Предлагает вернуть половину за утраченный товар

[ingusik]

предлагает вернуть половину за утраченный товар

Продавец выслал товар в конверте, который не дошел, предлагает вернуть половину или мне уплатить еще половину и тогда он вышлет мне опять такой-же товар только уже посылкой если я еще доплачу.... . Вопрос в том что я хочу вернуть все деньги, как мне поступить?

 

[MistaB]

открываете диспут - итем нот ресивд, и далее по плану описанному миллион раз на форуме. Товар не доставлен - деньги назад.

 

[SHERPA]

по идее :открыть диспут на пей пал о неполучении(естественно требовать вернуть полную стоимость),вот тока чем больше будет диспутов о неполучении тем меньше народу будет слать в Россию.Вполне возможно прод -порядочный и честно отправил положенное,но наша почта-таможня либо просрала посылку,либо еще не довезли получателю.А прод то не причем в обоих случаях,он свои обязательства выполнил....

 

[@ndy$]

вот тока чем больше будет диспутов о неполучении тем меньше народу будет слать в Россию.

SHERPA, топикстартеру э то, в общем-то, пофиг... По определению...

 

[fusoid]

Сроки то какие с момента отправки?А то гадаем тут на кофейной гуще.

 

[Mihailoff]

тем меньше народу будет слать в Россию

Или в Францию, на что и намекает @ndy$

 

[SHERPA]

действительно....Франция,хотя не факт....в любом случае я не навредил своим постом Зато человек будет знать.....

 

[grammy]

ingusik
А не дошел сколько времени прошло? Трекинга никакого нет?

 

[photocorner]

Информации маловато: что значит не дошёл товар - срок? У меня были покупатели из Италии, начинавшие скандалить на тему "где моя посылка" через неделю после отправки почтой, тогда как итальянская таможня всемирно знаменита тем, что держит посылки до месяца, даже не каждый китаец в Италию отправляет (хотя, в посл. время там вроде наметились улучшения).
В остальном если товар не получен - проблема продавца, должен либо вернуть деньги, либо прислать ещё раз (на усмотрение покупателя) и никаких требований продавец выдвигать не может, может только извиняться и каяться. Если он с этим не согласен - через еВау жалуетесь на "undelivered item", если платили PayPal-ом, то деньги вернут. Если платили ещё как-то, то вернёт деньги только сам продавец, если захочет.