I
ipartyzan
Новичок
Здравствуйте!
- МННЕОГО О СЕБЕ -
аукционом пользуюсь уже 3 года, но в основном покупал всякую мелочь до 20у.е
несколько покупок было в раене 100-200 у.е.
Живу я в Украине (Киев)
Все покупки приходят по стандартной почте, если они маленькие их приносят в почтовый ящик если габаритные то присылают уведомление что бы пришел и забрал.
Одна покупка была с бесплатной экспресс доставкой прилетела она за 4 дня и ее принес курьр домой (причем было воскресение).
Были случаи когда товар терялся и мне дублирвали новый или возвращали деньги, были и случаи когда была ошибка в системе и мне пришлось заплатить больше но продавец возвращал разницу.
В общем никаких нареканий, но в этот раз прошу помощи т.к. не знаю как правильно поступить.
-ПРЕДЫСТОРИЯ-
Купил я товар на сумму 333 у.е. с учетом доставки
обычно доставук я получал с помощью нашей гочударственной почты "УкрПочты"
но в этот раз как оказалось доставляла посылку EMS.
В Общем картина такая:
Я оплачиваю товар и спокойно жду себе, ну обычно стандартная посылка идет от 2 до 4 недель
ну я не тороплюсь и жду. Проходит 2 недели я беру номер посылки что бы посмотреть где она,
в итоге вижу что она уже в Украине причем статус "Стадия Доставки". Ну я снова таки в ожидании проверяю почтовый ящик постоянно. Так проходит неделя, я звню на месную почту и спрашиваю не приходила ли мне посылка, может быть потеряли уведомление, мне отвечат что пока нет., я говорю что по данным вижу что она уже 2 недели в Украине в стадии доставки, на почте ответили что возможно она еще находиться на сортировке на вокзале. В общем жду еще неделю - нету! Решил уже позвонит на "Главпочтамт", но перед этим зашел на их сайт и проверить состояние посылки на что мне выдало что "такой нет"! Я Звоню обьясняю всю ситуацию, меня просят назвать две первые буквы номера, я называю, и мне обьясняют что данные посылки приходят через EMS и что они не подчиняються к "Укрпочте".
Звоню я в этот EMS и тут самое интересное:
Спрашиваю где моя посылка, называю номер, на что в ответ получаю " К вам был 2 попытк доставки курьером, вас не было и мы отправили товар обатно NY"
Я и офигел!!!
Говорю что ко мне никто не приходил
На что мне ответили что "значит вас должны были уведоомить, после 20 денй если посылку никто не забирает мы ее отправляем"
Я говорю что никаких уведомлений не было.и что на посылке указан мой мобильный почему не позвонили?!...
В общем от них я ничего не добился, что бы вы понимали доставка товара была 68 у.е.
- СИТУАЦИЯ-
Я написал продавцу о проблеме которая произошла и попросил что когда посылка ему вернеться что бы н ее снова продублировал мне.
Продавец ответил что повторная доставка будет стоит 50 у.е. (обрадовало что не 68)
После чего начались какие то непнятные действия со стороны продавца
прошло несколко дней после того как я написал ему об этом, я ему пишу снова мол "посылка пришла? каким образом мне оплатить доставку?"
и тут он мне пишет письмо с текстом типа " а в чем проблема? что произошло?"
Я и прозрел, такое ощущение что я общался с другим человеком (я даже перепроверил переписку и это был именно он т.е. я не ошибся)
Т.к. я плохо знаю англ. я уже попросил друга перевести мой текст и отправил снова продавцу
Он ответил " Окей мы с этим разберемся" и что бы я дал ему свой email на a PayPal, как я понял для выставления счета за повторную отправку.
И Снова пропал на пару дней, потом снова написал письмо "Привет вы получили счет на PayPal ? " я ответил что Нету и еще раз продублировал ему свой адрес.
Прошло уже 5 дней он не отвечает на мои письма, и счета на пей пел нету.
Я ему написал письмо еще раз (с помощью друга) и прикрепил скриншот
где указано что товар к нему вернулся еще 13 числа и почему он до сих пор не выставил счет и не отправил мне его. Попросил его выслать мне мой купленый товар или вернуть деньги. это я писал 27 числа, от него до сих пор ничего ен слышно.
Его ник на - digitalnaccessory
Что мне делать в данной ситуации?
- МННЕОГО О СЕБЕ -
аукционом пользуюсь уже 3 года, но в основном покупал всякую мелочь до 20у.е
несколько покупок было в раене 100-200 у.е.
Живу я в Украине (Киев)
Все покупки приходят по стандартной почте, если они маленькие их приносят в почтовый ящик если габаритные то присылают уведомление что бы пришел и забрал.
Одна покупка была с бесплатной экспресс доставкой прилетела она за 4 дня и ее принес курьр домой (причем было воскресение).
Были случаи когда товар терялся и мне дублирвали новый или возвращали деньги, были и случаи когда была ошибка в системе и мне пришлось заплатить больше но продавец возвращал разницу.
В общем никаких нареканий, но в этот раз прошу помощи т.к. не знаю как правильно поступить.
-ПРЕДЫСТОРИЯ-
Купил я товар на сумму 333 у.е. с учетом доставки
обычно доставук я получал с помощью нашей гочударственной почты "УкрПочты"
но в этот раз как оказалось доставляла посылку EMS.
В Общем картина такая:
Я оплачиваю товар и спокойно жду себе, ну обычно стандартная посылка идет от 2 до 4 недель
ну я не тороплюсь и жду. Проходит 2 недели я беру номер посылки что бы посмотреть где она,
в итоге вижу что она уже в Украине причем статус "Стадия Доставки". Ну я снова таки в ожидании проверяю почтовый ящик постоянно. Так проходит неделя, я звню на месную почту и спрашиваю не приходила ли мне посылка, может быть потеряли уведомление, мне отвечат что пока нет., я говорю что по данным вижу что она уже 2 недели в Украине в стадии доставки, на почте ответили что возможно она еще находиться на сортировке на вокзале. В общем жду еще неделю - нету! Решил уже позвонит на "Главпочтамт", но перед этим зашел на их сайт и проверить состояние посылки на что мне выдало что "такой нет"! Я Звоню обьясняю всю ситуацию, меня просят назвать две первые буквы номера, я называю, и мне обьясняют что данные посылки приходят через EMS и что они не подчиняються к "Укрпочте".
Звоню я в этот EMS и тут самое интересное:
Спрашиваю где моя посылка, называю номер, на что в ответ получаю " К вам был 2 попытк доставки курьером, вас не было и мы отправили товар обатно NY"
Я и офигел!!!
Говорю что ко мне никто не приходил
На что мне ответили что "значит вас должны были уведоомить, после 20 денй если посылку никто не забирает мы ее отправляем"
Я говорю что никаких уведомлений не было.и что на посылке указан мой мобильный почему не позвонили?!...
В общем от них я ничего не добился, что бы вы понимали доставка товара была 68 у.е.
- СИТУАЦИЯ-
Я написал продавцу о проблеме которая произошла и попросил что когда посылка ему вернеться что бы н ее снова продублировал мне.
Продавец ответил что повторная доставка будет стоит 50 у.е. (обрадовало что не 68)
После чего начались какие то непнятные действия со стороны продавца
прошло несколко дней после того как я написал ему об этом, я ему пишу снова мол "посылка пришла? каким образом мне оплатить доставку?"
и тут он мне пишет письмо с текстом типа " а в чем проблема? что произошло?"
Я и прозрел, такое ощущение что я общался с другим человеком (я даже перепроверил переписку и это был именно он т.е. я не ошибся)
Т.к. я плохо знаю англ. я уже попросил друга перевести мой текст и отправил снова продавцу
Он ответил " Окей мы с этим разберемся" и что бы я дал ему свой email на a PayPal, как я понял для выставления счета за повторную отправку.
И Снова пропал на пару дней, потом снова написал письмо "Привет вы получили счет на PayPal ? " я ответил что Нету и еще раз продублировал ему свой адрес.
Прошло уже 5 дней он не отвечает на мои письма, и счета на пей пел нету.
Я ему написал письмо еще раз (с помощью друга) и прикрепил скриншот
где указано что товар к нему вернулся еще 13 числа и почему он до сих пор не выставил счет и не отправил мне его. Попросил его выслать мне мой купленый товар или вернуть деньги. это я писал 27 числа, от него до сих пор ничего ен слышно.Его ник на - digitalnaccessory
Что мне делать в данной ситуации?
Трека также нету. Не паникую конечно же, ведь сроки еще не пришли, но неприятный осадок остался.
