Посылка вернулась к продавцу, частичный refund

[2fasti]

Доброго времени суток.
Купил лот, оплатил, доставка USPS. Покупал не в первый раз. Продавец выслал товар и дал трек LJ603392979US. Через 20 дней я заметил, что статус посылки на сайте американской почты не меняется, оставаясь со статусом "сортировка", написал об этом продавцу.

Его ответ: "hey your item came back to me ...you had a wrong address."
Это несколько удивило меня, так как, повторюсь, я не первый раз покупал на ибее (хотя опыт небольшой) и товары успешно доходили именно по тому адресу, который был указан в палке и в ибее, на что написал ему ответ:
"I've sucessfully recieved several items from other sellers, my address is correct."
и через сутки добавил:
"Hello. Because I haven't received the goods (because of mail or of any other circumstances)although my address was correct I want to return my money. I hope you are honest and straight-dealing seller."

На что продавец сначала ответил, что "give me your address again i will ship the item out again today", а через 8 минут сделал REFUND.

Вернулась НЕ вся сумма, а только стоимость лота, стоимость пересылки он не вернул (30 баксов), а она соизмерима со стоимостью самого купленного товара. В связи с чем у меня вопрос: правомерно ли будет потребовать с продавца возврат и средств за доставку, ведь я не знаю куда он выслал мой товар, может быть в Уганду, по треку нет никакой информации куда шла посылка. Пожалуйста, подскажите советом.

 

[Serge-bay]

Открыть диспут и получить всё обратно, так должно быть

 

[2fasti]

look the package came back because you had a wrong address so i wasited my shipping cost

Продавец продолжает настаивать, что ошибка по моей вине. Как можно определить, ушла ли посылка из США по треку?

 

[JIu3a]

ну проверяйте адрес и требуйте фото посылки с адресом, ярлыком возврата и печатью нашей почты

 

[Serge-bay]

фотки уже полученных отправлений есть?
был у меня 1 такой глюк, ткнул сходу в ответ на письмо "вронг адрес" что вот, по этому адресу уже приходило, "что делать будем".

JIu3a
а что есть разница? посылка не дошла, прод признаёт, почему не фулл рефанд?

 

[JIu3a]

посылка не дошла, прод признаёт, почему не фулл рефанд?

потому что таких продавцов нужно наказывать, если пришлет то честный, если нет, то... в любом случае это поможет понять где косяк

 

[2fasti]

Так, вчера пришла посылка из TW EMSом, 20 дней шла, так что косяк не в адресе.

Вот лот который я купил и с которым возникли проблемы

Загрузка...

cgi.ebay.com

в описании написано:
"Refund will be made in the same method as it was received by me. (meaning if you paid by Paypal - you will get a Paypal refund except the shipping cost.)"

Не противоречит ли это правилам ибея? А если он мне левый трек дал - заработал 30 баксов?

 

[CKay]

Насколько я понял из 1го поста, посылка вернулась в течение 20 дней после отправки. Поправьте меня если не прав, но чтобы вернуться из-за неправильного адреса, она должна ведь дойти до России сначала? А вернуться сразу с главпочтамта она должна была, только если индекс не просто неправильный, а вообще невалидный для России, ведь так?

 

[Serge-bay]

Не противоречит ли это правилам ибея?

Писать что угодно, может и не противоречит, а вот диспут в палке(а может и бее) должен возвращать всю сумму.

 

[2fasti]

CKay
Мой вопрос о том, когда и откуда вернулась посылка, продавец проигнорировал, в каждом ответе он тупо повторял, что адрес мой неверен.

 

[Fenixlz]

Открывай диспут, где напиши что ты ничего не получил и что твой адрес правильный.

 

[2fasti]

CKay
Мой вопрос о том, когда и откуда вернулась посылка, продавец проигнорировал, в каждом ответе он тупо повторял, что адрес мой неверен.

 

[JIu3a]

2fasti
открывайте диспут о неполучении на палке.

 

[56]

А адрес ваш случайно не русскими буквами указан в paypal?

 

[2fasti]

Нет, указан латиницей, на русском, и в PP, и на ибее, типа ul. Tverskaya 5

 

[finistrus]

2fasti

Купил лот, оплатил, доставка USPS. Покупал не в первый раз. Продавец выслал товар и дал трек LJ603392979US.

Джинсы по жлобской цене и с доставкой вас кинули послали первым классом, судя по треку, а должен был послать приорити с треком C....US отслеживаемым в России. Еще и не дошло. Прод жлоб и мошенник. Однозначно требовать полный возврат денег.
Эта сволоч еще и на отправке наварился, отправка с таким треком джинсов стоит 12-16 баксов.
Пусть предьявит чек отправки.

 

[2fasti]

Ок, спасибо, ребята. Завтра оформю жалобу в палке.

 

[roberartpos1973]

Ребята - а как быть если таможня требует денег и я отказываюсь, скажем от товара.Они его пересыылают обратно бесплатно? И рефунд делается только на стоимость товара или на полную стоимость?

 

[Serge-bay]

По "понятиям" которые здесь не очень любят, если там нет ошибки продавца, то неплохо бы и требовать неполный рефанд. А вот если это прод завысил таможенную стоимость, то требовать по полной. Возможно, просто завявив неполучение, что в общем и есть. А какая разница "бесплатно" или нет обратно? Не бесплатно конечно, за счёт отправителя.

 

[roberartpos1973]

за счет отправителя? то есть мне еще 50 баксов выкладывать? Однако...