your answer.
Thanks!

Продавец:
I sent the phone out in 100% percent working condition. The package was delivered and received over three weeks ago. Its your priority as a buyer to have everything checked out upon arrival regardless of your travel obligations. As far as you using different chargers and cables, all charger is brand new never used and the cable was used ONCE. There is absolutely nothing I can do at this point for you. Its very hard to believe the phone is not working considering I sent it out working flawless. As far as me cheating you or ANYONE, that's totally absurd because I have a 10 year FLAWLESS track record as a buy and seller 100% positive feedback from over 350 transactions so don't accuse me of anything with paying attention to the facts first. Its been weeks since the phone was delivered to you, how do I know it was not damaged by you somehow since then and this is an attempt to put fault on me by you saying I sent non-working phone? The fact of the matter is that I sent out my phone working and whatever steps you need to take at this point is totally up to you and wish you luck with your future transactions here on eBay.

Я:
I'm very sorry, I didn't want to offend you. Unfortunately, I couldn't unpack the parcel earlier because of my work.
Of course, first of all I tried to charge the phone with the charger and the USB cable that you sent me but it didn't help. That's why I tried my own original charger and cables which didn't help as well.I understand that it's difficult for you to believe the phone doesn't work but I tell the truth.
The thing is that I can't be sure that you sent the iPhone in working condition as in the description of it there is no photos of the phone with an active screen. It's black on all pictures.
One more problem is that I can't look trough your feedbacks as they are private. I don't understand why you made them private, it's the first time I meet a seller with private feedbacks on eBay. Usually, people are proud of there positive feedbacks but you hide them and it seems strange. That is one more reason why I can't completely trust your words about the iPhone's working condition.
I unpacked the parcel two days ago. I didn't drop it. I didn't do anything with it except trying to turn it on.
It's not the first time I buy an iPhone on eBay but it's the first time I have such a problem with it. I know how to use technical devices and I understand that the iPhone has a hardware problem.
Wasn't it somehow in touch with water?
If you don't want to help me to solve this problem, unfortunately, I'll have to address the customer support. I don't want to lose my money and I don't need a telephone that doesn't work.

Продавец:
Take it up with customer support, I have already contacted them about the situation. When a person sells on eBay, his or her feedback is public in order to sell on eBay. I told you what exactly order the phone was shipped in, working fully functional condition.

Что думаете? Врет продавец или как?