После оплаты продавец пропал

[NetName]

Доброго времени суток!
Складывается неприятная ситуация.
10.12 купил лот у продавца http://myworld.ebay.com/bakerjohndog/
Все было отлично, человек очень оперативно выходил на связь, после оплаты пообещал отправить на следующий день и выслать tracking-number.
На следующий день ничего он мне не выслал, я его спросил в чем проблема? Он ответил, что не успел и все сделает завтра утром.
Больше не контакт со мной он не вышел, информацию об отправке я не получил. Писал ему несколько вежливых писем, но в ответ полнейшая тишина. Активных лотов у него не стало.
Вчера отправил ему письмо через ebay и на имейл из PayPal о том, что если в течении дня не получу от него информации о трекинге, то открываю диспут. Молчание...
Что делать? Открывать диспут сразу или ждать 40-44 дней? В первый раз такое =(

 

[BadWolf]

Вы хотите сразу ответа? Вчера спросили и уже ответ? Ждите ответа 3-4-5 дней.

 

[NetName]

Продавец с 13 числа молчит

 

[Yerushalmy]

Вообще ситуация пограничная!!!
Прочитайте внимательно условия открытия кейса в ипей...и пока особенно не переживайте...

 

[NetName]

Ждать 43 дня? Не выведет ли за это время продавец бабки с paypal? Есть такой вариант?

 

[uggo]

Остается только ждать..

 

[Attikus]

Если первое письмо было 13го-открывайте кейс, отказывайтесь от сделки.

 

[Yerushalmy]

Ждать 43 дня? Не выведет ли за это время продавец бабки с paypal? Есть такой вариант?

Да это по идее проблема не покупателя, но Ипея

 

[NetName]

Что-то мнения разделились. Если я открою сейчас с требованием возврата денег, то какие варианты будут у продавца, чтобы закрыть диспут? Просто выйти на связь и дать любой трекинг? Или я могу настаивать на отмене сделки?

 

[Alex_Striker]

не надо сейчас диспут. откроете на 44 день, если прод не объявится

 

[NetName]

А если он деньги с палки выведет? Возможен вариант, что диспут я выиграю, а получать уже будет нечего? Или там другой механизм возврата?

 

[Yerushalmy]

А если он деньги с палки выведет? Возможен вариант, что диспут я выиграю, а получать уже будет нечего? Или там другой механизм возврата?

Если выиграете диспут..вам ипей возместит!

 

[NetName]

Всем спасибо за ответы, буду ждать пока. А лимит возмещения какой-нибудь есть?

 

[Attikus]

Если прод молчит с 13го числа-с чистой совестью можно открывать диспут и требовать отмены сделки, ибо время-деньги

 

[NetName]

Спасибо, чувствую, что продавец мутит. Активности 0 за последнее время. Открыл диспут. Теперь вопрос. Если он и дальше продолжит молчать, то через сколько дней переводить в claim? Как можно раньше? Что еще можно сделать? Добавить негативный отзыв?

 

[Attikus]

Как только можно будет переводить в клайм-переводите, и требуйте отмены сделки из-за того что продавец не подает вообще никакой активности

 

[ne_On]

Вы уже, себя обезопасили открыв диспут.
Подождите реакцию продавца, не бежите в переди паравоза!
если будет молчать, переводите в клайм, на полный возврат денег.

 

[NetName]

del

 

[NetName]

Итак сегодня палка наконец-то сообщила, что вынесла решение в мою пользу и меня ждет "partitial refund of 0", т.е. насколько я понимаю при наличии денег на счете барыги мне их вернут.
Вот только сомневаюсь я в том, что они у него там есть. Вчера мне написал чел с Японии, которого продавец похоже тоже кинул.
В общем есть пара вопросов:
1) Палка мне сообщит о том, что денег нет отдельным письмом или мне нужно самому их через какое-то время спрашивать? Как вообще этот процесс контролировать?
2) Если все-таки денег не будет, то какие доки можно отправить с заявлением на chargeback в банк? Распечатку истории данного case?
3) Отсутствие денег на счете селлера делает chargeback через банк бесперспективным?

 

[Nevod]

Палка сама вернет. Частичный рефунд 0 - это надпись для частичного возврата, вас не касается. Вместо 3-х вопросов не в тему, лучше бы почитали политику защиты покупателя у пэйпала и ебэя.