Посоветуйте стоит ли открывать диспут.

[Nikoff74]

Купил игрушку на перепродажу. Шла вроде по времени нормально. Однако при доставке уж не знаю где, внешнюю коробку сильно помяли. Распаковав, обнаружил, что коробка самой игрушки абсолютно не защищена. Просто как матрешка коробка в коробке. В итоге упаковка самой игрушки сильно повреждена. Вся мятая, частично рваная. К тому же она открывалась (хотя в описании написано NEW) ибо заклеена скотчем. Хоть сама игрушка не пострадала, покупать у меня ее в таком виде отказались (что в принципе и правильно). В итоге минус $250.
Может, была бы сумма поменьше, дергаться бы не стал. Но так хочется хотя бы часть суммы вернуть. Я предложил продавцу выслать мне пустую упаковку от такой же игрушки. Мне пришла стандартная отмазака что больше таких нет, извините и идите нафиг. Слегка припугнул его, что поставлю минут и диспут открою – полный игнор.
Бывалые подскажите есть смысл диспутить? Или это заранее проигрышный вариант?

 

[VashZakaz]

Правильней всего было не принимать посылку в таком виде (тем более на перепродажу), составить акт - диспут - рефанд.
Диспут может быть в вашу пользу, укажите, что не уверены в работоспособности, фотки коробки... Продавец наверняка затребует возвращение товара... Может быть логичнее попробовать поискать другого покупателя, если появится - вначале красиво переупаковать... :roll:

 

[sVolanD]

а что за игрушка? ежели не секрет? почему так корбка важна?

 

[tisi]

Вообще продавец обязан упаковать товар так чтобы он дошел в целостности и сохранности. В случае если товар поврежден вы должны можете его вернуть, а продавец заменить или вернуть вам деньги.
Если товар был открыт, то скорее всего он у него был в единственном экзеплляре и он его открыл чтобы с игрушки сделать фото.
Нужно просто вернуть товар продавцу, и забрать свои деньги, так вы просто потеряете на шипинге.