• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Помогите разлочить акаунт!

Wic

Wic

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2008
Сообщения
124
Баллы
0
Местоположение
BLR
пришло письмо с ебая,мол подозревают в связи с другим акаунтом! Я просто не знаю куда что и кому отпралять! Мое местонахождение Беларусь,Минск! Оплачивал товары через фирму посредника(их карточкой и аком пайпал)! естественно за определенную плату!
 
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
Ну вот только вчера спрашивали как разлочить. И только вчера я нарыл несколько тем по этому вопросу.
Зачем каждый раз создавать новые темы? Неужели поиском воспользоваться нельзя?

Вот, ловите... И это только малая часть тем про залоченные аккуанты:

https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=11353&highlight=
https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=44&highlight=
https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=16815&highlight=
https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=18316&highlight=
https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=18245&highlight=
 
Wic

Wic

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2008
Сообщения
124
Баллы
0
Местоположение
BLR
Ребята я ж написал что не сильно шарю в этом,я почитал ссылки и что то не сильно понял что делать мне!

По какой ссылке тыкать и что они хотя? про скан документов вроде речи нет
 
Wic

Wic

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2008
Сообщения
124
Баллы
0
Местоположение
BLR
Вот текст письма с ебая


Hello loo9969-2008

We're writing to tell you that we have suspended your eBay account because our records indicate that it's associated with the following suspended account:

priorexx

***About the eBay Previously Suspended Users Policy***
Unfortunately, while your account is suspended, you're not permitted to use eBay at all. This includes using another existing account, registering a new account, or using any eBay services -- under any name. For more information about this policy, please go to:


To learn about appealing a suspension, please go to:


Any outstanding selling fees are due immediately, and any amounts that weren't disputed before your account was suspended will be charged to the billing method on file.

We regret having to take this action but have done so to protect the eBay Community.

Sincerely,

eBay Trust & Safety
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Wic, вы не названия тем читайте, а содержимое оных
[USER=41756]Mihailoff[/USER] вам дал всю возможную информацию, если вам этого мало, поищите вот здесь
 
Wic

Wic

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2008
Сообщения
124
Баллы
0
Местоположение
BLR
не могу найти лайв чат! читай не читай, я начитался вдоволь уже,прошу помочь за плату рассуспензить мой аккаунт! надоело тыкать ссылки,а в итоге ничего!
 
Wic

Wic

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2008
Сообщения
124
Баллы
0
Местоположение
BLR
связался с ебаем по лайв чату! дали ссылку,заполнил отправил,,,,очень сложно общаться,,,помогите кто нибудь!
 
G

geomerlin

Начинающий
Регистрация
29 Окт 2008
Сообщения
797
Баллы
21
Местоположение
Tyumen RU
а чем можно помочь-то ? язык за вас никто не выучит, пользуйтесь уж тогда онлайн переводчиком..
 
Wic

Wic

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2008
Сообщения
124
Баллы
0
Местоположение
BLR
Вот тыкаю ссылки которые дает суппорт,пишу письма и все равно 1 Alert не убирается?
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Wic, так у вас все-таки Alert или Suspend?
 
Wic

Wic

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2008
Сообщения
124
Баллы
0
Местоположение
BLR
написано что мой акаунт Suspend, а вся штука называется не message а Alerts и как захожу на ебай,напротив моего логина висит 1 Alert-??????????????????? что делать?я просто в шоке,отзывы хорошие,100%
 
Wic

Wic

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2008
Сообщения
124
Баллы
0
Местоположение
BLR
Hello, Artur (loo9969-2008). Sign out | You have 1 alert

а вот письмо,в котором про суспензию и сказано:
Hello loo9969-2008

We're writing to tell you that we have suspended your eBay account because our records indicate that it's associated with the following suspended account:

priorexx

***About the eBay Previously Suspended Users Policy***
Unfortunately, while your account is suspended, you're not permitted to use eBay at all. This includes using another existing account, registering a new account, or using any eBay services -- under any name. For more information about this policy, please go to:

http://pages.ebay.com/help/policies/-previously-suspended.html

To learn about appealing a suspension, please go to:

http://pages.ebay.com/help/RegisterVerifyPSU.html

Any outstanding selling fees are due immediately, and any amounts that weren't disputed before your account was suspended will be charged to the billing method on file.

We regret having to take this action but have done so to protect the eBay Community.

Sincerely,

eBay Trust & Safety

Ребята вы учтите что я не профи, а просто прошу помочь!
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Wic, у меня было точно такое же письмо, саспенд по той же статье.

На вторые или третьи сутки дождалась письма от eBay Customer Support:

Dear Olga,

Thank you for writing eBay in regard to your account.

Your account was suspended from eBay due to the violation of our site
policy as stated below:

Previously Suspended User - tda1587

In order to continue with your appeal, you'll need to fulfill two simple
requirements:

1. Understand the policy for which your account was suspended. To review
this policy, go to:

http://pages.ebay.com/help/policies/rfe-previously-suspended.html

2. Print, complete, and send (by fax or mail) the Request for
Reinstatement form along with proof that your eBay contact information
is valid.

We will not be able to consider your account for reinstatement until
both of these requirements have been met.

For detailed instructions on how to complete this process, go to:


***Note***
- Sometimes, faxes don't transmit clearly. If we're unable to read
important information on your fax, such as your user ID or email
address, the process can be delayed.
- If you don't receive a response from us after a few days, you may want
to fax the form to us again.

Thank you for your time.

Sincerely,

Dewey
eBay Customer Support

В нем, как вы видите, пошагово расписаны действия, необходимые для снятия саспенда.

Форму скачала, распечатала, заполнила и отсканировала.
В качестве документов для доказательства моей невиновности я отсканировала:
1) паспорт - 1-ю страницу и страницу с пропиской
2) загран. паспорт
3) водительское удостоверение
4) случайно не выброшенную форму CN22 EMS (получала айфон из США) с четко напечатанным адресом получателя

Многие форумчане высылали также ксерокопии распечаток с банковской карты, квитанции об оплате коммунальных услуг, но я обошлась только этими документами.

Физическим факсом это все отправить не удалось, виртуальным - тоже не очень, поэтому я отправила все документы обычным письмом, Авиа.

По времени разблокировка акка у меня длилась с 5.11 по 29.11, многим форумчанам это удалось быстрее.

Достаточно подробная инструкция? Или еще подробнее?

И кстати, Wic, в общении с саппортом ибей не злоупотребляйте, пожалуйста, восклицательными знаками. Вдруг они подумают, что вы на них кричите?
 
Wic

Wic

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2008
Сообщения
124
Баллы
0
Местоположение
BLR
да бли я вооще непонял ничего! Паспорт у меня один,-отсканю если надо,формы нет никакой, удостоверения водительского тоже нет, прописан я по одному адресу,а акаунт делал на другой(на котором живу сечас)! я просто убился с этой разблокировкой и в итоге ничего не понял! В России вы сами себе оплачиваете, в Беларуси такой взможности нет и мне оплачивает посредник!
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Wic, во-первых, Полтава - украинский город, во-вторых, перестаньте психовать и ругаться, в-третьих, форму эти бюрократы пришлют минимум через сутки

По поводу документов: сходите в банк и возьмите распечатку с карты, которая прикручена в PayPal, попросите ваши данные указать на английском. Если не согласятся (скорее всего, так и будет), распечатку сканируете и обрабатываете в фотошопе.
Еще оплачиваете коммуналку, квитанцию об оплате тоже сканируете и добавляете свои данные на английском.
Еще можно предоставить счет от вашего мобильного оператора или от провайдера.

И еще - Wic, вверху страницы, прямо под названием форума есть кнопка поиска. Или хотя бы прочитайте всю информацию, которую дал вам [USER=41756]Mihailoff[/USER], самый добрый модератор нашего форума.

Дело в том, что у нас тут гвоздик за лень получить - раз плюнуть. Вы на него уже заработали, не усугубляйте...
 
Wic

Wic

Новичок
Регистрация
24 Ноя 2008
Сообщения
124
Баллы
0
Местоположение
BLR
я же написал что я из Беларуси-наши банки не раб с пайпало и не знают что это вообще! понятия не имеют! оплачивает мне фирма посредник,их акаунт пайпал на американский адрес -так что мне от туда с банка распечатку брать?
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Ну не берите распечатку из банка, хватит и других документов :)
 
deendan2

deendan2

Новичок
Регистрация
5 Дек 2008
Сообщения
55
Баллы
0
Местоположение
Минск
Live

Similar threads




Вверх
Live