Повис платеж 1400$, нужна помощь!

[25mute]

Здравствуйте.

1. Хотел купить на Ebay Macbook за 1299$ + доставка 99$. Карты VISA Classic своей не было. Аккаунт Paypal был.

2. Первая ошибка. Подключил к своему аккаунту мамину карту. Подтвердил карту. Платеж не давало сделать по непонятной причине.

3. Вторая ошибка. Создал аккаунт Paypal на мамино имя. Подключил карту. Подтвердил карту и email. Сделал платеж (21 марта). Вроде все. НО..

4. На след. день трансакция зависла, аккаунт лимитирован ("Мы обратили внимание на необычные действия по кредитной карте, привязанной к вашему счету PayPal. ").

5. Написал десяток писем в paypal, получил 3 в ответ (первое и третье - "мы ведем расследование, ждите, скоро, скоро"). Во втором попросили подтвердить email (misha.radionov@gmail.com) ответив на их письмо, подтвердил.

скрин из центра разрешения проблем
скрин из центра разрешения проблем

Заранее лагодарю за любую реальную помощь и полезные советы.

 

[Bolshoy]

1-й полезный совет: Когда не подготовлено всё своё для оплаты, а время нужного лота "сгорает" и торопит, то в таких случаях нужно было воспользоваться посредником, благо давно таковых много.
2-й. Теперь только ждать развитие событий по расследованию и принятия решения из PayPal. Наверняка они тормознули платёж по той причине, что вы привязав новую карту на новый аккаунт, не закончили прохождение проверки по контрольной транзакции $1.95, откуда нужно было выудить 4 цифры проверочного кода и внести их для завершения регистрации на сайт PayPal. Во всяком случае в вашем повествовании этого не видно.

 

[25mute]

насчет 2-го совета
все это я сделал. подтвердил карту.
соответственно отредактировал 1 пост

если ничего сделать нельзя, то как думаете:
- долго будет тянуться?
- какой меня ждет вердикт?

 

[likemi]

Маме то сообщали?

 

[25mute]

на что-то намекаете?
естественно, деньги мои, с мамой договорился
прошу не засорять эфир, мне нужна только полезная информация

 

[Reboor]

А разве ограничений по максимальной сумме платежа сейчас нету ?
Раньше был ЕМНИП 500$
ps если я не прав поправьте

 

[kamikaje]

25mute, а Вы из первого аккаунта мамину карту удалили? Или создали второй аккаунт и привязали эту же карту еще и к нему?
Для новых аккаунтов лимит платежа 10-200$ обычно, как определяется - неизвестно. Платеж в 1400 с нового акка не пройдет никогда.

 

[25mute]

kamikaje
из первого удалил, прежде чем подключать ко второму

 

[shorsnatka]

25mute
Защита сработала скорее всего - не дает провести сразу такой большой платеж. Письма могут и не помочь - звонить в paypal придется, скорее всего.

 

[25mute]

shorsnatka
звонки то есть более эффективны? что лучше сказать им?
kamikaje
а я думал при подтверждении карты лимиты снимаются, а причина моей проблемы - переподключение карты между акками...

 

[kamikaje]

я думал при подтверждении карты лимиты снимаются

Лимиты не снимаются, а увеличиваются. И с каждой оплатой растут. Но не так быстро,как хотелось бы. Вы должны подтверждать свою "благонадежность". :lol:

звонки то есть более эффективны?

Да. А так же факсы. Подробные инструкции по разблокировке есть на форуме, поищите.

 

[ferozada]

Ничего не поможет, ни звонки, ни даже приходы к ним в офис.
Вам отказано в обслуживание за подозрительную активность.
Ждите когда будут зачислены деньги обратно на карту.

Либо если продавец рискнет и возьмет на себя ненормальную ответственность, то в клайм он запишет трек отправленного ноута, тогда деньги реализуются для него, а не вернутся на карту. (Хотя продавец должен быть отъявленным психом, и electronic-king на это точно не пойдет...).

А с аккаунтом ничего не сделать уже.
Лок 100% пермаментный.

P.S. Кстати, селлер видит трансакцию как неавторизованный платеж.

 

[25mute]

ferozada
похоже вы правы. по телефону обещали что деньги скоро вернут и сказали, что аккаунт и карта больше не могут быть использованы в пэйпале.